11月8日,北京商報(bào)記者觀察發(fā)現(xiàn),京東、淘寶客服渠道推出協(xié)助退訂營(yíng)銷(xiāo)短信功能。
在與京東客服溝通中,北京商報(bào)記者了解到,用戶(hù)需向京東客服提供手機(jī)號(hào),客戶(hù)幫助用戶(hù)屏蔽營(yíng)銷(xiāo)短信。
在淘寶客服渠道,消費(fèi)者需輸入手機(jī)號(hào)和上傳營(yíng)銷(xiāo)短信截圖,平臺(tái)可將材料轉(zhuǎn)交通信渠道,在三個(gè)工作日內(nèi)處理。
近日,工業(yè)和信息化部就規(guī)范電商平臺(tái)“雙十一”短信營(yíng)銷(xiāo)行為召開(kāi)行政指導(dǎo)會(huì)。會(huì)議要求,電商平臺(tái)要立即全面自查自糾零售、金融等相關(guān)產(chǎn)品的短信營(yíng)銷(xiāo)行為,不得未經(jīng)消費(fèi)者同意或請(qǐng)求擅自發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信。(記者 王維祎)
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