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世界熱推薦：手機(jī)號(hào)碼被“臨時(shí)性保護(hù)限制”后又被列入黑名單怎么回事？

時(shí)間：2023-01-30 19:04:38

(資料圖片僅供參考)

近日，杭州市民王倩（化名）向天目新聞報(bào)料稱，自己購置了一款支持蜂窩網(wǎng)絡(luò)的智能手表iwatch，但在操作辦理自己的電信卡相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，卻被提示“服務(wù)暫時(shí)不可用，戶主證件為黑名單證件，戶主下所有的限制資產(chǎn)不能做添加業(yè)務(wù)”。王倩對(duì)此感到疑惑，自己何時(shí)上了中國(guó)電信黑名單？又是什么原因被中國(guó)電信“拉黑”？

中國(guó)電信告知用戶信息。圖源：受訪者供圖

1月30日，天目新聞?dòng)浾呗?lián)系上當(dāng)事人王倩。王倩回憶，在2022年9月21日時(shí)，中國(guó)電信曾給自己發(fā)過一條短信，短信內(nèi)容顯示自己的號(hào)碼被投訴舉報(bào)存在異常使用行為（涉嫌詐騙犯罪、冒充公檢法、盲目電話營(yíng)銷等情況之一），并對(duì)該號(hào)碼采取了臨時(shí)性保護(hù)限制?！耙蚬ぷ餍枰?月20日我兩次致電同一電話號(hào)碼，對(duì)方以騷擾為由對(duì)我進(jìn)行投訴。在接到短信后，我便與電信客服專員取得聯(lián)系，在提供了相關(guān)工作證件、通話記錄等信息后，號(hào)碼于幾日后恢復(fù)正常。”

中國(guó)電信告知用戶信息。圖源：受訪者供圖

王倩表示，自己的號(hào)碼自2021年3月起一直正常使用，從未有電話營(yíng)銷、詐騙或非法交易等行為?！爸袊?guó)電信對(duì)號(hào)碼采取了臨時(shí)性保護(hù)限制后，自己無法接聽電話、發(fā)送信息以及進(jìn)行各種網(wǎng)絡(luò)交易，嚴(yán)重影響了我的日常生活?！?/p>

針對(duì)“戶主證件為黑名單證件”的說法，王倩提出兩個(gè)質(zhì)疑，“中國(guó)電信在未向我核實(shí)求證的情況下是如何判定我的號(hào)碼存在異常行為，并且擅自將我的號(hào)碼進(jìn)行限制的？在2022年9月份已經(jīng)恢復(fù)了號(hào)碼正常使用后，為什么我至今仍在黑名單當(dāng)中，依據(jù)是什么？”

天目新聞?dòng)浾咴谏缃黄脚_(tái)發(fā)現(xiàn)，有很多網(wǎng)友都有類似遭遇。為此，天目新聞?dòng)浾呗?lián)系了中國(guó)電信股份有限公司浙江分公司，其客服工作人員表示，判定號(hào)碼是否存在異常使用行為會(huì)參考該號(hào)碼的往常使用情況，如頻繁撥打電話尤其是省外電話，是存在被判定為異常使用行為的可能性。

此外，中國(guó)電信另一工作人員也對(duì)“戶主證件為黑名單證件”作出解釋，導(dǎo)致戶主證件為黑名單證件很有可能是因?yàn)樵撎?hào)碼存在異常使用行為，“近期對(duì)這方面管控比較嚴(yán)格，比如手機(jī)有異常呼入呼出或者其他異常行為都有可能產(chǎn)生這種現(xiàn)象?！惫ぷ魅藛T表示，目前已經(jīng)將王倩的情況上報(bào)至相關(guān)部門。

30日下午，王倩告訴記者，中國(guó)電信一工作人員聯(lián)系她稱，經(jīng)查明此次上黑名單是與2022年9月號(hào)碼被判定存在異常行為有關(guān)，目前已經(jīng)將號(hào)碼恢復(fù)正常使用，且從黑名單中移出，但此前5個(gè)月為何在黑名單上，工作人員仍未告知原因。

標(biāo)簽：中國(guó)電信工作人員使用行為

來源: 天目新聞編輯: FN008

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