實(shí)現(xiàn)從“源頭”到“龍頭”的全過程供水精細(xì)化管理，昆山探索出一條縣域供水高質(zhì)量管理的獨(dú)特路徑—— 

讓“優(yōu)質(zhì)水”流進(jìn)千家萬戶

□蘇報(bào)駐昆山記者 朱新國 占長孫

暖陽照拂，波光瀲滟，寬闊的傀儡湖水面上，幾只黑天鵝正悠閑戲水，與水杉、綠蔭輝映成趣。傍依陽澄湖的傀儡湖水源地，是昆山重要的飲用水水源地之一，也是昆山打造高品質(zhì)供水先行區(qū)的生動注腳。

水是生命之源，也是城市發(fā)展的血脈。承擔(dān)著為昆山300多萬人口和100多萬市場主體供水任務(wù)的昆山自來水集團(tuán)堅(jiān)持創(chuàng)新先行，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)、對標(biāo)國內(nèi)一流標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)從“源頭”到“龍頭”的全過程供水精細(xì)化管理，逐步從供“合格水”向供“優(yōu)質(zhì)水”轉(zhuǎn)變，探索出一條縣域供水高質(zhì)量管理的獨(dú)特路徑。

護(hù)好“源頭”，守好“龍頭”，為千家萬戶守護(hù)一汪甘甜

一艘寫著“水源監(jiān)察”的汽艇劈開水面，蕩起一層層細(xì)小的波浪。幾乎每一天，昆山自來水集團(tuán)的龐曄和同事都會在傀儡湖上進(jìn)行水上巡邏，密切關(guān)注違規(guī)垂釣、違法排污、岸體破壞等問題，守護(hù)著這片6.73平方公里的澄凈不染。

從2002年起，昆山連續(xù)將全面實(shí)施傀儡湖水源生態(tài)保護(hù)工程列為市政府重點(diǎn)實(shí)事工程，采取“搬、退、拆、清、修、封、建、營、種、殖”等十大生態(tài)修復(fù)綜合措施，改善傀儡湖及周邊生態(tài)環(huán)境，水源水質(zhì)常年保持在地表水三類標(biāo)準(zhǔn)。邀請中國科學(xué)院水生生物研究所、南京地理湖泊研究所等單位，開展傀儡湖水環(huán)境本底綜合調(diào)查、魚類群落結(jié)構(gòu)優(yōu)化、傀儡湖生態(tài)系統(tǒng)監(jiān)測及健康評價(jià)等13項(xiàng)研究，并與蘇州大學(xué)合作開展生物多樣性研究調(diào)查，為長效實(shí)施傀儡湖水源地保護(hù)提供科學(xué)依據(jù)。

作為昆山生態(tài)建設(shè)的一大亮點(diǎn)，傀儡湖先后獲評省水利廳首批“生態(tài)樣板河湖”、長江經(jīng)濟(jì)帶19條最美河流（湖泊）等稱號，蓄水量從800萬立方米增至2200萬立方米，取水能力達(dá)每日60萬立方米，成為昆山不可替代的天然“沉淀池”和綠色“蓄水池”。

既要護(hù)好“源頭”，更要守好“龍頭”。在昆山市千燈鎮(zhèn)華強(qiáng)社區(qū)，家住浦園小區(qū)的王阿姨擰開水龍頭，自來水嘩嘩流淌，10多年的心病終于得解。

浦園是千燈鎮(zhèn)開發(fā)較早、規(guī)模較大的一個商業(yè)小區(qū)，在5棟緊挨著的樓梯房中，住在6樓的居民由于水壓不足，用水越來越吃力。得知這一情況后，昆山自來水集團(tuán)組織技術(shù)骨干，前往實(shí)地勘察摸排，與社區(qū)和物業(yè)深入溝通，并組織10多人的施工隊(duì)伍開挖管道，通過鋪設(shè)一根500米的自來水管道，將樓梯房區(qū)域主管道接入新的供水系統(tǒng)。從此，該區(qū)域居民可以盡情享受用水的暢快。

“看似一件小事，往往是影響群眾幸福感和獲得感的重要指標(biāo)。”華強(qiáng)社區(qū)黨支部書記潘俊說，自此居民投訴大大減少，百姓對小區(qū)環(huán)境的滿意度也大為提升。

從水廠到站房，智慧改造展現(xiàn)“現(xiàn)代模樣”

綠化重新修整、新修的柏油路平整干凈、現(xiàn)代化的供水設(shè)備呈一線布設(shè)……如今的涇河水廠，曾經(jīng)的破敗消失不見，刷新了昆山老城區(qū)居民的記憶。

這座建于上世紀(jì)90年代的水廠，長期服務(wù)昆山中心城區(qū)居民。為避免因設(shè)施老化而可能造成的水質(zhì)隱患，昆山自來水集團(tuán)聯(lián)合第三方技術(shù)力量，在涇河水廠建立一座“預(yù)處理+常規(guī)處理+深度處理”的給水處理中試基地，通過試驗(yàn)分析多種凈水工藝路線，探究各處理單元應(yīng)對原水水質(zhì)變化的有效性，提出適合不同原水水質(zhì)、滿足不同出水水質(zhì)要求的工藝技術(shù)方案，進(jìn)一步優(yōu)化夏季高藻期及冬季低溫下的出水水質(zhì)。

對標(biāo)現(xiàn)代化水廠建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求，昆山自來水集團(tuán)積極編制“一廠一站”技改方案，在臭氧系統(tǒng)維護(hù)改造、次氯酸鈉加藥系統(tǒng)更新等技改基礎(chǔ)上，推進(jìn)生產(chǎn)工藝精準(zhǔn)化管控，探索新工藝應(yīng)用，進(jìn)一步保障出廠水質(zhì)平穩(wěn)、高質(zhì)。同時(shí)，在供水保障、自動化控制、節(jié)能降耗和生產(chǎn)安全等方面，逐年制定制水生產(chǎn)技術(shù)改造計(jì)劃并推出近三年初步規(guī)劃，以提高整個生產(chǎn)工序的水質(zhì)管理和能耗水平。

昆山自來水集團(tuán)生產(chǎn)技術(shù)科科長莫建能介紹，僅去年，昆山自來水集團(tuán)就投資約6600萬元，先后完成涇河水廠老泵房機(jī)組更新、張浦增壓站機(jī)組更新、涇河水廠提升泵房更新等一批技改項(xiàng)目，并建立水廠數(shù)據(jù)綜合分析平臺，推進(jìn)水廠活性炭更新、濾砂更換等數(shù)十項(xiàng)技術(shù)升級，不斷展現(xiàn)昆山供水的“現(xiàn)代模樣”。

從小區(qū)到戶外，隨手可掬解渴“小幸福”

2021年12月27日早上8點(diǎn)多，昆山自來水集團(tuán)供水管理中心抄表員胡仁波來到西灣新村、保昆商苑等小區(qū)，對樓道外掛水表逐一進(jìn)行檢查。“冷空氣一冒頭，我們就早早地給小區(qū)水表、水管的保溫材料 進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺，就是為了讓供水設(shè)施能夠順利過冬。”胡仁波說。

寒潮“凍”真格，保供暖民心。昆山自來水集團(tuán)將服務(wù)民生作為工作重點(diǎn)，在總結(jié)分析往年防凍保供工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梳理排查薄弱環(huán)節(jié)，在低溫寒潮到來前，重點(diǎn)排查往年冰凍嚴(yán)重小區(qū)，為裸露在外的水表“穿衣戴帽”，防止冰凍對供水設(shè)施造成損壞。在此基礎(chǔ)上，提前對接中國電信，將昆水熱線接報(bào)系統(tǒng)提升至60路線，并配置臨時(shí)專線，提高熱線的呼入接聽率，減少用戶排隊(duì)等待時(shí)間，確保居民用水無憂。

昆山自來水集團(tuán)還逐步完善市政供水管網(wǎng)布局，目前，已累計(jì)遷改供水管道15.3公里、更新區(qū)鎮(zhèn)市政及農(nóng)村供水管網(wǎng)92公里。同時(shí)，重點(diǎn)跟進(jìn)管網(wǎng)漏損整改，探索采用管道不停水探測技術(shù)，運(yùn)用給水管道帶壓檢測機(jī)器人，通過“聽、看、判、定”四步法，全面監(jiān)測市政管網(wǎng)，常態(tài)化做好管網(wǎng)檢漏、控漏、堵漏，并聯(lián)合清華大學(xué)科學(xué)研究院等第三方科研力量，對管網(wǎng)進(jìn)行水力建模，開展亞硝酸鹽等物質(zhì)生成原理、管網(wǎng)分布情況的前瞻性研究，對水管網(wǎng)水齡進(jìn)行動態(tài)評估。

從小區(qū)到戶外，昆山自來水集團(tuán)還探索在群眾大型活動場所、各區(qū)鎮(zhèn)休閑廣場等公共區(qū)域，逐步推廣建設(shè)直飲水點(diǎn)，打造高品質(zhì)供水的示范效應(yīng)。目前，已在昆山城市生態(tài)森林公園、大漁湖中心公園、柏廬城市管理辦事處、昆山通海實(shí)驗(yàn)中學(xué)等建設(shè)近30個直飲水點(diǎn)，并計(jì)劃三年內(nèi)在各區(qū)鎮(zhèn)休閑廣場設(shè)點(diǎn)，逐步推廣公共場所直飲水建設(shè)。

跑步累了，打開公共直飲水機(jī)水龍頭，一股清甜直入心田。在昆山城市生態(tài)森林公園，這樣解渴的“小幸福”群眾隨手可掬。“為方便不同年齡和身高的人群都能以最舒服的姿勢喝到免費(fèi)的直飲水，還將三個水龍頭設(shè)置成階梯狀，成為展現(xiàn)文明城市形象的一個小窗口。”昆山自來水集團(tuán)下屬樵依飲用水公司副總經(jīng)理戴敏峰表示。

“水潤萬物，供水服務(wù)和居民生活品質(zhì)息息相關(guān)。”昆山市自來水集團(tuán)有限公司黨委書記、董事長周焯表示，昆山自來水集團(tuán)將繼續(xù)踐行親情服務(wù)理念，不斷提升供水服務(wù)水平，讓“安全水”“放心水”“優(yōu)質(zhì)水”“幸福水”流進(jìn)千家萬戶。

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