數(shù)萬人同時涌入商場時,應急通信保障車成為保暢“利器”
吃喝游購娛,是節(jié)假日的主旋律。當數(shù)萬人同時涌入一處景點或商場,如何實現(xiàn)通話、上網(wǎng)順暢?這個國慶假期,三大運營商的應急通信保障車,又出現(xiàn)在蘇城多處網(wǎng)紅打卡點,為節(jié)慶旅游消費市場做好后盾,讓網(wǎng)絡直播、移動支付、視頻通話等應用場景順暢運行。
10月1日下午,記者在砂之船(蘇州灣)超級奧萊廣場看到,并排停著電信、移動、聯(lián)通三輛應急通信保障車。這些車的車廂內(nèi)布滿設備,還載著移動式基站,基站有10多米高。它們的任務是配合砂之船(蘇州灣)超級奧萊開業(yè)36小時消費狂歡活動,保障戶外舞臺演出、特色夜市等活動以及客流順暢地進行購買。
“我們這輛車是全國最先進的應急通信保障車,車價300萬元左右。”蘇州移動吳江分公司網(wǎng)絡部工作人員王順告訴記者,應急通信保障車同時搭載移動式4G基站和5G基站,增加同一時間的用戶接入數(shù),最大可擴容支持4萬名用戶。商場開業(yè)、演出、重大會議等大型活動場合都會用上這樣的保障車。
“后臺顯示,午飯后人流量明顯上升,下午3點實時用戶數(shù)已有3萬人。”王順說,兩三萬人在同一地點上網(wǎng),如果不進行軟硬件擴容,很可能出現(xiàn)網(wǎng)絡不暢,造成手機支付、視頻通話等應用場景的卡頓,從而影響消費體驗感。為此,蘇州移動在砂之船(蘇州灣)超級奧萊商場內(nèi)進行設備擴容,增加4G、5G設備約60臺,可支持3萬多人同時上網(wǎng)。
王順說:“除現(xiàn)場15人的網(wǎng)絡保障團隊,后臺也會實時關注用戶流量,并進行業(yè)務分流,把用戶合理地分攤到每個信號上,以保障手機用戶的網(wǎng)絡順暢。”
記者了解到,為確保國慶期間網(wǎng)絡通暢、服務便捷,蘇州移動成立國慶保障突擊隊。蘇州移動對高速、景區(qū)、商場等人員密集區(qū)域提前作出人流負荷預測,對776個小區(qū)進行軟硬件擴容,保障節(jié)日期間用戶的上網(wǎng)體驗。對醫(yī)院、酒店、車站、景區(qū)、服務區(qū)、購物中心等場所進行重點場景監(jiān)控。用戶一旦報障,網(wǎng)絡保障人員第一時間趕赴現(xiàn)場,快速排查故障原因并及時修復。同時,蘇州移動投訴處理中心工作人員堅守一線,保證國慶假期咨詢高峰期有50人在崗,及時記錄、跟蹤、處理用戶的每一個服務訴求。(記者 林琳)
標簽: 應急通信保障車 蘇城 節(jié)慶旅游消費 運營商