總體情況良好,達(dá)到三星標(biāo)準(zhǔn)以上的大閘蟹占68.42%,“重量縮水”問題維持在相對合理水平……這是昨天記者在大閘蟹網(wǎng)購消費(fèi)體察報告發(fā)布會獲得的消息。
參與此次消費(fèi)體察的有蘇州市消保委、無錫市消保委、淮安市消保委、宿遷市消協(xié)、邳州市消保委、南京市高淳區(qū)消協(xié)六家單位,涉及國內(nèi)多個電商平臺。消費(fèi)體察活動中,工作人員以消費(fèi)者身份在電商平臺下單,并對體察過程、體察數(shù)據(jù)逐一攝像記錄,主要對消費(fèi)者關(guān)心的網(wǎng)購大閘蟹出現(xiàn)缺斤短兩、高標(biāo)低質(zhì)、捆繩重量、死蟹斷肢、物流緩慢、退款扯皮等一系列問題展開體察,分別給予一星至五星的評價。
消費(fèi)體察報告顯示,本次消費(fèi)體察的152只公蟹、172只母蟹中,死蟹僅1只,總體情況良好,達(dá)到三星標(biāo)準(zhǔn)以上的大閘蟹占68.42%,網(wǎng)購最為關(guān)注的大閘蟹“重量縮水”問題也維持在一個相對合理水平,只有個別店鋪大閘蟹產(chǎn)品重量縮水嚴(yán)重。
電商平臺上的大閘蟹品類眾多,價格也是千差萬別,消費(fèi)者在選購時有什么講究呢?參與此次消費(fèi)體察的六市(區(qū))消保委(消協(xié))提醒消費(fèi)者要注意以下幾個事項(xiàng):
購買前,應(yīng)多次詢問鮮活情況及運(yùn)輸包裝,發(fā)貨及大概到貨時間;收到貨后,第一時間需查看所購商品的鮮活程度;確認(rèn)商品的鮮活后,詳細(xì)檢查生鮮產(chǎn)品是否存在磕碰等外表損壞;確認(rèn)收貨前,核實(shí)生鮮產(chǎn)品的重量、品類、公母、外觀等與網(wǎng)購頁面是否一致;一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時與電商平臺聯(lián)系,并保留相關(guān)記錄,為下一步維權(quán)留證。(金追峰)