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新消息丨江蘇省鎮(zhèn)江市消協(xié)向“保利電影城”等6家影院發(fā)出勸喻函

時(shí)間：2023-02-28 14:53:03

【資料圖】

近日，江蘇省鎮(zhèn)江市消費(fèi)者協(xié)會(huì)就“影院播放3D電影不提供3D眼鏡”行為，向丹陽(yáng)開發(fā)區(qū)吾悅廣場(chǎng)保利電影城電影院、丹陽(yáng)市丹北鎮(zhèn)夢(mèng)想城銀河歡樂(lè)影城電影院、四川盧米埃影業(yè)有限公司丹陽(yáng)分公司、江蘇星軼影院管理有限公司句容分公司、揚(yáng)中吾悅廣場(chǎng)星軼影城電影院、鎮(zhèn)江市高新區(qū)美的悅?cè)粡V場(chǎng)萬(wàn)達(dá)影城電影院發(fā)出勸喻函，要求影院立即停止侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。

鎮(zhèn)江市消協(xié)法律專家委員會(huì)律師認(rèn)為，消費(fèi)者購(gòu)買電影票后，就與影院之間構(gòu)成合同關(guān)系。3D眼鏡是觀看3D電影的必要設(shè)備，影院提供3D眼鏡屬于與觀賞影片相關(guān)的必要服務(wù)。如果經(jīng)營(yíng)者將自身應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，則違背了《民法典》第六條規(guī)定的公平原則的要求。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效”，《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第八條也有相同的規(guī)定。

根據(jù)上述規(guī)定，鎮(zhèn)江市消協(xié)認(rèn)為，影院不提供3D眼鏡免除了經(jīng)營(yíng)者義務(wù)、限制了消費(fèi)者的權(quán)利，屬于不公平的格式條款。對(duì)此，鎮(zhèn)江市消協(xié)發(fā)函公開勸喻6家影院及相關(guān)影院行業(yè)經(jīng)營(yíng)者：立即停止侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，不得強(qiáng)制要求消費(fèi)者購(gòu)買3D眼鏡，切實(shí)履行經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者的公平交易權(quán)。應(yīng)基于衛(wèi)生、防疫等考慮，提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的3D眼鏡，保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)。加強(qiáng)依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，切實(shí)擔(dān)起消費(fèi)者投訴和解工作“第一責(zé)任人”的責(zé)任。

鎮(zhèn)江市消協(xié)負(fù)責(zé)人表示，電影市場(chǎng)正在回暖，鎮(zhèn)江市消協(xié)鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者為滿足消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求而推出的創(chuàng)造性商品和服務(wù)，但更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律、規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)，重視消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益，積極營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，更好地促進(jìn)消費(fèi)，加速市場(chǎng)復(fù)蘇。

標(biāo)簽：鎮(zhèn)江市消協(xié) 保利電影

來(lái)源: 中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 編輯: FN008

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