演出臨時(shí)取消或延期的情況在當(dāng)下特殊時(shí)期不時(shí)出現(xiàn),這除了讓人感到遺憾外,消費(fèi)者與購票平臺之間也因退票等問題產(chǎn)生糾紛。北京商報(bào)記者近日接到多位消費(fèi)者的投訴稱,在演出票務(wù)平臺大河票務(wù)網(wǎng)申請退票后,遲遲等不到退款到賬,還有消費(fèi)者稱,購買仍正常進(jìn)行的演出票,卻在演出臨近時(shí)被告知沒有票,打亂了自己的安排。這讓大河票務(wù)網(wǎng)由此陷入了投訴漩渦。對此,記者第一時(shí)間聯(lián)系到大河票務(wù)網(wǎng)方面,據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,平臺一直在幫助消費(fèi)者完成退款,此前也已通過自籌資金、貸款等方式籌集數(shù)百萬元用于退款,但因涉及的訂單量較多,確實(shí)需要時(shí)間才能解決所有消費(fèi)者的問題。
標(biāo)簽: 消費(fèi)者 投訴 票務(wù)網(wǎng) 退票 特殊時(shí)期