蟄伏近5年，曾被譽為“中國最好的產(chǎn)品經(jīng)理”的快播CEO王欣，攜匿名社交產(chǎn)品“馬桶”與公眾見面。消息人士透露，馬桶只是第一步，后面會有一個產(chǎn)品矩陣。

2019年1月15日，在深圳的“云歌智能”辦公室里，前快播CEO王欣拿出了他復(fù)出后的第一款產(chǎn)品——“馬桶MT”(以下簡稱“馬桶”)。這也是他自2018年2月7日服刑期滿出獄后，第一次正式面向公眾。

王欣選擇的產(chǎn)品上線日期別有深意。這一天，國內(nèi)有三家“自帶流量”的公司同時發(fā)布了社交產(chǎn)品。一時間對微信形成了包圍之勢。除了馬桶，還有字節(jié)跳動旗下的“多閃”，以及由錘子科技投資的快如科技推出的產(chǎn)品“聊天寶”。

對此，王欣笑稱：“三家都扎堆發(fā)布新品，大概因為1月15日是個黃道吉日。大家可以去查一查，互聯(lián)網(wǎng)好多優(yōu)秀的產(chǎn)品都喜歡選在15號上線。”

王欣也給記者送了一個小八卦：有一家公司在會前因?qū)Ξa(chǎn)品不滿意，干脆換了另一款產(chǎn)品發(fā)布。記者與快如科技內(nèi)部人士確認(rèn)后，結(jié)合近兩天的傳聞，判斷王欣所指換掉產(chǎn)品的公司應(yīng)該是字節(jié)跳動。

自2014年8月被捕到2018年2月出獄，王欣已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中消失了近4年，他錯過了中國互聯(lián)網(wǎng)公司最血腥的一段資本鏖戰(zhàn)，也錯過了見證新一代TMD巨頭的崛起。有人形容王欣：入獄三年，便錯過了一個時代。

但事實證明，用戶從來沒有忘記他。

2019年1月14日，馬桶剛剛上線內(nèi)測，幾小時內(nèi)即涌來20萬用戶，直接將云歌公司的服務(wù)器擠爆，讓公司購買的阿里云欠費了。王欣預(yù)估，到1月15日晚，用戶應(yīng)可以突破100萬。

“互聯(lián)網(wǎng)的100萬用戶是個標(biāo)志，稱為‘冷啟動’。意思是用戶過百萬，你就可以開始思考商業(yè)模式的問題了。”

對手同樣沒有忘記王欣。

在馬桶新用戶的“群功能”中，有近五分之一的體驗者來自今日頭條、騰訊、阿里、百度等各大公司。與此同時，馬桶的分享鏈接也很快被微信封殺。14日晚，王欣在微博上帶著怒氣質(zhì)疑微信：不知道你怕什么?截至記者發(fā)稿時，騰訊微信部門尚未就封殺馬桶給出說明。

記者在發(fā)布會上就此提問時，王欣的口氣已經(jīng)變得和緩了許多。“大概是我們的紅包分享模式觸犯了微信的規(guī)則，我們會與微信溝通。”

同時，王欣也先行示弱，強調(diào)馬桶與微信不會形成競爭關(guān)系。“產(chǎn)品定位完全不一樣，我們既沒有對標(biāo)微信，也不敢對標(biāo)。”

馬桶怎么玩?

“馬桶MT”這個古怪的名字并非來源于對“吐槽”的聯(lián)想，而是源于一首歌。王欣很喜歡劉德華所唱的《馬桶》中的幾句歌詞：“每一個馬桶都是英雄。只要一個按鈕，他會沖去你所有煩憂。你有多少苦痛，你有多少失落，他會幫你全部都帶走。”

王欣認(rèn)為，這幾句歌詞可以很形象地描繪出當(dāng)下年輕人希望獲得更真實的情感流露、更真實的表達、更真實的快樂的心情。

“人們加的好友越來越多，但發(fā)的朋友圈數(shù)量越來越少了。當(dāng)一個人同時面對父母、同事、子女，甚至競爭對手時，會形成一種社交壓力，干脆變得不怎么說話了。”

但年輕人仍然存在表達態(tài)度的需求，這也是王欣希望創(chuàng)建馬桶的由來。

馬桶的玩法簡單，基于LBS位置信息，用戶可以發(fā)起文字、圖片、語音等形式的悄悄話或者群聊。用戶不需要設(shè)置昵稱、頭像等，最新一條帶圖片的悄悄話會自動成為頭像。群聊有效期只有1個小時，發(fā)起群聊后進入倒計時，中間可以加入紅包。

目前，馬桶定位于一個核心的功能：打探消息。雖然它也可以爆料、吐槽，但最重要的玩法依然是調(diào)查信息。

王欣把微信等產(chǎn)品的實名、持續(xù)連接稱為“長連接”;把馬桶主打的基于場景、用完即走的功能稱為“短連接”。王欣舉了幾個弱連接的典型例子，打車、點餐、付費等一次性低頻場景，都屬于弱連接的范疇。

做馬桶前，王欣曾與好友、YY創(chuàng)始人李學(xué)凌有過交流。李學(xué)凌認(rèn)為，短連接非常好，但太難做。“用戶天然不在那里，需要用巧妙的方法將他們勾連起來。”王欣則認(rèn)為，現(xiàn)在好做的、容易賺錢的模式已經(jīng)都被巨頭壟斷，創(chuàng)業(yè)公司需要“夾縫求生”，產(chǎn)品看起來越小眾，反而越容易擊中市場。

匿名社交隱憂

馬桶上線后，有許多業(yè)內(nèi)人士表達了對此產(chǎn)品的質(zhì)疑和擔(dān)憂。

質(zhì)疑之一是，匿名社交并不新鮮，國內(nèi)國外都曾有過嘗試，無秘、烏鴉、幾度曾名噪一時，最后的結(jié)果卻都是失敗，失敗的最大原因是：匿名社交容易火爆，但也極其容易水化。它們開始可以依靠平臺運營吸引用戶，但由于身份不受控制，用戶在平臺上發(fā)泄負(fù)面情緒、胡亂爆料，當(dāng)沒有新鮮信息可以提供時，用戶自然就會離開平臺。

質(zhì)疑之二是，匿名社交極容易陷入灰色地帶，從而觸碰到造謠、政治、暴力、色情等風(fēng)險。而且在此類社區(qū)中，對用戶的禁言、封號、追究責(zé)任毫無意義。在互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管越來越嚴(yán)格的今天，運營匿名社區(qū)的風(fēng)險更是成倍放大。人們懷疑，王欣是否又有可能走上快播的法律風(fēng)險道路。

關(guān)于這兩點質(zhì)疑，王欣給出了自己的思考模式。他認(rèn)為，匿名社區(qū)最大的失敗原因在于內(nèi)容不足造成自然的衰竭期。馬桶要做的首先是快速通過AI、距離設(shè)定等方式，切入熟人圈，達到一個基本的用戶規(guī)模。其次，在內(nèi)容留存上，結(jié)合知識付費等形式，讓用戶可以為打探到的消息買單。

解決內(nèi)容監(jiān)管的問題，王欣認(rèn)為需要設(shè)置高壓警戒線。除了雇傭?qū)彶閳F隊，并用圖片+關(guān)鍵字等科技方法過濾，用社區(qū)運營做正確引導(dǎo)，還可以用一些小手段去疏導(dǎo)，例如用“變聲”功能，讓吐槽和罵人變得好笑，不那么刺耳。

快播之殤

在現(xiàn)場，人們不可避免地問起快播事件帶給王欣的傷痛。王欣坦言，最大的困難是內(nèi)在的困難，而帶給他最大的教訓(xùn)就是現(xiàn)在云歌公司的企業(yè)文化：積極行動、敢于擔(dān)當(dāng)、永不放棄。

“我一定是犯了錯，我也承擔(dān)了責(zé)任。每個創(chuàng)業(yè)者都會面臨風(fēng)險和困難，做了事，就一定會犯錯。犯了錯，就需要承擔(dān)。但你的理想和夢想會因為困難和阻礙而放棄么?”

王欣也希望公眾能對創(chuàng)業(yè)者寬容一點，多一些理解。“創(chuàng)業(yè)者在開拓一個新的市場，他們可能會踩到雷，受傷了?？赡苁撬麄兊哪芰εc經(jīng)驗積累不到，但創(chuàng)業(yè)就是一場冒險。”

出獄后，有好朋友勸王欣不要再創(chuàng)業(yè)了，改做風(fēng)險更低的投資人。但王欣覺得，自己還是不擅長，也不喜歡做投資。“我太容易投入了，看到這個東西太好了，自己可能就扎進去一起跟著做了。”

做投資人也不大符合王欣過往的風(fēng)格。在創(chuàng)辦快播的過程中，王欣很少與投資人接觸，對資本比較挑剔。相比于金錢的能量，他更相信產(chǎn)品的成敗取決于發(fā)現(xiàn)痛點、滿足用戶。

目前，云歌拿到了貝塔斯曼和IDG的3000萬美元投資。如果王欣需要，他想拿到更多投資輕而易舉。但王欣表示，他并不太需要被投資，這筆錢更多是給員工看的：一方面向員工證明，公司是被外界看好的;另一方面讓員工安心，即便產(chǎn)品不順利，也會給大家發(fā)出工資來。

產(chǎn)品經(jīng)理

在快播時代，王欣曾被稱為“中國最好的產(chǎn)品經(jīng)理”?，F(xiàn)在，這個名頭已經(jīng)被戴在了張小龍頭上。但可以說，王欣依然是最對設(shè)計產(chǎn)品感到癡迷的人之一。

在獄中，王欣幾乎沒有一刻忘記對產(chǎn)品的構(gòu)想。他看到滴滴的寥寥新聞，在頭腦中反復(fù)推演滴滴的產(chǎn)品應(yīng)該是什么樣子的。出獄后，王欣休息了不到20天，就又投入到了創(chuàng)業(yè)之中。

他的新公司全名叫云歌人工智能科技，英文名是“Ringle”。這個名字是他在獄中夢到的。睡覺前，王欣的腦中正思考著如何設(shè)計一款新的電話產(chǎn)品。于是一個“Ring”加上“Google”尾巴的詞在夢中跳了出來。

雖然人們習(xí)慣性地將王欣的產(chǎn)品與微信等去做對標(biāo)，但在這個巨頭的時代，王欣認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者恰恰不應(yīng)該去做大而全的產(chǎn)品，也不應(yīng)該去尋找對標(biāo)對手。

“許多人的產(chǎn)品哲學(xué)是產(chǎn)品要做得完善、功能豐富。我認(rèn)為，這恰恰折射了一個問題：你進入了一個紅海市場。”

王欣給創(chuàng)業(yè)者推薦了一本書《延展：釋放有限資源的無限潛能》，作者斯科特·索南沙因在書中提出了一個觀點：資源越多，反而越容易失敗;創(chuàng)業(yè)者需要學(xué)習(xí)如何用最少的資源做事和撬動市場。

“我們需要用創(chuàng)新的方式、最簡便的方法接觸用戶。而不是把想法全部完成后，假設(shè)用戶的需求，讓用戶引導(dǎo)你的產(chǎn)品發(fā)展。今天許多互聯(lián)網(wǎng)公司都因為資源過于豐富，忽略了這一點。”

在王欣創(chuàng)辦快播的年代，草根創(chuàng)業(yè)者居多，那時創(chuàng)業(yè)的門檻還較高。現(xiàn)在，創(chuàng)業(yè)的組合成本在降低，設(shè)計成本在變高，開發(fā)速度在變快。“過去服務(wù)器、通訊底層算法都要自己寫，現(xiàn)在云資源像自來水一樣，各種技術(shù)都可以找到方便的合作伙伴。我們更需要思考：產(chǎn)品的設(shè)計方向到底該是什么?”

馬桶能否成功，還有待觀察。但可以肯定的是，這只會是王欣再創(chuàng)業(yè)的開始。據(jù)消息人士透露，王欣的公司將推出的產(chǎn)品不僅有馬桶，“它將會是一個產(chǎn)品矩陣”。王欣則介紹，未來公司產(chǎn)品的底層邏輯都將基于“短連接”。

創(chuàng)業(yè)令王欣感到滿足。“我非常喜歡做產(chǎn)品。雖然每一款產(chǎn)品不代表每個人都會喜歡，有一部分人喜歡，我就會很開心。”

標(biāo)簽： 王欣 馬桶