【資料圖】
住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部對(duì)外發(fā)布《關(guān)于加快住房公積金數(shù)字化發(fā)展的指導(dǎo)意見》。指導(dǎo)意見提出,到2025年,我國將基本形成全系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同、全方位數(shù)據(jù)賦能、全業(yè)務(wù)線上服務(wù)、全鏈條智能監(jiān)管的住房公積金數(shù)字化發(fā)展新模式。記者從合肥市住房公積金管理中心了解到,該中心在已實(shí)現(xiàn)住房公積金8項(xiàng)“跨省通辦”業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,增添了住房公積金匯繳、住房公積金補(bǔ)繳、提前部分償還住房公積金貸款和租房提取住房公積金4項(xiàng)新業(yè)務(wù)。
目前,合肥市住房公積金管理中心已經(jīng)實(shí)現(xiàn)門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、自助終端、服務(wù)熱線、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、官方微信等服務(wù)渠道全覆蓋。職工可以不受地域限制,通過線上服務(wù)渠道辦理住房公積金業(yè)務(wù)。中心通過電子檔案對(duì)線上業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)在線審核,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)審批流程電子化。推進(jìn)業(yè)務(wù)上網(wǎng)行動(dòng)。除政策規(guī)定必須線下辦理的貸款面簽手續(xù)外,其他所有42項(xiàng)業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)了全程網(wǎng)辦。
指導(dǎo)意見要求,構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)新模式,推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化,編制服務(wù)事項(xiàng)基本目錄和實(shí)施清單,實(shí)現(xiàn)同一服務(wù)事項(xiàng)在全國范圍內(nèi)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。
合肥市住房公積金管理中心始終堅(jiān)持聚焦企業(yè)和群眾反映突出的異地辦事難點(diǎn),健全清單化管理和更新機(jī)制,持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平,大力推進(jìn)與群眾生活密切相關(guān)的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”,努力做到讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。近期,該中心在已實(shí)現(xiàn)住房公積金8項(xiàng)“跨省通辦”業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,增添了住房公積金匯繳、住房公積金補(bǔ)繳、提前部分償還住房公積金貸款和租房提取住房公積金4項(xiàng)新業(yè)務(wù)。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)窗口規(guī)范化管理,實(shí)現(xiàn)高頻服務(wù)無差別受理和高效協(xié)同服務(wù),合肥市住房公積金管理部門提供個(gè)性化服務(wù)。創(chuàng)新推出了批量業(yè)務(wù)上門服務(wù)、特殊群體上門服務(wù)、每日提前服務(wù),開通預(yù)約辦理小程序等“品牌服務(wù)”,全力解決“辦事要請(qǐng)假”等群眾“急難愁盼”問題。加強(qiáng)“專窗”建設(shè)。先后設(shè)立住房公積金“老弱病殘”“跨省通辦”“長(zhǎng)三角一體化”“辦不成事”等專窗,為特定業(yè)務(wù)開辟了綠色通道,著力解決群眾辦事“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題。
合肥通客戶端-合報(bào)全媒體記者 余佼佼
標(biāo)簽: