商鋪衛(wèi)生間堵塞準(zhǔn)備換一根下水管，物業(yè)收了5000元裝修押金。物業(yè)工作人員現(xiàn)場承諾驗(yàn)收后3天退還，交錢后卻變成了45個(gè)工作日退還。近日，江夏區(qū)中海光谷錦城小區(qū)商戶王先生在武漢城市留言板反映了一件煩心事。

中海光谷錦城小區(qū)。 記者楊榮峰 攝

5月31日，長江日報(bào)《拍“板”》介入。經(jīng)記者協(xié)調(diào)，江夏區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)廟山住房保障和房屋管理辦事處督促小區(qū)物業(yè)盡快退還商戶裝修押金。

(資料圖片)

裝修押金承諾3天退

結(jié)果變成45個(gè)工作日

今年3月，王先生在中海光谷錦城小區(qū)租了一間商鋪，開了一家洗車店。4月初，洗車店衛(wèi)生間下水管堵塞，他便打算更換一根下水管。

王先生在他的洗車店工作。 記者楊榮峰 攝

4月9日下午，王先生請了水電工到店里施工，小區(qū)物業(yè)得知后，工作人員到場提出要收取5000元裝修押金。

“只是換一根下水管，算什么裝修？”王先生稱，他當(dāng)時(shí)拒絕交錢，沒想到物業(yè)直接斷了他的電，導(dǎo)致無法施工。他與物業(yè)工作人員幾番交涉無果，只好答應(yīng)交錢。物業(yè)工作人員也承諾，施工通過驗(yàn)收后3天即可退還押金。

隨后，王先生到小區(qū)物業(yè)前臺交了錢。他沒想到，交錢之后，物業(yè)前臺又稱要驗(yàn)收后45個(gè)工作日才能退錢。

“這不是忽悠人嗎？”王先生吐槽，洗車店開業(yè)不足3個(gè)月，他的資金也很緊張。“5000元押金是找朋友借的，答應(yīng)了朋友3天后物業(yè)退款就還錢，這下只能食言了?！?/p>

5月31日中午，記者在王先生的洗車店看到，店鋪位于小區(qū)一片綠地旁，綠地靠近店鋪墻壁位置有一個(gè)下水井。

王先生告訴記者，他更換的水管是從廁所通往下水井，長3米多。4月9日當(dāng)天就完成了施工，4月11日物業(yè)到場進(jìn)行了驗(yàn)收。事后，他多次找到小區(qū)物業(yè)，希望對方能按當(dāng)初承諾提前退還押金。

“每次他們都說在走流程，后來又說我的鋪?zhàn)忧肺飿I(yè)費(fèi)，讓我抵物業(yè)費(fèi)?！蓖跸壬Q，前年，物業(yè)在商鋪附近施工，破壞了商鋪墻體，一直沒有修復(fù)，他的房東因此拒繳了一年物業(yè)費(fèi)?！拔也砰_店第3個(gè)月，房東以前欠的物業(yè)費(fèi)，憑什么扣我的押金？”

王先生與物業(yè)溝通的截圖。

房管部門督促物業(yè)下周退款

5月底，距王先生交錢已近50天，物業(yè)仍不退還押金，朋友也一直在催他還錢。無奈，他便到城市留言板反映此事。

現(xiàn)場承諾的3天，為何又變成45個(gè)工作日？31日下午，記者找到該小區(qū)物業(yè)。物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，商鋪更換下水管，屬于小改動，但施工中他們發(fā)現(xiàn)換管位置距離小區(qū)一個(gè)配電柜較近，存在安全隱患。為保障全體業(yè)主權(quán)益，按公司規(guī)定，押金需45個(gè)工作日退還。

該負(fù)責(zé)人解釋，事發(fā)后，他們一直在積極走流程?！懊看嗡椅遥叶挤e極回應(yīng)，我們是大公司，退款流程要經(jīng)過多道審批，所以需要較長時(shí)間?！?/p>

關(guān)于王先生提出的抵扣物業(yè)費(fèi)問題，該負(fù)責(zé)人稱，“我只是建議，他的房子欠物業(yè)費(fèi)，我建議他抵扣物業(yè)費(fèi)，沒問題吧？”

押金到底何時(shí)能退？記者幾番與該負(fù)責(zé)人溝通。其表示，會向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)，盡快幫王先生退款。

現(xiàn)場，為幫助王先生盡快拿到退款，記者聯(lián)系了江夏區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)廟山住房保障和房屋管理辦事處。該辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此前已接到王先生反映問題并進(jìn)行了調(diào)查，雙方存在溝通誤會和房東欠物業(yè)費(fèi)等問題。目前，房東已補(bǔ)繳了欠費(fèi)，該辦事處也督促小區(qū)物業(yè)盡快退款。

能不能給出一個(gè)確切時(shí)間，讓商戶安心？針對記者疑問，該負(fù)責(zé)人當(dāng)即聯(lián)系小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理溝通后表示：“王先生的押金會在下周三（6月7日）退還到賬?！?/p>

（長江日報(bào)記者孫笑天 楊榮峰）

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