(資料圖片)
我們小區(qū)不知怎么了，有這么多小狗，而且一到晚上就亂叫，影響了居民的休息，而且小孩看到了害怕。這是和縣歷陽鎮(zhèn)鎮(zhèn)淮社區(qū)居民，通過社區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)匿名投訴反映的問題。
接到鎮(zhèn)紀(jì)委投訴案件轉(zhuǎn)接后，社區(qū)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)查看具體情況。經(jīng)過查看，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有不少散養(yǎng)小狗，社區(qū)聯(lián)系社區(qū)民警，帶上工具，社區(qū)紀(jì)檢委員全程監(jiān)督，不到1小時(shí)，就把小狗全部捕捉好，放進(jìn)鐵籠子里，集中送至市犬只收容基地。工作完成后，工作人員就工作進(jìn)展情況向投訴人進(jìn)行了反饋；很快，在平臺(tái)上就收到了“處理得很快，很滿意”的評(píng)價(jià)。
自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)以來，和縣歷陽鎮(zhèn)鎮(zhèn)淮社區(qū)大力宣傳和推廣，積極做好平臺(tái)注冊(cè)、信息錄入、運(yùn)行管理等相關(guān)工作。同時(shí)對(duì)投訴件辦理情況全程跟進(jìn)、復(fù)核，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問題，將問題矛盾及時(shí)地化解在網(wǎng)格內(nèi)，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，切實(shí)為民辦實(shí)事，有效提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感。
截至目前鎮(zhèn)淮社區(qū)共注冊(cè)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)2525人，每月群眾瀏覽量達(dá)20%以上，共投訴了9件案件，解決了9件案件，解決問題時(shí)長(zhǎng)都控制在1天內(nèi)，群眾滿意率達(dá)100%，真正使基層權(quán)力接受群眾的監(jiān)督，做到公開、透明。
群眾利益無小事，我們將一如既往地嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)黨委持續(xù)深化“一改兩為”，全面加強(qiáng)工作效能建設(shè)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，以精準(zhǔn)有力監(jiān)督推動(dòng)發(fā)現(xiàn)解決群眾反映的突出問題，切實(shí)為民辦實(shí)事解民憂。（偰明 胡定娟）
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