3月19日，蘇州姑蘇區(qū)金閶街道虹橋小區(qū)行動(dòng)支部組織黨員和志愿者為高齡老人、獨(dú)居老人家庭，困難家庭送去蔬菜。代配代送藥品、跑腿送菜、線上心理疏導(dǎo)……疫情發(fā)生以來(lái)，姑蘇區(qū)聚焦重點(diǎn)人群的心理健康、生活訴求和個(gè)性化需求，優(yōu)化服務(wù)路徑，切實(shí)解決群眾急難愁盼，確保居民日常生活不受影響。
近期，蘇州全市范圍內(nèi)的診所、衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心暫時(shí)停診、停業(yè)，給居民的日常求醫(yī)配藥、慢性病老年居民的配藥帶來(lái)不便。為此，姑蘇區(qū)聯(lián)合雷允上藥店推出常規(guī)藥品代配代送服務(wù)。全區(qū)8個(gè)街道各有一名對(duì)應(yīng)的藥師電話，針對(duì)居民的用藥需求，可先致電藥師進(jìn)行藥事咨詢，確認(rèn)購(gòu)藥品種、規(guī)格、價(jià)格和數(shù)量后，由志愿者進(jìn)行配送，有效滿足了居民的購(gòu)藥需求。
面對(duì)居家健康監(jiān)測(cè)人員的采購(gòu)需求，姑蘇區(qū)社區(qū)工作人員幫他們“下單”，最后由網(wǎng)格員和志愿者“接單”，有效滿足他們的生活需求。為了解決居家健康監(jiān)測(cè)人員的多樣化訴求，雙塔街道鐘樓社區(qū)開通了“睦鄰互助”微信群，居家健康監(jiān)測(cè)人員在微信群發(fā)布需求，熱心居民幫忙解決，讓大家感受到社區(qū)服務(wù)的溫度和鄰里互助的溫暖。
近日，一位來(lái)自隔離點(diǎn)的王女士撥打了姑蘇區(qū)心理健康聯(lián)盟公益熱線，姑蘇區(qū)心理健康聯(lián)盟“‘疫’線攻堅(jiān)”行動(dòng)支部的心理咨詢師覃小珊接通了電話。
根據(jù)覃小珊電話了解，王女士患有一些基礎(chǔ)疾病、性格內(nèi)向，隔離過(guò)程中產(chǎn)生了失眠的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)覃小珊近一個(gè)小時(shí)的耐心溝通和寬慰，王女士逐漸平穩(wěn)情緒，并主動(dòng)與覃小珊約定第二天再做溝通。后續(xù)，覃小珊又多次跟蹤回訪，指導(dǎo)王女士通過(guò)聽音樂(lè)、讀書、運(yùn)動(dòng)等方式調(diào)整情緒，直至解除隔離安全回家。
疫情發(fā)生后，姑蘇區(qū)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、蘇州市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)、姑蘇區(qū)心理健康聯(lián)盟迅速行動(dòng)，集結(jié)了一支由60人組成的心理健康志愿服務(wù)隊(duì)伍，其中黨員26名，姑蘇區(qū)心理健康聯(lián)盟“‘疫’線攻堅(jiān)”行動(dòng)支部隨即成立。
60名志愿者分為20個(gè)心理關(guān)懷小組，3人一組下沉“一點(diǎn)兩區(qū)”微信群互動(dòng)陪伴，定時(shí)發(fā)布心理健康知識(shí)，傳授心理調(diào)節(jié)方法，并提供線上專業(yè)“一對(duì)一”個(gè)體心理咨詢。同時(shí)，心理援助公益熱線（4001851890）開通，提供心理咨詢、心理疏導(dǎo)、心理健康教育輔導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù)等專線服務(wù)，引導(dǎo)群眾以積極陽(yáng)光的心態(tài)一起戰(zhàn)勝疫情。
通訊員 王莉莉 董嵐 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?周曉青
校對(duì) 王菲
來(lái)源：紫牛新聞
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