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世界熱點評！蘇州相城區(qū)全力提升“政銀合作”網(wǎng)點“幫你辦”能力

時間：2022-08-24 18:45:01

(相關(guān)資料圖)

蘇州相城區(qū)在“政銀合作企業(yè)開辦一站式服務專窗”標準化建設(shè)方面狠下功夫，促進相城區(qū)“政銀合作”模式發(fā)揮更大成效，提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。

統(tǒng)一企業(yè)開辦一站式服務專窗標識

建立企業(yè)開辦銀行專員培訓基地

鑒于銀行工作人員輪崗頻繁這一工作特點，相城區(qū)行政審批局在市場主體登記業(yè)務面廣量大的元和街道建立了“企業(yè)開辦銀行專員培訓基地”，對新到崗的銀行專員開展“一對一”跟班培訓，為高效快速培養(yǎng)具有過硬政務服務本領(lǐng)的銀行專員提供有力支撐。

以查促改提升專窗服務能力

相城區(qū)行政審批局圍繞企業(yè)開辦“全流程”免費幫代辦業(yè)務能力、政務服務咨詢答復用語規(guī)范等方面，對14個“政銀合作”銀行網(wǎng)點進行實地走訪和電話暗訪。召開政銀合作推進會議時，由區(qū)行政審批局、鎮(zhèn)（街道、區(qū)）行政審批局、政銀合作銀行網(wǎng)點分別對發(fā)現(xiàn)的問題進行分析、查找原因、督促整改，切實提升“政銀合作企業(yè)開辦一站式服務專窗”政務服務能力。

因地制宜探索“政銀合作”模式

相城區(qū)圍繞更好地服務企業(yè)開辦這一宗旨，因地制宜探索不同合作模式，豐富專窗“標準化”建設(shè)內(nèi)涵。在元和街道推行 “A崗堅守銀行專窗，B崗進駐政務大廳”的模式解決企業(yè)開辦量大問題，辦事時間壓減了50%；在黃埭鎮(zhèn)推行行政審批局選派企業(yè)登記業(yè)務骨干進駐銀行專窗的方式，現(xiàn)場“傳幫帶”，銀行辦件率同比增長50%。

相城區(qū)行政審批局不斷完善“政銀合作”運行機制，制定《相城區(qū)企業(yè)開辦全流程跟蹤表》，對業(yè)務流程進行全過程跟蹤，每月反饋各專窗企業(yè)開辦數(shù)據(jù)，全面形成比學趕超的濃厚氛圍。2022年1-7月，相城區(qū)累計新開辦企業(yè)3390戶，“政銀合作”企業(yè)開辦一站式服務專窗辦件量513戶，占比15.13%，較2021年底提升12個百分點。全區(qū)0.5個工作日完成企業(yè)開辦率達71.6%，位居全市第一。相城區(qū)企業(yè)開辦專窗標準化建設(shè)，提升了政銀合作網(wǎng)點“幫你辦”能力，助力打造“就近辦、多點辦、馬上辦、一次辦、網(wǎng)上辦”的 “15分鐘便民服務圈”，增強了企業(yè)和群眾對相城區(qū)企業(yè)開辦營商環(huán)境的獲得感、滿意度。通訊員徐明揚子晚報/紫牛新聞記者張畢榮

校對陶善工

標簽：一站式服務因地制宜

來源: 新浪網(wǎng) 編輯: FN008

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