蘇州評彈公園。黃埭鎮(zhèn)供圖
本報記者 韓麗媛
昨天，商務部號召全國試點地區(qū)繼續(xù)加快建設(shè)便民生活圈，讓修鞋、配鑰匙等“小修小補”規(guī)范有序回歸百姓生活，使居民生活消費更便利。如果從地圖上看，蘇州已形成了64個半徑為1公里的隱形圈圈。圈內(nèi)居民步行不超過15分鐘就能買藥、買菜、看電影，實現(xiàn)日常生活基本消費和品質(zhì)消費。這是蘇州的一刻鐘便民生活圈。
【資料圖】
2021年，蘇州入選全國首批一刻鐘便民生活圈試點城市，隨后提出5年內(nèi)創(chuàng)建“一刻鐘便民生活圈”150個并率先推出建設(shè)標準。去年，按照基本保障、品質(zhì)提升、智慧升級三類設(shè)施建設(shè)情況，全市首批“一刻鐘便民生活圈”通過認定。據(jù)蘇州市商務局統(tǒng)計，首批便民生活圈共服務社區(qū)居民約134.57萬人，累計新建和改造各類業(yè)態(tài)網(wǎng)點3082個，直接或間接帶動所有商業(yè)網(wǎng)點新增就業(yè)人數(shù)15.09萬人；生活圈內(nèi)居民綜合滿意度達97.21%。
從2008年建設(shè)的社區(qū)商業(yè)示范社區(qū)，到如今的一刻鐘便民生活圈，生活在蘇州的居民越來越能夠體會到什么是“家門口的幸福”。
活用閑置空間，單個載體多樣服務
在便民生活圈內(nèi)，社區(qū)居委會、農(nóng)貿(mào)市場、商場被打造為集成便民服務載體，衣食住行等大部分基本消費需求在這里得到一站式解決。
不到11時，80歲的馬奶奶乘坐9018路公交車，一站路就來到南環(huán)第二社區(qū)居委會大樓內(nèi)的老年餐廳。馬奶奶每月在這里充值300元，點上大葷、小葷、素菜、湯各一份，不到15元就搞定了，“這里的飯菜干凈衛(wèi)生，來這里吃飯，還可以認識好多同齡朋友，不孤單。”記者獲悉，來這里的大部分老人都以80歲以上的失獨老人為主。
除了食堂，南環(huán)第二社區(qū)居委會大樓內(nèi)還提供免費的活動室、按摩椅等適老服務，為不便出行的老人提供上門送餐、義務理發(fā)等愛心服務。同時，社區(qū)服務大廳還開設(shè)“開心理發(fā)屋”“家電診療室”“橄欖綠聊天吧”，為轄區(qū)老年居民提供常態(tài)化、個性化的公益服務。南環(huán)第二社區(qū)黨委書記徐颋玉介紹，生活圈內(nèi)常住人口1.1萬人，其中60歲以上的老年人占34%，殘疾人225人。“老年人腿腳不便，利用現(xiàn)成的閑置空間，可以為他們做更多服務。”
在蘇州高新區(qū)獅山橫塘街道橫山一刻鐘便民生活圈內(nèi)，今年70歲的陳根壽從家里出發(fā)，步行不到5分鐘就來到星韻菜市場買菜，順便修好了皮衣上壞掉的拉鏈。最終他買了一盒排骨花了10元，換了一副新拉鏈只要5塊錢。陳根壽告訴記者，原來這里的環(huán)境十分臟亂，他不得不跑到更遠的地方買菜，步行要20多分鐘。“自從菜市場改造后，吃飯、買菜、縫補更方便了，還有停車位，周邊人都愛去。”獅山橫塘街道橫山社區(qū)黨委書記、主任季連紅介紹，在接到居民反映，這里缺少縫補和修鎖的服務后，她從橫塘街道找來了做修鎖、縫補生意的夫婦，由菜市場開辟空間，提供免費的攤位，為低保戶等困難家庭免費服務，“同時也為菜場引流，實現(xiàn)雙贏的局面。”
“解鎖”品質(zhì)生活，家門口就能看戲健身
文藝演出、健身步道、趣味課堂讓不同年齡段的居民，感受家門口的品質(zhì)生活。
77歲的錢鳳麗和老伴最近每逢下午1時，就來到黃埭鎮(zhèn)裴圩一刻鐘便民生活圈內(nèi)的蘇州評彈公園，享受評彈演出帶來的樂趣，一曲《春申君傳奇》引來現(xiàn)場觀眾喝彩。“原來的生活很單調(diào)的，現(xiàn)在有機會看評彈，每天心情也好多了。” 錢鳳麗提起評彈格外興奮。
去年8月，蘇州評彈公園落成，內(nèi)置的黃埭評彈博物館開館，占地面積約600平方米，序廳、淵源、書目等九個主題篇章的陳列，充分展示江南文化、評彈歷史淵源、評彈書目、評彈名家風采、黃埭評彈發(fā)展等內(nèi)容。每月下旬，下午1時到3時，這里會邀請?zhí)K州市評彈樂隊為市民演出。“沒想到很受歡迎，場場爆滿。”相城區(qū)黃埭鎮(zhèn)社會事業(yè)局副局長許銘華說，黃埭鎮(zhèn)是評彈的發(fā)源地，建設(shè)評彈公園，既是為傳承文化提供舞臺，也能豐富老百姓業(yè)余生活,一舉兩得。
在黃埭鎮(zhèn)，便民生活圈里不僅有演出場所，還有強身健體的好去處。老年人有力地練習著太極、年輕人在球場上揮灑汗水、孩子們在嬉戲打鬧……如今的黃埭鎮(zhèn)文體公園，能夠滿足各個年齡段人群的需求，已然成為黃埭人“家門口”的健身廣場。各類健身設(shè)施、場所硬件更新，合理劃分出了籃球場、足球場、兒童娛樂區(qū)等功能區(qū)，鋪設(shè)了一條800米長的健身步道；同時，對公園內(nèi)的綠化進行了重新梳理，是一座集文化展示、體育健身、休閑娛樂等功能于一體的開放性公園。家住附近的居民周先生說：“公園的環(huán)境好、健身器材多，大家早晚出來跳跳舞、散散步、鍛煉鍛煉身體，非常方便。”
在獅山橫塘街道橫山社區(qū)，上午9時30分，80后全職媽媽成玲玲帶著上小學五年級的女兒來到寶龍廣場的道德經(jīng)講解課堂，此次一共有20組家庭一起帶著孩子來學習。記者獲悉，這里每周都有國學、心理、瑜伽等不同的公益課程安排，大部分是親子活動。成玲玲說，這些活動都是社區(qū)組織的，常常在微信群里剛發(fā)布就被“秒殺”。“對于全職媽媽來說，參加這樣的活動，拓寬社交圈，還兼顧了帶娃，真的很開心。”
嵌入云端技術(shù)，智慧“大腦”化繁為簡
數(shù)字化便民是服務圈的另一個側(cè)面，圈內(nèi)的地圖、支付、冷鏈等智慧大腦隨處可見，讓原本繁瑣的生活變得更簡單。
為了提升便民生活圈的數(shù)字化程度，蘇州市商務局積極對接市大數(shù)據(jù)局等十多個單位，打造“線上一刻鐘便民生活圈”，以便民App“蘇周到”為載體，將App內(nèi)原有“周邊”功能模塊進行迭代升級，以地圖加數(shù)據(jù)為功能基礎(chǔ)，結(jié)合POI數(shù)據(jù)搜索，集成各板塊服務信息上圖，涵蓋衣、食、住、購、娛以及居民日常服務等便民功能，使用戶能夠快速查看所在區(qū)域周邊各類服務。目前，平臺已成功上線使用。
在姑蘇區(qū)雙塔街道大公園社區(qū)一刻鐘便民生活圈內(nèi)，各小區(qū)出入口均設(shè)置一刻鐘電子導視圖，只要掃一掃導視圖上的二維碼，無人便利店、智能信包箱等重要便民設(shè)施地址在手機地圖上一目了然。大公園社區(qū)黨委書記、主任蘇家蓉介紹，社區(qū)利用數(shù)字化的方式讓居民直觀了解網(wǎng)點分布情況，同時有紙質(zhì)小冊子提供商業(yè)服務網(wǎng)點二維碼。此外，社區(qū)內(nèi)還擁有養(yǎng)老智慧管理平臺，采用人工智能大數(shù)據(jù)手段，支持老年人完成助餐等商品購買，享受便利服務。
相城區(qū)北河涇街道常樓一刻鐘便民生活圈內(nèi)，新城市集通過大數(shù)據(jù)打造智慧市場，智能電子秤、消費小票溯源碼、數(shù)字人民幣支付讓市集運轉(zhuǎn)更高效。北河涇街道常樓社區(qū)黨委副書記秦潤華介紹，新城市集是相城區(qū)首個納入數(shù)字人民幣試點的農(nóng)貿(mào)市場，目前實現(xiàn)了數(shù)字人民幣支付結(jié)算全覆蓋。“這樣一來，居民支付就有了更多選擇。”
據(jù)了解，蘇州郵政管理局去年啟動建設(shè)智能信包箱，到目前，全市共有智能快件箱10410組。食行生鮮去年在蘇州各小區(qū)新增了300多個智能生鮮柜，目前全市共布設(shè)2000余個。
實現(xiàn)跨界合作，圈圈共享補齊漏點
“打造便民圈，要考慮以設(shè)施為中心，避免重復建設(shè)，浪費資源。”姑蘇區(qū)經(jīng)濟和科技局副局長郁華強說道。
姑蘇、相城兩區(qū)交界地區(qū)住宅及商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與規(guī)劃，將實施推動兩區(qū)一刻鐘便民生活圈共建共享，圍繞廣濟北路、人民路、齊門北大街3條道路，覆蓋蘇錦、平江、元和3個街道，聚焦錦尚社區(qū)、星光社區(qū)、御苑家園社區(qū)、御窯社區(qū)、惠宇華庭社區(qū)5個社區(qū)，在三年時間內(nèi)通過實施便民設(shè)施共用、商業(yè)配套共享、規(guī)劃建設(shè)共通等舉措聯(lián)合創(chuàng)建3個一刻鐘便民生活圈，打破城區(qū)發(fā)展壁壘，努力建設(shè)高水平普惠均衡的便民服務共享共建體系。
郁華強介紹，建設(shè)一刻鐘便民生活圈的建設(shè)標準中涵蓋的三大類設(shè)施，每部分設(shè)施需滿足一定的覆蓋率才算建成。然而行政屬地邊界處最容易出現(xiàn)重復建設(shè)。“你有我無，我無你有的，只要在一公里范圍內(nèi)，都可以共享，這樣就可以漏點互補，加快便民圈建設(shè)，實現(xiàn)降本增效。”
蘇州市商務局市場體系建設(shè)處處長江婧表示，“一刻鐘便民生活圈建設(shè)是雙循環(huán)格局下實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略的重要抓手，有利于暢通社區(qū)商業(yè)微循環(huán)，對建設(shè)高效優(yōu)質(zhì)的便民服務體系具有重要意義。”蘇州將確保每年培育30個一刻鐘便民生活圈的工作目標圓滿完成。在今年新一輪創(chuàng)建中，市商務局將立足群眾需求，補短板、堵漏洞，進一步豐富設(shè)施業(yè)態(tài)，提高居民消費便利度，適老化改造和數(shù)字化服務水平，加強工作協(xié)同，真正實現(xiàn)家門口的幸福。
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