3月16日-17日，受國際原油高位震蕩，波動幅度較大影響，成品油進入新一輪調(diào)價周期，眾多車主提前加油，加油站車流量驟增，日均成品油零售量環(huán)比增幅51.1%，作為省內(nèi)最大的成品油供應商，中國石化安徽石油分公司壓緊壓實責任、優(yōu)化資源配置、強化服務提升等多項舉措，全力保障油品供應，創(chuàng)單日歷史新高。
面對前所未有的市場保供壓力，中國石化安徽石油分公司啟動應急響應機制，及時召開全省視頻工作會議，部署信息系統(tǒng)故障應對處置要求，講解員工現(xiàn)場話術。同時壓緊壓實責任，要求各地市公司積極協(xié)調(diào)政府各主體，形成保供合力。同時信息部門安排專人24小時值守，隨時處理突發(fā)故障，并建立貫通省市的調(diào)價應急處置微信群，發(fā)現(xiàn)問題快速上報和處理。
為全力應對油價“六連漲”前的加油高峰，中國石化安徽石油分公司提前聯(lián)系大區(qū)公司和煉廠，落實資源調(diào)進。庫站相互配合，油庫設置發(fā)油綠色通道，讓油罐車能夠隨時進庫、隨時提油。各加油站實施24小時接卸油品，保持高庫存運轉(zhuǎn)。同時對發(fā)生疫情的馬鞍山和銅陵兩地，積極協(xié)調(diào)相關部門，辦理通行證和加快核酸檢測，并根據(jù)每日最新的道路交通管制狀況，科學制定資源調(diào)度方案，優(yōu)化配送路線，以實際行動保障油品不斷供。
中國石化安徽石油分公司將市場保供與加油站服務提升百日競賽活動結(jié)合起來，面對加油高峰，他們優(yōu)化排班值守，及時增加在崗人員，站長保管員等管理人員輪流值班，確保一人一機快速服務。同時對員工儀容儀表、服務規(guī)范、形體動作等進行統(tǒng)一標準，結(jié)合手勢服務落實好加油服務“六步法”、室內(nèi)收銀“五步法”的應用推廣；各地市公司成立黨團員幫扶突擊隊進駐重點加油站，參與現(xiàn)場管理、引導車輛進站、協(xié)助車輛加油，做優(yōu)服務，提升效率。（孫德榮 張緒東）
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