“碼上議事廳”2021年8月28日第一期版面

碼上議事廳

第18期

主持人 吳濤 劉爭

2021年8月28日，在《姑蘇晚報》出版10000期之際，本報“報料臺”欄目提檔升級，從紙面與讀者溝通交流的平臺，拓展至手機端的“碼上議事廳”。“碼上議事廳”每周一期，周一刊出，秉承“聚焦百姓需求，解急難愁盼”的理念，將目光投向市民最關(guān)心、最急盼解決的問題，搭建一個不受時間和空間限制的線上“識民情、聽民意、解民憂”平臺。

欄目推出4個月來，圍繞聚焦民生關(guān)切、科普身邊知識、促進社會共治等17個主題，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督、溝通橋梁的作用，追蹤問效、理性監(jiān)督，促使職能部門工作更加透明、積極，為群眾排憂解難更加高效。其間，82樁群眾“心中事”得到妥善解決。

想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難。每一個求助，我們認真處置；每一處現(xiàn)場，我們仔細查看。在新的一年里，“碼上議事廳”使命依舊，將繼續(xù)化信任為責(zé)任，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。

搭建平臺

深入現(xiàn)場，協(xié)調(diào)溝通推動問題解決

很多涉及群眾利益的“急難愁盼”，解決過程并不一定困難重重，有些只是“考慮得不夠周詳”，或是“缺了最后一道環(huán)節(jié)”，而這缺失的“一小部分”，卻給群眾生活帶來了諸多不便。在聚焦市民身邊事，搭建市民與部門之間溝通平臺的過程中，“碼上議事廳”治愈了不少積存多年的“沉疴頑疾”。

位于姑蘇區(qū)金門路與桐涇北路交界處的東沁苑小區(qū)，于2003年建成，沒有電梯，不少老年人在5樓、6樓居住，上下樓不方便。小區(qū)6幢1單元加裝電梯的方案在去年2月由姑蘇區(qū)增梯辦聯(lián)審?fù)ㄟ^，但在施工前，方案卻因部分業(yè)主反對臨時調(diào)整，調(diào)整后的方案相關(guān)部門一直不予通過。

去年11月，在接到居民報料后，“碼上議事廳”主持人了解到，原來，去年5月，正當(dāng)施工隊準(zhǔn)備動工時卻遭到了2、3單元居民的反對，因為增設(shè)電梯會占用他們的道路。后來蘇州市民用建筑設(shè)計院加裝電梯分公司、社區(qū)及居民代表協(xié)商制定的第2套方案，雖不占用道路，卻因電梯廊道過長被審批部門否定。就這樣，加裝電梯的計劃一拖再拖。

理清相關(guān)情況后“碼上議事廳”主持人隨即聯(lián)系屬地部門，并協(xié)同社區(qū)組織居民調(diào)解。經(jīng)有關(guān)部門耐心解釋，大多數(shù)居民接受了第一套方案，負責(zé)東沁苑6幢1單元加裝電梯項目的對接人也表示愿意先幫居民把路修好，再加裝電梯。近日，當(dāng)修改后的方案在東沁苑小區(qū)公示時，不少小區(qū)居民特地打電話向“碼上議事廳”欄目致謝。

2021年9月，在姑蘇區(qū)莫邪路和竹輝路交會路口，南北向的紅綠燈被施工圍擋遮擋，司機無法及時看清信號燈，存在安全隱患。在接到市民反映后，“碼上議事廳”主持人到現(xiàn)場走訪發(fā)現(xiàn)，該路口是丁字路口，一面高三四米、長數(shù)十米的施工圍擋設(shè)置在路旁，而南北向的紅綠燈恰好在圍擋北側(cè)，且高度僅比圍擋高出“一小部分”，這就造成由南向北行駛的車輛在過路口觀察紅綠燈時視線受到影響，在接近路口停車線時才能看到紅綠燈，給過往車輛帶來諸多不便。

“碼上議事廳”主持人隨后將這一情況反映給蘇州市公安局姑蘇分局交警大隊，很快，交警部門便和施工單位進行溝通，并在該路口增加了一組紅綠燈，幫助駕駛員看清，保障安全行車。

答疑解惑

探尋真相，找到問題解決應(yīng)對“良方”

去年夏秋之交，蘇城的氣溫一直延續(xù)著“夏季模式”，經(jīng)歷了連續(xù)的晴好天氣加上悶熱潮濕，又逢夏秋交替時節(jié)，氣溫起伏不定，各種讓人厭煩的昆蟲開始頻繁活躍起來。不少市民向我們反映了被蟲攪擾的煩心事。為此，記者就這些蟲子帶來的麻煩找到昆蟲專家支招，把市民的訴求反映給相關(guān)部門和小區(qū)物業(yè)進行處理，成功消滅了入戶的土蝽、小區(qū)里的馬陸等“煩人蟲”。

同年11月，“武漢市民看到這種植物請上報”的消息沖上微博熱搜榜。武漢全面防除“加拿大一枝黃花”的消息傳出后，多位蘇州市民向“報料臺”反映稱，在家門口的草地里或一些遠郊的荒地上，也看見了很像“加拿大一枝黃花”的植物，不免讓他們擔(dān)憂。“碼上議事廳”主持人根據(jù)這些帖子中提供的地址信息，走訪了部分疑似出現(xiàn)“加拿大一枝黃花”的區(qū)域。通過植物專家的介紹，為讀者科普“加拿大一枝黃花”的有關(guān)知識。

同時對市民提出的如何應(yīng)對身邊出現(xiàn)的“加拿大一枝黃花”，記者采訪市植保站后了解到，蘇州并沒有類似武漢要求全民上報的通知。全市每年開展春秋兩季集中防除行動，穩(wěn)步壓縮發(fā)生范圍和面積。目前，大市范圍內(nèi)發(fā)生的“加拿大一枝黃花”整體上可防可控。市植保站工作人員還介紹了幾種處理方法，指導(dǎo)大家如何正確面對和防控這種植物。

與此同時，“碼上議事廳”主持人還關(guān)注了姑蘇區(qū)凌波路地下冒出的蒸汽從何來等問題。通過調(diào)查采訪，聯(lián)系相關(guān)管理部門解答。這些報道刊載后，讓更多的讀者對這些平時了解不深的問題，有了進一步的認識，化解了一個個身邊的“疑難雜癥”。

盡心盡力

一追到底，盯住問題整改落實到位

吳中區(qū)郭苑路地鐵站3號口，電動自行車占據(jù)盲道隨意停放，且有路樁建在盲道上。“碼上議事廳”主持人到現(xiàn)場走訪后發(fā)現(xiàn)，電動自行車亂停問題的確嚴重，導(dǎo)致盲道完全無法使用。

“碼上議事廳”主持人隨后將情況反映給城管部門，執(zhí)法人員對占用盲道的車主進行批評教育。部分車主未歸，執(zhí)法人員已幫忙將車輛規(guī)范停放，并表示將會加強巡視。之后，欄目又聯(lián)系了郭巷街道建設(shè)管理科，工作人員承諾將盡快將路樁拆除。

報道刊登后，“碼上議事廳”主持人一周后又到現(xiàn)場回訪，看到所有路樁已全部拆除，盲道的修復(fù)鋪裝已經(jīng)完工，電動自行車有序停放在規(guī)定區(qū)域。

2021年11月11日，市民劉先生反映，吳中區(qū)郭巷街道清禾路與依湖路交叉口途虎養(yǎng)車工場店南側(cè)，河岸兩側(cè)綠化被大面積毀壞，種植蔬菜。“碼上議事廳”主持人到現(xiàn)場走訪后發(fā)現(xiàn)，該處河道北岸的綠化大面積被毀，有人在這里“開墾”了五六片“菜地”，塑料拱棚、木柵欄等設(shè)施一應(yīng)俱全。

有業(yè)主表示，數(shù)年來，經(jīng)常見到老年人過來打理“菜地”。“碼上議事廳”主持人隨后向?qū)俚亟值馈⑸鐓^(qū)工作人員反映，經(jīng)過近一個月的努力，被毀綠化終于恢復(fù)了往日的生機。

這一年里，欄目還關(guān)注了越溪實驗小學(xué)西側(cè)道路上下學(xué)時段學(xué)校門口交通擁堵混亂、永林新村老枯樹傾斜多年無人管等問題，通過持續(xù)關(guān)注使這些問題最終得到圓滿解決。報道刊出后，各地各部門迅速行動，積極解決問題，有些被報道對象和單位及時回應(yīng)知錯即改。

新的一年里，“碼上議事廳”欄目還將秉承一貫的宗旨，繼續(xù)前行，形成更強的合力，開拓更廣的渠道，一如既往地服務(wù)更多讀者，為解決大家的疑難事、煩心事、麻煩事，當(dāng)好溝通、反饋的“橋梁”。您可以在蘇州日報報業(yè)集團新聞客戶端引力播App“碼上議事廳”專題中關(guān)注我們，給我們留言評論，或通過掃描二維碼關(guān)注“96466新聞熱線”微信（微信號：gswbsmjz）與我們聯(lián)系，把您遇到的或者正在關(guān)注的“急難愁盼”事告訴我們。

標(biāo)簽： 4個月解決82樁群眾“心中事”