商鋪衛(wèi)生間堵塞準備換一根下水管，物業(yè)收了5000元裝修押金。物業(yè)工作人員現(xiàn)場承諾驗收后3天退還，交錢后卻變成了45個工作日退還。近日，江夏區(qū)中海光谷錦城小區(qū)商戶王先生在武漢城市留言板反映了一件煩心事。
中海光谷錦城小區(qū)。 記者楊榮峰 攝
5月31日，長江日報《拍“板”》介入。經(jīng)記者協(xié)調(diào)，江夏區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)廟山住房保障和房屋管理辦事處督促小區(qū)物業(yè)盡快退還商戶裝修押金。
(資料圖片)
裝修押金承諾3天退
結果變成45個工作日
今年3月，王先生在中海光谷錦城小區(qū)租了一間商鋪，開了一家洗車店。4月初，洗車店衛(wèi)生間下水管堵塞，他便打算更換一根下水管。
王先生在他的洗車店工作。 記者楊榮峰 攝
4月9日下午，王先生請了水電工到店里施工，小區(qū)物業(yè)得知后，工作人員到場提出要收取5000元裝修押金。
“只是換一根下水管，算什么裝修？”王先生稱，他當時拒絕交錢，沒想到物業(yè)直接斷了他的電，導致無法施工。他與物業(yè)工作人員幾番交涉無果，只好答應交錢。物業(yè)工作人員也承諾，施工通過驗收后3天即可退還押金。
隨后，王先生到小區(qū)物業(yè)前臺交了錢。他沒想到，交錢之后，物業(yè)前臺又稱要驗收后45個工作日才能退錢。
“這不是忽悠人嗎？”王先生吐槽，洗車店開業(yè)不足3個月，他的資金也很緊張?！?000元押金是找朋友借的，答應了朋友3天后物業(yè)退款就還錢，這下只能食言了。”
5月31日中午，記者在王先生的洗車店看到，店鋪位于小區(qū)一片綠地旁，綠地靠近店鋪墻壁位置有一個下水井。
王先生告訴記者，他更換的水管是從廁所通往下水井，長3米多。4月9日當天就完成了施工，4月11日物業(yè)到場進行了驗收。事后，他多次找到小區(qū)物業(yè)，希望對方能按當初承諾提前退還押金。
“每次他們都說在走流程，后來又說我的鋪子欠物業(yè)費，讓我抵物業(yè)費。”王先生稱，前年，物業(yè)在商鋪附近施工，破壞了商鋪墻體，一直沒有修復，他的房東因此拒繳了一年物業(yè)費?！拔也砰_店第3個月，房東以前欠的物業(yè)費，憑什么扣我的押金？”
王先生與物業(yè)溝通的截圖。
房管部門督促物業(yè)下周退款
5月底，距王先生交錢已近50天，物業(yè)仍不退還押金，朋友也一直在催他還錢。無奈，他便到城市留言板反映此事。
現(xiàn)場承諾的3天，為何又變成45個工作日？31日下午，記者找到該小區(qū)物業(yè)。物業(yè)相關負責人稱，商鋪更換下水管，屬于小改動，但施工中他們發(fā)現(xiàn)換管位置距離小區(qū)一個配電柜較近，存在安全隱患。為保障全體業(yè)主權益，按公司規(guī)定，押金需45個工作日退還。
該負責人解釋，事發(fā)后，他們一直在積極走流程?！懊看嗡椅?，我都積極回應，我們是大公司，退款流程要經(jīng)過多道審批，所以需要較長時間?！?/p>
關于王先生提出的抵扣物業(yè)費問題，該負責人稱，“我只是建議，他的房子欠物業(yè)費，我建議他抵扣物業(yè)費，沒問題吧？”
押金到底何時能退？記者幾番與該負責人溝通。其表示，會向物業(yè)經(jīng)理匯報，盡快幫王先生退款。
現(xiàn)場，為幫助王先生盡快拿到退款，記者聯(lián)系了江夏區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)廟山住房保障和房屋管理辦事處。該辦事處相關負責人表示，此前已接到王先生反映問題并進行了調(diào)查，雙方存在溝通誤會和房東欠物業(yè)費等問題。目前，房東已補繳了欠費，該辦事處也督促小區(qū)物業(yè)盡快退款。
能不能給出一個確切時間，讓商戶安心？針對記者疑問，該負責人當即聯(lián)系小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理溝通后表示：“王先生的押金會在下周三（6月7日）退還到賬?！?/p>
（長江日報記者孫笑天 楊榮峰）
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