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為持續(xù)推進“為民為企為項目”,最大限度為企業(yè)和群眾紓困解難,蕭縣政務大廳公安局窗口創(chuàng)新采取窗口業(yè)務“幫代辦”服務模式,使群眾辦事更加便捷,企業(yè)服務更加優(yōu)化。
在蕭縣政務中心公安局大廳內,幫代辦工作人員不停地忙碌著,“從進門幫代辦人員的引導到辦理業(yè)務過程中,處處都能感受到工作人員的熱情,幫代辦確實減輕了我們的心理負擔啊?!眲傓k理完戶籍業(yè)務的陳女士感嘆道。
2021年12月以來,蕭縣政務大廳公安局窗口落實“幫代辦”服務模式,組建了由民輔警和值班領導組成的幫代辦工作小組,為辦事企業(yè)、群眾提供政策咨詢、信息錄入、免費資料打印等全流程、跟蹤式貼心服務,有效破解了群眾辦事過程中的難題和困擾。截至目前,蕭縣政務大廳公安局窗口累計提供幫代辦服務約5萬余人次,單日400余人次。
下一步,政務大廳公安局窗口將持續(xù)落實“為民為企為項目”措施精神,不斷提高服務質量,提升群眾、企業(yè)滿意度,奮力打造辦事效率最高、服務質量最好、營商環(huán)境最優(yōu)的政務服務大廳服務窗口。 (宋爽)
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