近日,來自涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的12名稅務(wù)體驗(yàn)師走進(jìn)相城區(qū)辦稅服務(wù)廳,零距離體驗(yàn)便民辦稅服務(wù)新舉措,通過“觀摩體驗(yàn)”和“共話稅收”相結(jié)合的方式,感受更加便捷、高效、智能化的辦稅體驗(yàn)。
在稅務(wù)人員的輔導(dǎo)下,稅務(wù)體驗(yàn)師們?cè)诟鱾€(gè)功能區(qū)開展導(dǎo)稅服務(wù)、前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理、電子稅務(wù)操作等業(yè)務(wù)事項(xiàng)體驗(yàn),深入了解涉稅業(yè)務(wù)辦理全過程,深度體驗(yàn)智能辦稅服務(wù)新產(chǎn)品,感受高頻業(yè)務(wù)“掌上辦”、涉稅申請(qǐng)“智能審”、跨部門事項(xiàng)“一站結(jié)”的方便快捷,同時(shí)分析查找辦稅堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)。
隨后,相城區(qū)稅務(wù)局與稅務(wù)體驗(yàn)師開展溝通交流,現(xiàn)場(chǎng)解答涉稅問題,征集體驗(yàn)師對(duì)納稅服務(wù)工作提出的建設(shè)性意見建議,尋找納稅人繳費(fèi)人“需求側(cè)”和稅務(wù)部門“供給側(cè)”最佳結(jié)合點(diǎn),全方位問計(jì)問需,精準(zhǔn)定位納稅人最關(guān)切、最迫切的需求。
活動(dòng)共收集優(yōu)化導(dǎo)稅服務(wù)、改進(jìn)自助辦稅機(jī)器頁(yè)面設(shè)置等12條意見建議,活動(dòng)上還建起相城區(qū)稅務(wù)局稅務(wù)體驗(yàn)師工作聯(lián)絡(luò)群,通過保持常態(tài)化交流,共促納稅服務(wù)再優(yōu)化再升級(jí)。(記者 袁雪)
標(biāo)簽: 相城區(qū) 納稅服務(wù) 稅務(wù)體驗(yàn)師 便民辦稅