“有話請(qǐng)您說(shuō)·有事我來(lái)辦”“手指一點(diǎn)真管用”。4月13日上午，中央電視臺(tái)《朝聞天下》欄目對(duì)我市“兩有三解”平臺(tái)幫助群眾解決急難愁盼問(wèn)題進(jìn)行了報(bào)道。
報(bào)道稱，阜陽(yáng)市自4月5日8時(shí)對(duì)主城區(qū)暫時(shí)實(shí)行靜態(tài)管理以來(lái)，政府搭建的“有話請(qǐng)您說(shuō)·有事我來(lái)辦”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有力幫助群眾解決日常生活中的困難和問(wèn)題。報(bào)道以主城區(qū)暫時(shí)實(shí)行靜態(tài)管理下，群眾急需購(gòu)藥求助平臺(tái)，平臺(tái)工作人員積極溝通協(xié)調(diào)，開(kāi)通綠色通道、送藥上門為切入點(diǎn)，講述了群眾急難愁盼問(wèn)題通過(guò)“兩有三解”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得到迅速解決，群眾對(duì)政府服務(wù)態(tài)度和效率給予高度評(píng)價(jià)的典型案例。
讓疫情防控既有力度，更有溫度。報(bào)道稱，阜陽(yáng)市出現(xiàn)疫情以來(lái)，涉疫、求助、投訴、建議類問(wèn)題急劇增加，“兩有三解”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)每天處理400余件問(wèn)題，這些問(wèn)題大到返鄉(xiāng)求助、看病就醫(yī)，小到家庭急需物資，各類問(wèn)題需求都盡力化解，得到群眾理解和支持。
當(dāng)晚，中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》欄目，也對(duì)我市開(kāi)通網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，對(duì)接相關(guān)部門，幫助群眾解難、解煩、解惑，給予點(diǎn)贊。
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