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當(dāng)前，我國(guó)新冠疫情防控進(jìn)入了新階段。面對(duì)新形勢(shì)，廣德農(nóng)商銀行嚴(yán)格落實(shí)“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”工作要求，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，堅(jiān)持疫情防控和金融服務(wù)兩手抓，全力保障金融服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。
柜面服務(wù)有保障。在充分保障員工生命健康權(quán)利的同時(shí)，面對(duì)較為緊張的人員壓力，該行合理調(diào)整部分網(wǎng)點(diǎn)和部分崗位的營(yíng)業(yè)時(shí)間，靈活安排各網(wǎng)點(diǎn)人員配備，最大程度保障網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)，切實(shí)滿足全市人民金融服務(wù)需求。同時(shí)嚴(yán)格要求柜面服務(wù)人員佩戴口罩和手套，每日營(yíng)業(yè)前后對(duì)辦公區(qū)域、自助設(shè)備及所有現(xiàn)金進(jìn)行全面消毒，并為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供口罩和免洗洗手液，做好客戶辦理業(yè)務(wù)前后衛(wèi)生消殺的溫馨提示工作，共建疫情防控屏障。
線上服務(wù)不斷檔。為及時(shí)便捷滿足客戶的各類金融需求，減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，在維持線下服務(wù)正常運(yùn)行的同時(shí)，該行積極宣傳引導(dǎo)廣大客戶使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上金融產(chǎn)品，幫助客戶足不出戶解決借貸、轉(zhuǎn)賬及查詢等業(yè)務(wù)需求；加大金融防詐騙知識(shí)宣傳，提高客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。同時(shí)全行信貸業(yè)務(wù)不停擺，及時(shí)公示該行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)信貸人員聯(lián)系方式，切實(shí)做好疫情時(shí)期的紓困解難工作。
疫情終會(huì)過去，服務(wù)永不停歇。廣德農(nóng)商銀行將全力以赴做好疫情期間服務(wù)保障，與全市人民一起勇戰(zhàn)疫情、共克時(shí)艱。（王丹妮）
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