距離春節(jié)還有不到一個月的時間,近日,一則“春節(jié)期間快遞停運”的消息在網(wǎng)上不脛而走。盡管多家快遞公司第一時間出來辟謠,但仍有不少消費者擔心:哪些快遞春節(jié)放假?哪些繼續(xù)配送?運費是否漲價?快遞到達的時間會否變慢?現(xiàn)代快報記者聯(lián)系了順豐、EMS、韻達、圓通、申通、中通、蘇寧物流等七家快遞公司,實測他們年前的送達速度,給大家?guī)硗暾⒖孔V的解答。
年前寄件哪家最靠譜
雖然多家快遞表示春節(jié)不放假,但春節(jié)將至,各家快遞公司的配送速度或多或少受到影響。南京的王女士表示,每年過年前她都要寄年貨回老家,可惜十有八九不能按時到達。
1 月13日13點,現(xiàn)代快報記者通過上述7家快遞公司,從江蘇南京市向400多公里外的安徽亳州市寄件,通過比較發(fā)件到簽收的時長,對這幾家快遞公司進行實測。結果如下:蘇寧物流全程耗時29小時34分鐘,位列第一。中通耗時30時15分鐘,圓通耗時31時11分鐘,分別居于二、三位。順豐耗時44小時49 分,EMS耗時47小時12分鐘。
截至記者發(fā)稿時,韻達和申通的快遞記錄顯示,快遞都已到達目的地,但還沒送達被簽收。
不停運卻患上“節(jié)日病”
有人士指出,依照往年的經(jīng)驗,即使春節(jié)期間不停運,快遞很有可能會患上“節(jié)日病”,比如效率低下、不保時效,有的網(wǎng)點還會拒絕收取件。他說,這個情況有點類似于“春運”,如果說春運受阻的是乘客,那么快遞中受阻的就是郵件包裹。
為什么諸多問題扎堆出現(xiàn)在春節(jié)期間?“人員問題是一大原因。”某物流網(wǎng)點的工作人員告訴記者,“春節(jié)期間,快遞員更愿意回家過年,不愿加班,公司沒人,快遞業(yè)務想快也快不起來。”快遞小哥陶先生對這個說法表示認同。他說,每年過年前后他們公司都會掀起一波離職潮,“主要原因是因為太忙,就春節(jié)有假,平時請假還得扣錢。”
網(wǎng)上有這樣一組數(shù)據(jù):快遞員主動離職率平均在30%以上,過完年后尤甚。據(jù)國家郵政局去年同期的調(diào)查結果顯示,除順豐、中國郵政EMS外,80%以上的快遞員在一個網(wǎng)點的工作時間不超過1年。
快遞業(yè)專家趙小敏公開表示,這些年企業(yè)都會對業(yè)務員或者快遞員在春節(jié)期間進行溫暖關懷,包括資金支持。企業(yè)已經(jīng)做出比較好的實踐,建議廣大消費者能對快遞物流一線的工作人員多些理解。
春節(jié)放假情況與價格變化
1.蘇寧物流
放假情況:不放假,正常收寄
價格:不漲價
2.順豐速運
放假情況:不放假,正常收寄
價格:可能從臘月二十八開始,每件快遞加10元的服務費
3.EMS
放假情況:不放假,正常收寄
價格:費用上漲,具體漲幅暫未通知
4.圓通速遞
放假情況:不放假,江蘇地區(qū)在春節(jié)前一天停收
價格:不漲價
5.申通
放假情況:不放假,目前部分地區(qū)已停運
價格:尚未通知,視具體情況而定
6.韻達速遞
放假情況:不放假,可能在臘月二十停收
價格:尚未通知,視具體情況而定
7.中通
放假情況:不放假,各地區(qū)停收時間不同
價格:尚未通知,視具體情況而定