全市交通事故網(wǎng)上處理大廳上線輕微事故可實現(xiàn)遠程視頻定責

時間：2021-11-06 16:57:22

蘇報訊（蘇報融媒記者鄒強）讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。昨天，“8+X”交通事故綜合服務網(wǎng)上處理大廳上線。

“8+X”道路交通事故處理智能服務中心建設，是蘇州市域社會治理現(xiàn)代化“八心工程”的重點項目，也是踐行“我為群眾辦實事”、推進“兩在兩同”建新功行動和提升“人民群眾辦事體驗感”的重要民生工程，由市委政法委統(tǒng)籌推進，公安、法院、檢察院、司法、衛(wèi)健委、人社、保險、社會救助等8個主要部門共同參與建設、共同入駐聯(lián)合辦公，為群眾提供道路交通事故處理、調(diào)解、理賠、救助等“一站式”“一體化”“全流程”服務。截至目前，全市已建成蘇州工業(yè)園區(qū)、蘇州高新區(qū)、吳中區(qū)、張家港市、常熟市5家線下道路交通事故處理智能服務中心，其余5家服務中心也正在加快推進中。

作為線下道路交通事故處理智能服務中心的線上延伸，“8+X”交通事故綜合服務網(wǎng)上處理大廳，可以為群眾提供事故信息在線自助查詢、輕微事故遠程視頻定責、在線視頻調(diào)解及一鍵理賠、傷殘委托鑒定及賠償計算、路救基金辦理、人傷損害賠償計算等服務。

對于“人未傷、車能動”的輕微交通事故，當事人報警后，將收到民警發(fā)來的在線遠程快處鏈接短信。當事人在手機上點擊短信鏈接后，將被接入網(wǎng)上事故處理大廳，完成視頻遠程快處證據(jù)收集并在線簽字確認后，《道路交通事故自行協(xié)商協(xié)議書》將被錄入系統(tǒng)。當事人可以在線上自行查看協(xié)議書，并找保險公司完成事故理賠。

交通事故定責完畢后，如果雙方當事人對事故處理存在分歧，但又不方便前往交管部門面對面調(diào)解時，當事人可以發(fā)起在線調(diào)解申請并上傳調(diào)解相關(guān)材料。人民調(diào)解員受理后，邀請雙方當事人以及當事人所涉及的保險公司共同參與在線視頻調(diào)解，最終提出多方認可的調(diào)解理賠方案，完成在線事故理賠，形成在線調(diào)解閉環(huán)。

交通事故綜合服務網(wǎng)上處理大廳平臺打通了各部門之間的數(shù)據(jù)壁壘和業(yè)務壁壘，通過平臺數(shù)據(jù)對接、案件線上流轉(zhuǎn)，形成“行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解”三調(diào)結(jié)合、多方聯(lián)動的“8+X”事故處理新模式，使事故處理過程更加公開透明、高效便捷，有力破解了道路交通事故糾紛發(fā)案多、處理周期長、賠償計算繁雜、及時理賠難等難題，大大減少群眾來回奔波之苦，有力化解社會矛盾糾紛。

標簽：全市交通事故網(wǎng)上處理大廳上線輕微事故可實現(xiàn)遠程視頻定

來源: 蘇州日報編輯: FN008

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