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鐵路蘇州站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客249.7萬人日均6.24萬人春運(yùn)全面啟用電子客票

時(shí)間：2021-01-28 17:34:30

2021年春運(yùn)今天啟動(dòng)，據(jù)鐵路蘇州站預(yù)測，受全國零星散發(fā)和局部聚集性疫情交織影響，今年春運(yùn)期間車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客249.7萬人，日均6.24萬人。

2021年春運(yùn)自1月28日起至3月8日止，為期40天，鐵路蘇州站預(yù)計(jì)春節(jié)前發(fā)送旅客103.4萬人、日均6.89萬人，春節(jié)后發(fā)送146.3萬人、日均5.85萬人。對此，鐵路蘇州站表示將根據(jù)疫情防控需要和客流變化，靈活機(jī)動(dòng)精準(zhǔn)安排運(yùn)力，保障旅客出行順暢。

做好春運(yùn)疫情防控工作是重中之重。旅客進(jìn)站前，現(xiàn)場有工作人員提醒佩戴好口罩。鐵路蘇州站各車站進(jìn)出站口均配備紅外線體溫監(jiān)測設(shè)備及手持測溫儀，并對進(jìn)站測溫通道進(jìn)行優(yōu)化，確保監(jiān)測到位。在各客運(yùn)站還配合地方政府設(shè)置了留驗(yàn)站，發(fā)現(xiàn)體溫超過37.3℃的旅客將立刻進(jìn)行隔離觀察，并移交地方政府防控部門排查。在進(jìn)站口、檢票口、售票廳等區(qū)域?qū)嵭?ldquo;一米線”排隊(duì)要求，時(shí)刻保持安全距離。

同時(shí)，春運(yùn)期間鐵路蘇州站將加密車站消毒頻次，特別是對旅客廁所、扶梯把手、按鈕等公共部位將進(jìn)行重點(diǎn)消毒。鐵路工作人員將加大候車室巡視檢查力度，對摘下口罩、口罩佩戴不規(guī)范等行為的旅客及時(shí)進(jìn)行勸阻。

為保障旅客出行順利，今年春運(yùn)期間鐵路蘇州站將推出一系列新措施。今年春運(yùn)期間鐵路蘇州站全面啟用電子客票，旅客在互聯(lián)網(wǎng)、鐵路代售點(diǎn)、人工窗口或自動(dòng)售票機(jī)購買車票后，系統(tǒng)將不再打印紙質(zhì)車票，只打印“行程信息提示”，旅客可直接刷身份證件進(jìn)站乘車，憑行程信息提示、“鐵路12306”App或推送的短信查找座位號(hào)。

為解決老年旅客在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的難題，車站人工窗口開通現(xiàn)金支付功能，自助服務(wù)區(qū)安排專人引導(dǎo);鐵路12306系統(tǒng)優(yōu)化后，能夠自動(dòng)識(shí)別60歲以上老年人并為其優(yōu)先安排下鋪，相較先前由系統(tǒng)隨機(jī)分配床位的方式，如今對老年旅客的服務(wù)更為精準(zhǔn)貼心。

自動(dòng)售取票機(jī)新增退票服務(wù)功能和學(xué)生票優(yōu)惠次數(shù)查詢功能，使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報(bào)銷憑證的旅客可在自助售取票機(jī)辦理退票。鐵路蘇州站、蘇州北站、昆山南站和昆山站售票廳均設(shè)置咨詢服務(wù)點(diǎn)，為旅客提供12306注冊、線上購票指導(dǎo)、電話訂票和問詢答疑等服務(wù)。

昆山南站、蘇州北站等車站創(chuàng)新客運(yùn)組織模式，實(shí)行“驗(yàn)檢合一”，旅客只需通過安檢后就可直接進(jìn)入候車室，通過刷證、人臉識(shí)別檢票乘車，大大提高通行效率。需要進(jìn)站送客的市民也只需經(jīng)過安檢就能進(jìn)入候車室，可將親友直接送到檢票口。此外，在蘇州站和昆山南站，智能充電座椅已“上線”，可免費(fèi)提供手機(jī)等充電服務(wù)。(記者徐蘊(yùn)海)

標(biāo)簽：鐵路蘇州站

來源: 姑蘇晚報(bào) 編輯: FN008

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