蘇州首個(gè)交通事故處理網(wǎng)上平臺(tái)啟用動(dòng)動(dòng)手指就能在手機(jī)上處理

時(shí)間：2021-02-04 16:40:53

全面推進(jìn)公安交通管理“放管服”改革，在姑蘇區(qū)“警保聯(lián)動(dòng)”事故快處快賠模式的基礎(chǔ)上，姑蘇區(qū)交警大隊(duì)于近期推出蘇州首個(gè)交通事故處理網(wǎng)上平臺(tái)——“e路通”人傷車(chē)險(xiǎn)智能理賠平臺(tái)。發(fā)生在姑蘇區(qū)內(nèi)的交通事故，當(dāng)事人只需動(dòng)動(dòng)手指，就能在手機(jī)上處理。

據(jù)姑蘇交警大隊(duì)事故處理中心主任劉杰介紹，“e路通”人傷車(chē)險(xiǎn)智能理賠平臺(tái)旨在讓數(shù)據(jù)多走路、讓群眾少跑腿。當(dāng)事人關(guān)注“姑蘇交警”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊服務(wù)菜單“微出行”，選擇下拉菜單中“e路通”鏈接，或者直接掃描事故處置民警提供的二維碼，就可以快速登錄該平臺(tái)，在線處理事故，并且能夠隨時(shí)掌握事故處理動(dòng)態(tài)。對(duì)沒(méi)有異議的交通事故，當(dāng)事人可以直接通過(guò)“e路通”平臺(tái)上傳駕駛證、行駛證等證件信息以及有效醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票，線上直接生成調(diào)解書(shū)，當(dāng)事人在手機(jī)屏幕上簽字確認(rèn)后，即可一次性完成處理。

在“e路通”上進(jìn)行保險(xiǎn)理賠也十分便捷。當(dāng)事人可以把修車(chē)費(fèi)用、治療費(fèi)用的收據(jù)、發(fā)票等材料拍照上傳到平臺(tái)。交警部門(mén)核實(shí)后，同步推送給保險(xiǎn)公司和雙方當(dāng)事人。對(duì)于涉人員受傷的事故，如果責(zé)任方暫時(shí)無(wú)法賠付，受傷一方將依靠交強(qiáng)險(xiǎn)墊付部分的治療費(fèi)用。傳統(tǒng)交強(qiáng)險(xiǎn)墊付手續(xù)相對(duì)繁瑣，現(xiàn)在有了“e路通”，當(dāng)事人可以在線提交申請(qǐng)材料，保險(xiǎn)公司審核通過(guò)后快速墊付有關(guān)費(fèi)用。

另外，“e路通”還是貼心的“網(wǎng)上調(diào)解室”。如果當(dāng)事人雙方對(duì)交警部門(mén)調(diào)處結(jié)果有異議的，只需約定在線調(diào)解時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)手機(jī)登錄平臺(tái)，就可以坐在家里參與調(diào)解，交警、保險(xiǎn)公司專(zhuān)職理賠、人民調(diào)解員等工作人員也參與其中，合力推動(dòng)矛盾糾紛快速化解。達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，當(dāng)事人在平臺(tái)上簽訂調(diào)解協(xié)議并進(jìn)行司法確認(rèn)，賠償金可在手機(jī)上完成支付。

深化便民舉措、維護(hù)民生權(quán)益，姑蘇交警大隊(duì)始終堅(jiān)持司法為民不松勁。大隊(duì)積極深化與保險(xiǎn)公司的合作，建立健全“同步處警、同步現(xiàn)勘、同步定損、同步調(diào)解、理賠前置”的姑蘇區(qū)“警保聯(lián)動(dòng)”道路交通事故快速處理的快處快賠模式。同時(shí)，姑蘇交警邀請(qǐng)法院、檢察院、人社、保險(xiǎn)、律所等部門(mén)進(jìn)駐姑蘇交警事故處理中心，對(duì)交通事故糾紛進(jìn)行一站式協(xié)同調(diào)處，既減輕當(dāng)事人往來(lái)奔波之苦，也推動(dòng)道交糾紛在訴前快速化解。統(tǒng)計(jì)顯示，2020年姑蘇區(qū)法院新收道交案件數(shù)量同比下降30%。(記者　鄒強(qiáng))

標(biāo)簽：蘇州交通事故處理網(wǎng)上平臺(tái)

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