中午12時，無錫市濱湖區(qū)政府大樓一間辦公室里，幾個年輕人圍坐在一起，查閱資料、討論問題、修改表格，忙得幾乎忘記了時間。趙宣軼伸展了一下身體，稍作休整，梳理起一上午的“戰(zhàn)果”——一沓國家級人才項目申報材料，上面一連串企業(yè)和高層次人才的名字仿佛閃著微光?！斑@可都是寶貝啊。”他笑瞇瞇地說。

(資料圖片)

趙宣軼的身份是一位人才專員，他更喜歡稱自己為“人才保姆”“人才管家”，因為只要是人才提出來的訴求，大到投融資、小到逛公園，他都要盡可能地提供貼心服務(wù)。在無錫，有著一支近3000人規(guī)模的人才服務(wù)專員、工作專員隊伍。他們跟蹤人才需求、協(xié)助申報項目、協(xié)調(diào)解決困難，為無錫打造“近悅遠來”的高品質(zhì)人才生態(tài)貢獻力量。

服務(wù)好人才衣食住行“關(guān)鍵小事”

劉彤是駐點在蠡園開發(fā)區(qū)的一位人才專員，她的包里常年備著一本人才政策手冊。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有哪些補貼，高技能人才申報需哪些條件，每當有人來咨詢，她都會拿出手冊讓別人有據(jù)可查。她還隨身攜帶一本筆記本，上面記滿了各類人才需求清單：創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、安居購房、子女教育、健康療養(yǎng)……每提供完一項服務(wù)，她就打個鉤，暫時未達成的，便將對方的聯(lián)系方式置頂，時刻提醒自己。

前不久，園區(qū)芯領(lǐng)域、易矽等幾家企業(yè)新引進了人才，提出申請人才公寓。得到信息后，劉彤依次陪同這些企業(yè)人才前往屬地房管所，咨詢最新政策以及房源、地段、價格等訊息，協(xié)助他們填寫審批表。

“引進大學(xué)生可以領(lǐng)補貼的補申報政策出來啦！”最近，劉彤將這個好消息告訴了十一科技，這讓企業(yè)喜出望外。原來，企業(yè)去年底招錄了一批新員工，卻錯過了當年的補貼申報?！靶⒕鸵恢卑堰@事放在心上，積極與人社部門對接，確保政策應(yīng)享盡享，讓我們感覺很暖?！逼髽I(yè)人事負責人直夸劉彤辦事靠譜。

索力德普是入選新吳區(qū)“飛鳳人才計劃”的人才企業(yè)，創(chuàng)始人屈先生對人才專員的“一條龍”服務(wù)點贊連連。由于是外籍人才，在購買保險、辦理簽證、子女入學(xué)等方面總是遇到“卡殼”問題，每當這時，他和夫人就會請身邊的人才專員“出馬”。少了后顧之憂，屈先生的創(chuàng)業(yè)之路格外舒心。

“服務(wù)好人才衣食住行‘關(guān)鍵小事’，可以讓人才心無旁騖創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)?！备咝聟^(qū)黨工委委員、新吳區(qū)委常委、組織部部長韓楊說，人才專員好比企業(yè)與政府溝通的“橋梁”，只有努力打通人才服務(wù)“最初一公里”和“最后一公里”，才能讓人才“引得進、留得住、發(fā)展好”。

在陪伴企業(yè)成長中實現(xiàn)“雙向奔赴”

“親歷人才創(chuàng)業(yè)的艱辛，才深知眼前成功的不易?！比ツ甑?，胡埭鎮(zhèn)引進了一家主要從事氫燃氣輪機研發(fā)制造的初創(chuàng)型企業(yè)。秦怡航作為人才專員，與公司創(chuàng)始人王永志博士“一對一”掛鉤。

在公司注冊初期，小秦經(jīng)常與王博士溝通，宣傳省、市、區(qū)人才政策，并針對王博士自身條件，幫他規(guī)劃、打磨創(chuàng)業(yè)人才項目申報，讓其可以把更多時間和精力放在技術(shù)研究上。由于公司處于初創(chuàng)階段，人才需求量較大，小秦還積極對接招聘機構(gòu)，組織企業(yè)參與校園招聘?！翱粗景l(fā)展壯大，我也很有成就感?！彼f。

為勝任人才專員這份工作，無錫高新區(qū)科技創(chuàng)新促進中心的常麗娜把自己塑造成了“六邊形戰(zhàn)士”?！澳軒兔由舷掠萎a(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)嗎？可以為我們找融資渠道嗎？想和高校合作，能牽線搭橋嗎？……”走訪企業(yè)的過程中，她經(jīng)常帶著人才訴求輾轉(zhuǎn)于金融、科技、工信、人社等部門，解決的問題越多，自己學(xué)到的知識也越多。去年，無錫高新區(qū)（新吳區(qū)）國家、省級重點人才項目入選數(shù)連續(xù)第五年全市第一，這其中也凝聚了人才專員的心血。從準備書面材料到面試答辯，常麗娜和伙伴們一路“助攻”，為人才成長默默付出。

在濱湖區(qū)委組織部人才科科長杭昀竹看來，科技含量高、人才屬性強、成長性好的初創(chuàng)型企業(yè)最需要人才專員的精心“陪伴”，而人才專員服務(wù)到最后，助推的不僅是項目、人才、技術(shù)等高端要素的集聚，更是創(chuàng)新人才和城市產(chǎn)業(yè)的“雙向奔赴”。

爭做一流營創(chuàng)環(huán)境的“幕后英雄”

“構(gòu)筑人才高地和創(chuàng)新高地，需要一流的營創(chuàng)環(huán)境。”無錫市委組織部人才處處長袁曉雷說，無錫聚力打造海歸第一站、雙創(chuàng)首選地、營創(chuàng)最優(yōu)城，全市人才專員隊伍正爭當有呼必應(yīng)、無事不擾的“金牌店小二”，激活無錫人才引育留用的“一池春水”。

事實上，無錫高新區(qū)十年前就有了“創(chuàng)業(yè)保姆”實施辦法。當年的不少“保姆”，已經(jīng)成為了企業(yè)管理層中的中流砥柱。如今，該區(qū)圍繞產(chǎn)業(yè)鏈和人才鏈打造“百人助千企服務(wù)團”，遴選了250多名人才專員，建立起“人才吹哨、部門報到”服務(wù)機制,全面提升人才服務(wù)效能。通過鼓勵企業(yè)開發(fā)科研助理崗位，一大批高校畢業(yè)生也被吸納參與科研相關(guān)工作，加強科技人才儲備。江南大學(xué)物聯(lián)網(wǎng)工程學(xué)院畢業(yè)生李晨炫便是這一制度的受益者，他說：“一眾資深工程師手把手帶領(lǐng)我做項目，我有信心快速成為一名合格的研發(fā)人員。”

濱湖區(qū)去年率先組建了一支專職的企業(yè)人才服務(wù)專員隊伍，首批公開招錄38人。他們平均年齡25歲，60%畢業(yè)于“雙一流”大學(xué)，63%具有企業(yè)工作經(jīng)歷。在經(jīng)過任職培訓(xùn)、跟崗鍛煉、專題輔導(dǎo)后，人才專員正式上崗，每人駐點1家企業(yè)辦公，同時為其他4家企業(yè)提供跟進服務(wù)。為打通職業(yè)發(fā)展通道，濱湖區(qū)還探索建立專員職業(yè)體系，從資質(zhì)認證、薪酬配套等方面出臺管理辦法，甚至推薦表現(xiàn)突出的專員任區(qū)屬國企中層干部或村（社區(qū)）“兩委”班子成員。

江陰結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際和人才集聚分布情況，由人才專員與企業(yè)聯(lián)絡(luò)員“點對點”對接，主動收集企業(yè)人才需求等信息，定期征求企業(yè)對人才工作的意見建議。特別當企業(yè)在技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)等過程中遇到瓶頸時，從政策傾斜、人才招引角度出謀劃策，為企業(yè)加速發(fā)展注入“催化劑”。

“能為專家人才在無錫干事創(chuàng)業(yè)盡一份綿薄之力，我很榮幸?！壁w宣軼袒露心聲。無錫人才濟濟的背后，正是有了這樣一群不為大家所知曉的“幕后英雄”，“此心安處是吾鄉(xiāng)”的歸屬感更濃了。

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