近日，“全國(guó)巾幗文明崗”授牌儀式在鹽城大豐知青農(nóng)場(chǎng)景區(qū)舉行，大豐區(qū)上海知青紀(jì)念館接待部被全國(guó)婦聯(lián)授予“全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。

(相關(guān)資料圖)

關(guān)于這項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)

“全國(guó)巾幗文明崗”是全國(guó)婦聯(lián)為表彰積極為國(guó)家、為社會(huì)、為人民做出突出貢獻(xiàn)，取得優(yōu)異的優(yōu)秀婦女團(tuán)體而頒發(fā)的榮譽(yù)稱號(hào)，在各地、各有關(guān)部門認(rèn)真評(píng)選推薦的基礎(chǔ)上，由全國(guó)婦聯(lián)、中宣部等25家全國(guó)婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位共同評(píng)選。

大豐區(qū)上海知青紀(jì)念館地處大豐區(qū)上海農(nóng)場(chǎng)，是國(guó)有備案登記博物館，國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。知青紀(jì)念館接待部現(xiàn)有職工8名，全部為女性，且全部為本科及以上學(xué)歷。

一起來看看知青紀(jì)念館接待部的獨(dú)特之處吧。

常態(tài)化地抓黨建

知青紀(jì)念館以黨支部為基礎(chǔ)，不斷加強(qiáng)與基層群眾尤其是廣大游客的聯(lián)系，在日常工作中，常態(tài)化地抓自身黨建是館區(qū)管理的必修課；要求工作人員佩戴工作牌，黨員佩戴黨旗標(biāo)牌，團(tuán)員志愿者穿“紅馬甲”，亮明身份，帶著責(zé)任、約束上崗服務(wù)。

強(qiáng)化服務(wù)，樹立標(biāo)桿

狠抓業(yè)務(wù)、強(qiáng)化素質(zhì)、樹良好形象。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，知青紀(jì)念館實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯(cuò)，講解要生動(dòng)，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾。她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。館區(qū)員工先后獲得鹽城市金牌導(dǎo)游、鹽城市巾幗建功標(biāo)兵、大豐區(qū)金牌導(dǎo)游、大豐區(qū)巾幗敬業(yè)集體、大豐區(qū)青年文明號(hào)等榮譽(yù)。

文明服務(wù)，規(guī)范管理，創(chuàng)業(yè)內(nèi)標(biāo)桿。一是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。制定館區(qū)、農(nóng)場(chǎng)小廚服務(wù)質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范館區(qū)工作人員行為，形成文明禮貌、熱情服務(wù)的良好氛圍。二是建立健全“公示制”。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一上墻公示，讓廣大游客看得清楚，交得明白。三是強(qiáng)化監(jiān)督。安裝攝像鏡頭，積極打造旅游服務(wù)質(zhì)監(jiān)管理網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持日常巡查、定期分析和專項(xiàng)整治相結(jié)合。四是實(shí)行便民、延時(shí)服務(wù)。在游客中心增設(shè)了母嬰室、免費(fèi)飲用水、報(bào)刊等便民設(shè)施。

誠(chéng)實(shí)守信，熱心公益

在做好本職工作的同時(shí)，知青紀(jì)念館組織人員開展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識(shí)。同時(shí)她們積極參加區(qū)委、區(qū)文明辦、區(qū)婦聯(lián)等倡導(dǎo)的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，目前景區(qū)全體女員工都已加入“文明旅游志愿者”的行列，開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)，繼續(xù)落實(shí)開展黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化和全域旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)、掛鉤服務(wù)企業(yè)活動(dòng)、敬老文明活動(dòng)、與白駒進(jìn)步村開展定點(diǎn)幫扶活動(dòng)、廉政專線創(chuàng)建活動(dòng)；繼續(xù)開展“三學(xué)”活動(dòng)（向?qū)＜覍W(xué)、向同行學(xué)、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)），以館刊雜志為載體，推出更多研學(xué)論述，努力在文物保護(hù)、布展陳列、導(dǎo)游講解等方面鍛煉隊(duì)伍、培養(yǎng)能手。

團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡的崗位上爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，知青紀(jì)念館將繼續(xù)為推進(jìn)大豐文旅發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。

（來源：大豐區(qū)融媒體中心/王之沖 王繼虎 吳黎麗 編輯/趙恩婕）

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