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【焦點(diǎn)熱聞】揚(yáng)州市政務(wù)服務(wù)引入第三方評(píng)估助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化

時(shí)間：2023-03-22 18:59:10

(資料圖)

3月21日，江蘇揚(yáng)州舉行政務(wù)服務(wù)第三方評(píng)估項(xiàng)目啟動(dòng)儀式。揚(yáng)州市政務(wù)辦供圖

中新網(wǎng)江蘇新聞3月21日電(記者崔佳明)21日，江蘇揚(yáng)州舉行政務(wù)服務(wù)第三方評(píng)估項(xiàng)目啟動(dòng)儀式，標(biāo)志著揚(yáng)州在江蘇率先開展對(duì)市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系的全覆蓋調(diào)研評(píng)估工作。揚(yáng)州市政府副秘書長(zhǎng)、市政務(wù)辦主任張其龍說，“將第三方評(píng)估延伸至政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，全面、科學(xué)、客觀地評(píng)價(jià)我市政務(wù)服務(wù)工作，進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)方式創(chuàng)新、服務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)效率提高，對(duì)助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境起到重要推動(dòng)作用。”

一直以來，揚(yáng)州持續(xù)深化行政審批改革，優(yōu)化辦理流程，強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，全力建設(shè)規(guī)范、高效、便捷的服務(wù)窗口，致力于進(jìn)一步打響“好地方、事好辦”政務(wù)服務(wù)品牌。如何客觀公正評(píng)估評(píng)價(jià)各級(jí)政務(wù)服務(wù)工作，進(jìn)一步查擺四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系的短板弱項(xiàng)，切實(shí)提升企業(yè)群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的獲得感和滿意度？揚(yáng)州在政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”、政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員、政務(wù)服務(wù)開放活動(dòng)和政府督查等工作形式的基礎(chǔ)上，引入第三方評(píng)估機(jī)制。

從今年開始，揚(yáng)州聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)，按季度對(duì)該市四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系進(jìn)行調(diào)研評(píng)估。據(jù)了解，第三方評(píng)估工作的評(píng)估對(duì)象包括1個(gè)市級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、9個(gè)縣級(jí)(含功能區(qū))政務(wù)服務(wù)中心、86個(gè)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心、1386個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)站以及43個(gè)各級(jí)政務(wù)服務(wù)分中心。第三方評(píng)估工作將通過座談?wù){(diào)查、問卷調(diào)查、實(shí)地調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話調(diào)查等形式，重點(diǎn)考核各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)情況，聚焦?fàn)I商環(huán)境+政務(wù)服務(wù)、企業(yè)開辦便利度以及企業(yè)、群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的滿意度等。

“評(píng)估結(jié)果經(jīng)市政務(wù)辦審查后向有關(guān)單位公布，并向全市宣傳推廣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和提升政務(wù)服務(wù)水平的先進(jìn)典型，曝光負(fù)面案例，同時(shí)跟蹤問題整改情況，接受社會(huì)監(jiān)督?！睋P(yáng)州市政務(wù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

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來源: 中國(guó)新聞網(wǎng) 編輯: FN008

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