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新京報訊(記者王萍)近日,“羅永浩吐槽西貝預制菜”登上熱搜。9月11日,西貝餐飲創(chuàng)始人、CEO賈國龍針對此事回應媒體表示,目前西貝門店的所有菜品都不是預制菜。從明日(9月12日)開始,西貝全國370多家門店將面向所有消費者開放后廚,消費者可以在保證衛(wèi)生標準的前提下參觀任何一道菜品的制作過程。同時,賈國龍表示“不會對罵”,會訴諸法律。
賈國龍表示,羅永浩的微博發(fā)布之后,其用餐的門店立即進行了復盤。根據(jù)復盤和回看監(jiān)控,羅永浩一行人在當天下午2時30分進店點餐,約3時30分用餐完畢。5個人一共點菜13道,烤魚及烤羊排沒有吃完。服務羅永浩一行人的餐廳服務員表示,因為這兩道菜制作方法復雜,所以上菜較慢。賈國龍說,“我覺得近年來最大的冤案是西貝貴,我們的賬不怕查,利潤大約為5%。羅永浩5個人點了13道菜,兩個菜點了雙份,一共花了800多?!?/p>
西貝公布了“羅永浩菜單”(按照當天菜單補打)。新京報記者 王萍 攝
賈國龍說,復盤對菜品制作工藝、標準、服務進行了全部梳理,并未發(fā)現(xiàn)有不符合標準的地方?!耙磺卸贾幸?guī)中矩,菜品的食材來源全部清晰,制作標準全部明確。而且沒有任何一道菜是預制菜?!?/p>
賈國龍同時表示,從9月12日開始,在全國370家西貝門店,任何消費者都可以在符合衛(wèi)生標準前提下,參觀后廚任何一道菜的制作。“羅永浩菜單”也全部公開。
有媒體翻出了此前賈國龍關于“高級菜都要預制”的表達。對此賈國龍說,“這一點我不回避,比如紅燒肉這樣的菜品,也都需要預加工很長時間。預加工這一點不需要回避,但我們不是預制菜,國家也對預制菜的標準有嚴格定義?!彼鞔_稱,按國家規(guī)定,西貝門店沒有一道菜品是預制菜。
西貝后廚。新京報記者 王萍 攝
“羅永浩的表達很傷害我們,對企業(yè)聲譽有影響。對此我們一定會走法律程序。我感謝他來消費,但是這樣的行為超越了消費者行為。我們承諾了不好吃可以免單、退菜,但我們在復盤中注意到,他們明確表示‘吃得不錯’。”
賈國龍同時坦言,雖然西貝門店沒有預制菜,但“我不黑預制菜”,“高標準的預制菜有著嚴格食品安全,也會提高效率,預制菜是代表未來的。”
編輯 王琳