全天候保障網(wǎng)絡(luò) 蘇城近600家移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳春節(jié)“不打烊”

時(shí)間：2022-01-30 16:42:18

本報(bào)訊（記者林琳）為保障春節(jié)期間用戶使用滿意的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，蘇州移動(dòng)提前制定春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障方案，全面落實(shí)節(jié)日24小時(shí)值班制度。

在蘇州高鐵北站，張先生正用新買的5G手機(jī)與家人視頻通話，向他們展示自己即將帶回去的年貨，通話全程清晰流暢。為提升高話務(wù)場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，蘇州移動(dòng)成立春節(jié)應(yīng)急通信保障隊(duì)伍10支、出動(dòng)保障人員189人，連日來密集進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)巡檢、隱患排查。巡查人員對(duì)重要區(qū)域、路段進(jìn)行巡線工作，對(duì)施工區(qū)域進(jìn)行交底、標(biāo)識(shí)、警示；保障人員對(duì)景區(qū)、交通樞紐、車站、商業(yè)中心、農(nóng)村等區(qū)域進(jìn)行全天候支撐保障，已累計(jì)梳理擴(kuò)容小區(qū)813處；在機(jī)房配套整治方面，完成117個(gè)站點(diǎn)的配套增補(bǔ)和隱患整改；針對(duì)高鐵保障專項(xiàng)，完成453個(gè)高鐵站點(diǎn)的巡檢，125個(gè)高鐵站點(diǎn)形成環(huán)路。此外，配備應(yīng)急通信車2輛、便攜式小基站10個(gè)，在蘇州火車站、虎丘景區(qū)等可能出現(xiàn)的客戶高峰區(qū)域，蘇州移動(dòng)進(jìn)行了應(yīng)急演練，確保在客流高峰時(shí)第一時(shí)間做好響應(yīng)及應(yīng)急擴(kuò)容。網(wǎng)絡(luò)保障人員每天實(shí)時(shí)關(guān)注用戶流量，對(duì)負(fù)荷較高區(qū)域進(jìn)行負(fù)載均衡及參數(shù)優(yōu)化，確保節(jié)日期間為用戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，保證用戶體驗(yàn)。

同樣，著力為客戶提供高品質(zhì)“心級(jí)服務(wù)”，春節(jié)期間，蘇州移動(dòng)近600家主要營(yíng)業(yè)廳正常營(yíng)業(yè)。作為營(yíng)業(yè)廳的一員，許蕓響應(yīng)“就地過年”號(hào)召，今年春節(jié)主動(dòng)留崗。因?yàn)橐粼谔K州過年，她提前買好年貨寄回老家。“家人支持我的決定。”許蕓說，雖然無法回家，但也能隨時(shí)隨地與家人視頻通話，遠(yuǎn)程“團(tuán)聚”，感受到家人的溫暖。記者了解到，春節(jié)期間，還有許多和她一樣的移動(dòng)人，犧牲與家人團(tuán)聚的時(shí)光，堅(jiān)守崗位，為客戶提供“舒心、貼心、暖心”的服務(wù)體驗(yàn)。

除了營(yíng)業(yè)廳“窗口”春節(jié)不打烊，蘇州移動(dòng)后臺(tái)客服同樣服務(wù)“不掉線”，平均每天三四十人在崗，確保第一時(shí)間解決客戶難題。

国产在线精品一区二区在线看,国产三级韩国三级日产三级,国产大片黄在线观看,国产精品久久久久久久久久久免费看 ,国产精品美女乱子伦高潮

全天候保障網(wǎng)絡(luò) 蘇城近600家移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳春節(jié)“不打烊”

最新資訊

新聞排行

熱點(diǎn)圖片