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近日,湖南的陳女士發(fā)帖稱,她的爸媽跟團(tuán)去西藏旅游,在林芝一家商店買回來一個(gè)標(biāo)價(jià)18000元的銀碗。“套路就是:人家跟我媽說這個(gè)能治病,跟普通的不一樣?!?/p>
7日,上游新聞?dòng)浾呗?lián)系上陳女士。她介紹,自己是在網(wǎng)上為父母找的旅行社,媽媽是在購(gòu)物店買的碗,“這個(gè)碗連個(gè)證都沒有?!彼硎荆壳暗攴降奶幚斫Y(jié)果是退貨退款,不過因?yàn)榭套至?,需要收?00元工費(fèi)。
▲陳女士媽媽買的銀碗。圖片來源/受訪者供圖
按照陳女士提供的跟團(tuán)旅行社以及購(gòu)物商家信息。7日,記者聯(lián)系上某旅行社,工作人員稱,游覽途中雖然有購(gòu)物點(diǎn),但并沒有進(jìn)行強(qiáng)制消費(fèi)。旅行社也未與商家合作,從來沒有要求游客指定去哪個(gè)購(gòu)物點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi),正規(guī)的店鋪都會(huì)給收據(jù)。
隨后,記者聯(lián)系上位于林芝巴宜區(qū)出售銀碗的這家店鋪。接電話的一位女士稱,不少游客過來旅游都會(huì)進(jìn)入他們店購(gòu)物,也會(huì)有旅游團(tuán)過來。對(duì)于陳女士所說18000元買銀碗,該女士稱,碗是999足銀,經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定,純度高所以價(jià)格貴,賣價(jià)18000元的碗重2斤左右,價(jià)格也一直是這樣。
“銀碗主要是起到凈化水質(zhì)、軟化水質(zhì)的功效,我們跟客戶也是這么說的?!彼硎?,顧客已將該碗退回,顧客購(gòu)買之后,30天可以無條件退貨退款,不會(huì)強(qiáng)買強(qiáng)賣。“我們也會(huì)清楚地告訴顧客價(jià)格,他們?nèi)绻邮懿涣?,也可以不買。退款的人并不多。因?yàn)榭塘嗣?,不可能再賣給別人,所以就要象征性地收取一點(diǎn)工費(fèi)?!?/p>
對(duì)此事,重慶一位營(yíng)養(yǎng)師劉莉(化名)表示,如果水中重金屬含量過多,可能會(huì)與銀器發(fā)生反應(yīng),但能否凈化水質(zhì),效果不得而知。一位資深初中化學(xué)老師胡老師告訴記者,銀離子有除菌功能,但純銀在水中幾乎不會(huì)分離出銀離子,并沒有凈化水質(zhì)的功效。
林芝市旅游發(fā)展局接聽投訴的工作人員回復(fù)稱,如果游客遇到消費(fèi)糾紛,可以向旅游部門進(jìn)行反饋,也可向市場(chǎng)監(jiān)管部門反映。對(duì)此事,巴宜區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局稱,商家宣傳銀碗“能夠凈化水質(zhì)”,可能涉嫌虛假宣傳,后續(xù)將對(duì)該店鋪進(jìn)行初步調(diào)查,如果的確存在違法行為,將按相關(guān)法規(guī)進(jìn)行處理。
上游新聞?dòng)浾?朱婷 實(shí)習(xí)生 牟馨儀 溫淑蛉
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