紓解焦慮情緒筑起心防屏障

時間：2022-04-22 16:10:51

蘇報訊（記者朱雪芬）疫情之下，大量醫(yī)務工作者奔赴一線，成為人們心目中的戰(zhàn)疫英雄。同時，在另一條戰(zhàn)線上，心理疏導志愿者默默守護，為群眾紓解焦慮情緒，筑起心理防護墻。據(jù)市新時代文明實踐志愿服務平臺的數(shù)據(jù)顯示，本輪疫情發(fā)生后，已有1500多名心理疏導志愿者參與志愿服務，組織開展心理咨詢等活動760余場次。

“一個多月來，我們幾乎沒有休息過，經(jīng)常從凌晨4點一直忙到深夜。不僅身體疲憊，內(nèi)心的焦慮也與日俱增。”面對“為您戴上‘心靈口罩’”志愿服務隊的心理疏導志愿者，虎丘路社區(qū)工作人員曹靜傾訴了憋在心里的焦慮和苦惱。針對她的情況，心理咨詢師講解了如何做好戰(zhàn)疫期間的心理調(diào)適、情緒疏導等內(nèi)容。一番開導后，曹靜感覺狀態(tài)好了許多。

疫情發(fā)生以來，社區(qū)工作人員一直堅守在一線。長時間持續(xù)的疫情防控工作讓部分人員的身體十分疲勞，他們的心理狀態(tài)也受到影響。為此，姑蘇區(qū)90余名心理疏導志愿者組成的“為您戴上‘心靈口罩’”志愿服務隊，聆聽社工心聲，給予情緒撫慰，守護他們的心靈健康。

除了社工，疫情影響帶來的生活變化，也讓普通市民出現(xiàn)了一些與平時不一樣的心理及行為反應。2月18日，“我和我·城市燈塔”新時代文明實踐志愿服務項目緊急上線心理咨詢服務，由蘇州工業(yè)園區(qū)志愿者協(xié)會攜手“暖寶寶”心理志愿服務隊，為市民和志愿者提供心理疏導服務。100多名來自全國各地的志愿者，通過線上平臺，用專業(yè)知識為市民在線解憂。

王爾東是該項目的發(fā)起人之一。他告訴記者，“我和我·城市燈塔”線上心理咨詢服務，包括一對一線上心理咨詢服務、團體心理輔導、休息導引、情緒疏導、減壓賦能、“我要學習”六大方面，市民可以根據(jù)自己的實際需求，掃描二維碼進群，接受不同的心理疏導服務。“我們的工作就是盡可能幫助大家排解焦慮、恐慌等情緒。”王爾東說，線上心理咨詢服務上線以來，已完成一對一咨詢31人次、團體心理輔導172人次，進行志愿者培訓359人次，為志愿者開展督導20人次。

“媽媽老是對我發(fā)脾氣，我該怎么辦？”“孩子上網(wǎng)課不自覺，我忍不住發(fā)火。”……疫情期間，不少未成年人和家長致電“蘇老師熱線”，咨詢類似問題。據(jù)統(tǒng)計，2月14日至3月31日，“蘇老師熱線”接聽電話345個，相比去年同期增長近100個。來電咨詢問題位居前三的是親子溝通問題、學習問題、情緒及行為問題。“學校暫停線下教育，學生對網(wǎng)課不適應，缺乏自律，有的家長居家辦公，臨時充當老師的角色來管教孩子學習，在工作和管孩子的雙重壓力下難免形成沖突。”袁園是“蘇老師熱線”的一名志愿者，在她的接線對象中，以煩躁的孩子和焦慮的父母為主。作為志愿者，她總是耐心聽對方傾訴，用耐心和愛心為他們解開心中郁悶。

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來源: 蘇州日報編輯: FN008