著力解決發(fā)展關鍵事、企業(yè)困難事、群眾關心事
蘇報訊（見習記者 周悅磊 通訊員 王沁楠）著力解決發(fā)展關鍵事、企業(yè)困難事、群眾關心事。昨天，在吳江全區(qū)政務服務系統(tǒng)“兩在兩同”建新功行動暨沖刺四季度工作動員會上，吳江區(qū)行政審批局結合重點工作，發(fā)布政務服務“五煉”計劃，推動“兩在兩同”建新功行動落細落實。
為了給群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的辦事體驗，吳江區(qū)行政審批局持續(xù)深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動。緊密配合“老有所養(yǎng)”試點建設推進，合理統(tǒng)籌開展事項清單的發(fā)布和公開等工作；不斷完善“無憂辦”窗口服務機制，提供便民惠企“兜底”服務；堅持以民生需求為導向，持續(xù)推進“一件事”改革；在“跨省通辦”上積極創(chuàng)新，增加“跨省通辦”案例。
吳江區(qū)行政審批局發(fā)布“審批服務”提質(zhì)增效“凝煉”計劃，做好重點項目“全程服務+個性化訂制”“主動服務+容缺后補”“事項清單+告知承諾”和信用分級分類管理措施；創(chuàng)新幫辦代辦隊伍全流程服務機制，為企業(yè)和項目提供全方位綜合服務；探索通過容缺審批、聯(lián)合審批、并聯(lián)審批、現(xiàn)場審批等服務方式，減少制度性交易成本。
在“智慧政務”建設方面，區(qū)行政審批局打造智能全景式政務服務大廳，制作數(shù)字政務地圖，拓展電子證照應用場景、政務服務自助一體機功能，推進碼上亮證等政務服務新應用，推進政務服務“指尖辦理”。持續(xù)深化“政企合作”，加大“刷臉辦”覆蓋范圍，拓寬“零材料”審批渠道。加快推進中介超市系統(tǒng)升級的開發(fā)試運行，進一步規(guī)范中介服務市場。
按照政務服務評價國家標準試點工作要求，該局實現(xiàn)“好差評”區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級全覆蓋，實現(xiàn)政務服務事項、評價對象、服務渠道“三個全覆蓋”。確保每個政務服務事項均可評價，每個政務服務平臺、相關工作人員都接受評價，確保每個辦事企業(yè)群眾都能自愿自主真實評價，確保每個差評都得到有效整改，形成企業(yè)群眾積極參與、社會各界廣泛評價、政府部門及時改進的良性互動局面。
聚焦示范區(qū)“一網(wǎng)通辦”平臺和能力建設，吳江區(qū)行政審批局還結合“一網(wǎng)通辦”品牌創(chuàng)新拓展，打造網(wǎng)辦全覆蓋平臺，提供辦理無時限服務，擴大示范區(qū)通辦范圍，打通全體系網(wǎng)辦渠道。通過擴大“服務圈”，打造“政銀通辦”新服務；布局“云柜機”，實現(xiàn)隨走隨辦，建立全方位應用場景。依托全國首創(chuàng)的通辦受理模式、全國最多的跨省通辦事項，持續(xù)擴大一體化創(chuàng)新受益輻射面，共享區(qū)域一體化發(fā)展成果。
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