在日前舉辦的“人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展論壇”上，中國國際技術(shù)智力合作集團有限公司副總經(jīng)理徐曉冬發(fā)布了首份全國人力資源服務(wù)供需調(diào)查報告。報告顯示近年來人力資源服務(wù)業(yè)保持高速增長，但供需兩端也出現(xiàn)了一些新變化、新趨勢。
中智集團自2020年12月以來調(diào)查形成了《中國人力資源服務(wù)供需調(diào)查報告》。根據(jù)調(diào)查，從供給側(cè)看，人力資源服務(wù)業(yè)存在“五優(yōu)五不足”。一是服務(wù)機構(gòu)總量占優(yōu)，但單體盈利能力不足。二是地區(qū)發(fā)展?jié)摿φ純?yōu)，但發(fā)展均衡性不足，東西部地區(qū)差異大，二三線城市發(fā)展不足。三是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)發(fā)展優(yōu)勢明顯，但新興業(yè)態(tài)發(fā)展不足。四是新技術(shù)應(yīng)用已有滲透，但服務(wù)創(chuàng)新力不足。五是客戶覆蓋面廣泛，但建立長期合作的能力不足。
“從需求側(cè)看，則可總結(jié)為‘五高五低’。”徐曉冬說。一是高端業(yè)態(tài)服務(wù)需求較高，但服務(wù)供給偏低。二是制造業(yè)和建筑領(lǐng)域企業(yè)需求較高，但專業(yè)技術(shù)人才、一線工人供給偏低。三是企業(yè)對機構(gòu)的人才素質(zhì)要求較高，但機構(gòu)的專業(yè)匹配度相對較低。四是企業(yè)對人力資源數(shù)字化產(chǎn)品需求較高，但多數(shù)機構(gòu)這方面開發(fā)能力較低。五是企業(yè)對海外人力資源服務(wù)需求持續(xù)升高，但僅6%的機構(gòu)開展了海外業(yè)務(wù)。
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