《中國銀行保險報》在走訪中發(fā)現(xiàn),不同的地市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至不同的村有不同的金融需求。其中,既有自然環(huán)境、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等導(dǎo)致的差異性,也有發(fā)展階段不同帶來的差異性。
近年來,銀保監(jiān)會引導(dǎo)“大中型商業(yè)銀行結(jié)合業(yè)務(wù)特長開展農(nóng)村金融服務(wù)”“積極填補農(nóng)村金融服務(wù)市場空白”,推動各金融機構(gòu)服務(wù)鄉(xiāng)村振興“百花齊放”。大行的金融服務(wù)持續(xù)下沉。
大行服務(wù)的下沉既是支持鄉(xiāng)村振興的政策性要求和現(xiàn)實需求,也是適應(yīng)近年來基層金融服務(wù)需求多樣性、差異性特征的必然趨勢。
隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的持續(xù)推進和鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展,各地農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展呈現(xiàn)出不同的特征,產(chǎn)業(yè)發(fā)展處于不同階段,很多企業(yè)、村民需要的金融服務(wù)也更加多元、更具深度和廣度。
以荔枝產(chǎn)業(yè)為例,怎樣幫助現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)園升級荔枝產(chǎn)業(yè),怎樣幫助合作社把荔枝盡快賣出去、賣更高價格、賣到更廣闊的市場,怎樣幫助種植戶提升荔枝品質(zhì)、降低蟲害、平滑荔枝“大小年”收入差……這些都是金融機構(gòu)在服務(wù)鄉(xiāng)村振興過程中經(jīng)常遇到的問題。
具備“問題導(dǎo)向”且能夠解決問題的金融機構(gòu)才會更具競爭力。《中國銀行保險報》走訪中發(fā)現(xiàn),通過優(yōu)質(zhì)、全面及更具產(chǎn)業(yè)鏈屬性的金融服務(wù)幫助客戶解決問題的銀行、保險機構(gòu),絕大多數(shù)獲得了客戶的高度認可并建立了牢固的合作關(guān)系。
“有的銀行可能幫助不了我們,但我相信總有能幫得上的銀行。”農(nóng)戶、商家或者企業(yè)和筆者交流時介紹,有的人從大行轉(zhuǎn)向本地農(nóng)商銀行,有的人從農(nóng)商銀行轉(zhuǎn)向了大行。這凸顯了銀行間基層金融服務(wù)競爭的加劇,另外也說明客戶對金融服務(wù)要求的提升,客觀上也推進了基層金融服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勝劣汰。
總之,能否幫助基層解決問題、能否滿足客戶需求才是金融機構(gòu)業(yè)務(wù)可持續(xù)增長的關(guān)鍵所在。(王小波)