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蘇州市民政局養(yǎng)老服務(wù)處處長(zhǎng)羅林：“三項(xiàng)惠老保險(xiǎn)”解除夜間照護(hù)后顧之憂

時(shí)間：2022-02-20 22:43:14

“夜間照護(hù)”這一市場(chǎng)空白，并非未被養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)。之前，蘇州一些養(yǎng)老服務(wù)中心也曾嘗試提供夜間服務(wù)，但效果并不明顯，“護(hù)理人員從何而來(lái)？服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)怎么訂？?jī)r(jià)格又是多少？責(zé)任如何厘清？很多問(wèn)題，無(wú)從參考。兩年嘗試下來(lái)，接受服務(wù)的只有寥寥幾人?！薄豆芾磙k法》的出臺(tái)讓他們看到了希望：“有政府支持，名正言順，老人認(rèn)同度也更高。”

蘇州市民政局養(yǎng)老服務(wù)處處長(zhǎng)羅林

據(jù)了解，《管理辦法》共12條，對(duì)家庭養(yǎng)老夜間照護(hù)床位的定義、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)流程、建床要求、風(fēng)險(xiǎn)防控、質(zhì)量管理和扶持政策進(jìn)行規(guī)范。為消除老年人擔(dān)心的安全問(wèn)題，市民政局專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了三重“防護(hù)網(wǎng)”：一是所有護(hù)理員上崗前，必須接受起居照料、精神照護(hù)、應(yīng)急處置等相應(yīng)培訓(xùn)；二是服務(wù)開(kāi)展必簽約，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，要做的事情；三是納入居家養(yǎng)老服務(wù)組織責(zé)任險(xiǎn)。同時(shí)，進(jìn)一步依托市養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)席會(huì)議推動(dòng)行業(yè)綜合監(jiān)管，做到事前有預(yù)案，事中有記錄，事后有獎(jiǎng)懲，形成居家養(yǎng)老“安心消費(fèi)鏈”。此外，服務(wù)機(jī)構(gòu)還會(huì)在征得老人同意情況下，為服務(wù)對(duì)象配置簡(jiǎn)易緊急呼叫設(shè)備，制定風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案。

特別值得一提的是在風(fēng)險(xiǎn)防控方面，家庭養(yǎng)老夜間照護(hù)床位納入蘇州市居家養(yǎng)老服務(wù)組織責(zé)任險(xiǎn)保障范圍。據(jù)了解，這一保險(xiǎn)是蘇州市民政局2010年率先推出的，由政府買(mǎi)單，商業(yè)模式進(jìn)行運(yùn)作，護(hù)理人員和享受服務(wù)的老人在服務(wù)與被服務(wù)的過(guò)程中出現(xiàn)什么意外，都可以由這一保險(xiǎn)來(lái)進(jìn)行理賠。這一保險(xiǎn)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合責(zé)任險(xiǎn)和老年人人身意外傷害險(xiǎn)一起組成了蘇州“三項(xiàng)惠老保險(xiǎn)”，保障了“三人一物”，“三人”指：老人、服務(wù)隊(duì)伍、前往養(yǎng)老機(jī)構(gòu)探視老人的親友，在這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)什么意外，都可以理賠?！耙晃铩敝葛B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的錢(qián)、財(cái)、物，如果出現(xiàn)什么意外，也可以由保險(xiǎn)公司理賠。“這就解除了各方面在養(yǎng)老服務(wù)，尤其是夜間照護(hù)方面的后顧之憂。”羅林說(shuō)。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：馮秋瑜

圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：馮秋瑜

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廣州日?qǐng)?bào)·新花城編輯：蔡凌躍

標(biāo)簽：廣州日?qǐng)?bào) 家庭養(yǎng)老

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