“剛反映招工難,鎮(zhèn)里‘辦不成事’反映窗口就幫我們對接,很快就招到了人。 ”3月28日,桐城市呂亭鎮(zhèn)豪丹包裝有限公司負責人吳義平反映缺乏招工信息渠道,呂亭鎮(zhèn)“辦不成事”反映窗口快速行動,桐城市政務公開網(wǎng)就業(yè)信息板塊推送該企業(yè)招工信息,吸引了20余人應聘。
今年3月,呂亭鎮(zhèn)便民服務中心設置“辦不成事”反映窗口。該鎮(zhèn)紀委書記王江濤告訴記者,“辦不成事”反映窗口積極幫助解決“事難辦”,“辦不了”的交給相關(guān)職能部門,查清不能辦理的原因并將有關(guān)政策向群眾解釋清楚;“很難辦”的加強溝通協(xié)調(diào)、通過“幫辦代辦”方式解決,對于符合政策不給辦或拖拉辦理的,紀委按有關(guān)規(guī)定進行處理。截至目前,該鎮(zhèn)通過“辦不成事”反映窗口,解決涉企問題9件、民生問題20余件,解疑答惑50余人。
“感謝!感謝!你們耐心細致的解釋,讓我搞懂了政策、打消了疑慮。 ”日前,該鎮(zhèn)新店村村民張大爺對窗口工作人員說。
原來,張大爺向村里申請危房改造,因不符合條件被拒絕。于是,他來到“辦不成事”反映窗口反映,鎮(zhèn)紀委、便民服務中心、城建等部門工作人員第一時間上門核實情況,向張大爺解釋危房改造補助資金申請條件,以及他因“家庭收入遠超國家政策標準”,不符合條件,消除了張大爺?shù)囊苫蟆?/p>
桐城市數(shù)據(jù)資源管理局局長陳勝德表示,該市落實“一改兩為五做到”要求,下一步,在15個鎮(zhèn)街為民服務中心和226個村居建設“辦不成事”反映窗口,優(yōu)化細化辦事服務流程,打通服務“堵點”,進一步提升群眾獲得感、幸福感。(記者 湯超 通訊員 鄭鵬)
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