(資料圖片)
江蘇常州的俞先生表示，自己于2022年6月在牛油果公寓租了半年房間，在同年12月15日正常退租后牛油果公寓表示已向公司提交了退房確認(rèn)單，承諾押金在30個(gè)工作日內(nèi)退還，但是到了今年2月押金還是不見蹤影。俞先生多次催促牛油果公寓管家進(jìn)行退款未果。
企業(yè)回應(yīng)：
工商信息顯示，牛油果公寓屬于上海泊擎物業(yè)管理有限公司，該公司成立于2021年，位于上海市，是一家以從事房地產(chǎn)業(yè)為主的企業(yè)，企業(yè)注冊(cè)資本500萬人民幣，有法律訴訟4條、開庭公告5條、涉訴關(guān)系7個(gè)。
牛油果公寓的客服人員表示，已記錄相關(guān)消費(fèi)者的信息，會(huì)盡快聯(lián)系相關(guān)部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
律師說法：
針對(duì)此事，上海浦深律師事務(wù)所馬佳燕律師認(rèn)為，如果遇到相關(guān)情況可以與公寓管理部門協(xié)商處理解決或向12315投訴，無法解決處理的可向法院提起訴訟解決。如果消費(fèi)者有正常退款以外的其他訴求，需要根據(jù)消費(fèi)者與公寓間簽訂的租房合同內(nèi)容中有無約定相關(guān)的違約條款進(jìn)而進(jìn)行判斷。
原標(biāo)題：消費(fèi)維權(quán)速報(bào)｜牛油果公寓押金難退？澎湃介入后2租客收到退款
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