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泰州市場(chǎng)監(jiān)管部門啟動(dòng)“千企專服”活動(dòng)

時(shí)間：2023-08-01 22:22:05

【資料圖】

為充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能作用，建立高效的政企溝通渠道，全力服務(wù)中小微企業(yè)，助推泰州市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，近日，泰州市正式啟動(dòng)“千企專服”活動(dòng)。

“實(shí)施‘千企專服’，即遴選1000家企業(yè)，建立市、區(qū)兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管干部與企業(yè)的‘客服’關(guān)系，實(shí)行‘一企一服’?！笔惺袌?chǎng)監(jiān)管局登記注冊(cè)指導(dǎo)處處長(zhǎng)徐琴介紹，他們將通過電話報(bào)到、線上送策、線下解難等多種形式，提供專辦、代辦、幫辦服務(wù)，滿足企業(yè)多層次、差異化、個(gè)性化需求。

市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)將組織全員參與“千企專服”，每名在職在編工作人員至少掛鉤一家企業(yè)，成為該企業(yè)的專門服務(wù)員，實(shí)現(xiàn)“一企一服”。

“工作人員會(huì)主動(dòng)對(duì)接，通過電話、微信、實(shí)地走訪等方式，與企業(yè)進(jìn)行常態(tài)化溝通，及時(shí)了解企業(yè)困難和需求，聽取企業(yè)對(duì)營(yíng)商環(huán)境、涉企服務(wù)方面的意見建議?！毙烨俳榻B，對(duì)企業(yè)提出的訴求，他們會(huì)認(rèn)真做好登記，形成工作臺(tái)賬，協(xié)調(diào)、督促相關(guān)業(yè)務(wù)處室及時(shí)處理，遇到協(xié)調(diào)解決不了的，及時(shí)反饋上報(bào)，全心全力為企業(yè)排憂解難。

據(jù)了解，“千企專服”的服務(wù)內(nèi)容主要包括幫助企業(yè)解決涉及市場(chǎng)監(jiān)管職能的行政許可、質(zhì)量提升、標(biāo)準(zhǔn)制定、信用修復(fù)、品牌培育、認(rèn)證認(rèn)可、打假維權(quán)、合規(guī)指引、融資增信、檢驗(yàn)檢測(cè)、政策宣貫等方面，以及其他影響企業(yè)發(fā)展的困難和問題。企業(yè)專服也是維護(hù)營(yíng)商環(huán)境的行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、侵害企業(yè)合法利益等違法違規(guī)問題，企業(yè)專服將及時(shí)向有關(guān)方面反映，并協(xié)助查處、堅(jiān)決制止。

活動(dòng)啟動(dòng)后，企業(yè)專服將積極探索服務(wù)方式方法，全力以赴做好服務(wù)，做到有需必應(yīng)、無事不擾。對(duì)企業(yè)的訴求能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行答復(fù)；需系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)調(diào)的，第一時(shí)間幫助協(xié)調(diào)辦理；屬其他部門職能的，及時(shí)向有關(guān)部門反饋；對(duì)一時(shí)無法辦理或法律法規(guī)和政策不允許的情形，耐心向企業(yè)做好解釋說明工作，做到“事事有回音、件件有著落”。見習(xí)記者周馨頤記者鮑仁通訊員夏艷

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來源: 泰州日?qǐng)?bào) 編輯: FN008

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