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南京小小“便民聯(lián)系卡” 服務(wù)作用大

時間：2023-08-13 21:13:34

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“您好！我是小彭村工作人員，這是‘小彭村便民聯(lián)系卡’，有什么問題和困難，可以隨時打電話給我！”今天（8月13日）上午，南京江寧區(qū)祿口街道小彭村“兩委”成員、網(wǎng)格員走村入戶，為村民發(fā)放“便民聯(lián)系卡”。

便民服務(wù)卡上印有“網(wǎng)格負責(zé)人、網(wǎng)格員、派出所、衛(wèi)生服務(wù)中心”等人員和部門的聯(lián)系方式，群眾通過撥打電話即可咨詢自己關(guān)心的事項，也能第一時間反映訴求和困難。社區(qū)工作人員針對群眾訴求，能立即解決的，第一時間幫助解決，對于不能立即解決的，會及時收集、梳理、上報、協(xié)調(diào)解決，有效避免了村民路多跑、人難找、事難辦的問題?！按_實很方便，上次村里路燈壞了，一個電話，網(wǎng)格員就帶著電工師傅來維修了，不到半天時間，路燈就修好了，也不影響我們晚上散步?！毙∨泶鍠|崗頭自然村村民王揚忠表示。

在小彭村3000多名常住人口中，老年群體占比三分之一。針對區(qū)域面積大、老年群體多的現(xiàn)狀，小彭村通過發(fā)放便民聯(lián)系卡，將以往的“被動服務(wù)”化為“主動服務(wù)”，讓村民群眾通過手機，足不出戶就可以輕松反映訴求，既方便村民進行政策咨詢，又便于他們在需要幫助時及時聯(lián)系到人，妥善解決矛盾糾紛等，提高基層治理效能。

下一步，小彭村將以“變”求“便”，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化便民措施，充分發(fā)揮“彭”友圈黨建品牌影響力，通過鏈接醫(yī)院、高校、社會組織等多方資源，讓村民就近就便享受醫(yī)療、法律、就業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)，真正把群眾工作做實做細，切實增強群眾的幸福感、獲得感、安全感。

（江蘇廣電融媒體新聞中心/萬金江寧融媒編輯/趙夢琰）

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