景美城靚、生活便捷，群眾擁有滿滿的獲得感和幸福感。自去年以來，含山縣持續(xù)大力實施暖民心行動，盡可能擴大覆蓋面；持續(xù)優(yōu)化公共服務(wù)，用心用情用力解決好就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、托幼等問題，讓群眾真正看到變化、得到實惠，不斷提升城鄉(xiāng)基層社會治理水平。

服務(wù)下沉，讓基層治理有廣度

(資料圖)

“誠招洗碗工、廚師、賓館客房服務(wù)員……有意向者可掃描‘社區(qū)快聘’二維碼，授權(quán)登錄后選擇小區(qū)位置，再完善個人信息，就可以輕松瀏覽社區(qū)周邊的意向崗位了?！痹诤娇h環(huán)峰鎮(zhèn)鼓樓社區(qū)內(nèi)，社區(qū)黨總支書記劉興濤一通操作，一條條招聘信息在手機上清晰地顯示出來，再被推送出去。

家住鼓樓社區(qū)東苑小區(qū)的廟詩霞去年剛退休，一直閑在家中。當(dāng)社區(qū)工作人員上門宣傳“馬鞍山‘三公里’就業(yè)圈服務(wù)平臺”時，廟大姐有了“發(fā)揮余熱”的想法。

“剛退休感覺很輕松，時間長了，反而想出去找點事情干?！睆R大姐打開微信上的“快聘”小程序，指著一條招聘信息說：“我看中了這個崗位，工資待遇不錯，每月都有休假，過段時間我就去應(yīng)聘看看?！?/p>

就業(yè)是最大的民生。含山縣積極推進“三公里”就業(yè)圈建設(shè)，以社區(qū)三公里范圍內(nèi)的居民、小微企業(yè)為重點服務(wù)對象，采用“政府主導(dǎo)推動、社會力量參與、線上線下聯(lián)動”的公共就業(yè)服務(wù)模式，達到“三公里”內(nèi)享受公共就業(yè)服務(wù)、實現(xiàn)就近就業(yè)的目標(biāo)。目前，全縣“三公里”就業(yè)圈平臺居民累計訪問量達164626人次，小微企業(yè)注冊數(shù)284家，在招崗位數(shù)1132個，已投遞簡歷484份，98人實現(xiàn)了就業(yè)。

“感謝社區(qū)幫助解決樓梯扶手更換問題，讓我們老年人出行更放心！”家住翰林社區(qū)商業(yè)大廈的葉躍全老人向翰林社區(qū)黨總支表示衷心的感謝。

商業(yè)大廈建立于20世紀(jì)90年代初，曾是含山縣地標(biāo)式建筑。由于建設(shè)時間較長，樓梯間扶手損壞較為嚴(yán)重，被納入2022年老舊小區(qū)改造項目。這本應(yīng)是一件令人高興的事，但是因為改造方案里僅將損壞的扶手進行維修更換，也讓住戶們心中增添了幾分憂慮。

在民情議事廳內(nèi)，社區(qū)黨總支書記賈圓認(rèn)真聽取住戶的訴求后，立即來到居民樓內(nèi)實地查看，隨后前往鎮(zhèn)建設(shè)辦、縣住建局等多個部門進行協(xié)商，并邀請相關(guān)單位到現(xiàn)場核實情況。最終社區(qū)與住建部門、施工單位達成一致意見，將商業(yè)大廈內(nèi)的扶手一次性全部更換。

“社區(qū)建立‘民情議事廳’，暢通了群眾訴求渠道，有關(guān)部門聯(lián)動，就地解決市容衛(wèi)生等問題16件，實現(xiàn)了微事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、矛盾不上交的目標(biāo)。多年來，社區(qū)未出現(xiàn)一起上訪事件?！辟Z圓說。

老有所養(yǎng)，讓基層治理有溫度

走進含山縣清溪鎮(zhèn)巨興老年護理中心，一幢四層樓高的現(xiàn)代化公寓，一排古色古香的涼亭，綠化景觀高低錯落，綠植花卉搭配亮眼，襯托出中心的清新雅致。

冬日的陽光暖暖地灑下，“舒心亭”外不少老人曬著太陽、拉著家常，臉上洋溢著幸福的笑容。

“每天都有人幫我們打好水、拿好藥，一日三餐都安排很好，我在這里過得很稱心！”75歲的劉慶英老人與兩位老太太細(xì)說著自己來到護理中心兩年多的感受，對中心體貼入微、耐心細(xì)致的服務(wù)連連稱贊。

辦公室內(nèi)，護工楊萍正在給每位老人分配藥物。一個個透明的塑料盒上貼著老人的姓名，盒內(nèi)整齊擺放著二十多個標(biāo)注好服藥時間的小藥盒?！按蠖鄶?shù)老年人有基礎(chǔ)疾病，我們提前把老人一周內(nèi)每餐需要服用的藥物準(zhǔn)備好，防止老人服藥時出現(xiàn)差錯?！睏钇颊f。

含山縣人民醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者來到清溪鎮(zhèn)巨興老年護理中心開展健康講座

去年5月，巨興老年護理中心正式成立，這是一所集養(yǎng)老養(yǎng)生、康復(fù)治療、休閑娛樂于一體的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機構(gòu)，建筑面積達3270平方米，擁有養(yǎng)老床位120張，配備了餐飲、文化娛樂、醫(yī)療保健等多項服務(wù)設(shè)施，讓老人不但能“老有所養(yǎng)”，更能“老有所樂”。

“中心附屬的含山巨興醫(yī)院醫(yī)技資源豐富，能夠在第一時間提供理療康復(fù)、化驗等醫(yī)療服務(wù)，我們最大的心愿就是能讓老人在這里安享晚年、幸福養(yǎng)老?！敝行呢?fù)責(zé)人田超穎說。

在縣城內(nèi)的望梅社區(qū)，新開設(shè)的老年食堂經(jīng)濟實惠，老年套餐營養(yǎng)豐富，受到很多老年居民的點贊好評，成為老年朋友每天必來的“打卡地”。

“大伯，今天吃什么菜？”“大媽，您的套餐是兩葷兩素收您12元，給您優(yōu)惠了3元。”“大爺，飯不夠再來添啊?！敝形鐣r分，老年食堂的工作人員正熱情熟絡(luò)地招待著來就餐的老人。

幾個老人在含山縣望梅社區(qū)老年食堂高興地談?wù)摦?dāng)天的伙食

自從老年食堂開業(yè)后，高良鳳老人與老伴便成了這里的?？?。“家里就我們老兩口，買菜做飯后還要刷鍋洗碗，不如就在這里吃點飯，省心又舒心。”干凈整潔的就餐環(huán)境，經(jīng)濟實惠、營養(yǎng)豐富的餐食搭配，讓兩位老人贊不絕口。

含山縣民政局局長陶平告訴筆者：“目前，全縣已基本形成以公辦敬老院、民辦養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)日間照料、城鄉(xiāng)養(yǎng)老三級中心等為主體，‘機構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老’協(xié)調(diào)發(fā)展局面。我們將不斷健全養(yǎng)老服務(wù)配套和服務(wù)體系，為城關(guān)鎮(zhèn)及周邊鎮(zhèn)有意愿的老年人提供膳食供應(yīng)、文化娛樂、心理關(guān)愛等服務(wù)?！?/p>

“紅色物業(yè)”，讓基層治理有深度

“王大哥，這是你家2023年需要繳納的物業(yè)費，感謝支持我們的工作。”在含山縣望梅社區(qū)御景灣小區(qū)恒泰物業(yè)辦公室，工作人員朱云云正在收取物業(yè)費。　

家住在8號樓的朱良愛老人曾跟物業(yè)反映，夜晚出樓棟后，光線很暗視線不清。物業(yè)經(jīng)理王福紅了解后，特地在8號樓棟旁安裝了一盞路燈，方便老人出行。

小區(qū)物業(yè)的貼心服務(wù)得益于含山縣實施“紅色物業(yè)”建設(shè)。近年來，含山縣堅持黨建引領(lǐng)，搭建由社區(qū)黨組織、業(yè)主委員會、物業(yè)企業(yè)參與的三方協(xié)商議事平臺，設(shè)立紅色議事廳，推行“3+3”聯(lián)動機制，黨員帶頭為群眾解難題，促進物業(yè)與居民之間的有效溝通，讓物業(yè)成為基層黨的服務(wù)工作隊，將物業(yè)管理服務(wù)深度融入基層治理工作。

“‘紅色物業(yè)’就是好，服務(wù)更貼心。”朱良愛老人笑著說。

如何干好“紅色物業(yè)”？王福紅有自己的思考：“我們將在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，與社區(qū)、業(yè)委會合力解決居民日常生活中的煩心事和揪心事?！?/p>

環(huán)峰鎮(zhèn)望梅社區(qū)黨總支書記高金香說：“社區(qū)黨組織參與基層治理，社區(qū)與物業(yè)公司、業(yè)委會共商小區(qū)管理，解決群眾最關(guān)心的問題，有效打通社區(qū)服務(wù)‘最后一米’。”

漫步在大慶社區(qū)的中央花園小區(qū)，只見道路干凈平整、車輛停放有序、綠化帶整潔美觀……很難想象，幾個月前這里還是物業(yè)不愿進駐的老舊小區(qū)。

中央花園小區(qū)2007年建成，僅有248戶居民。小區(qū)規(guī)模小，住戶少，加之開發(fā)商遺留問題等因素，不少物業(yè)公司不愿接管。

“過去，小區(qū)臟亂差。現(xiàn)在，在‘紅色物業(yè)’的管理下，小區(qū)面貌煥然一新?！痹撔^(qū)退休干部陳步和老人為“紅色物業(yè)”點贊。

大慶社區(qū)黨總支書記裴仁瓊告訴筆者：“以前，因小區(qū)環(huán)境差，業(yè)主不愿繳納物業(yè)費；物業(yè)費收不上來，導(dǎo)致服務(wù)更差，形成惡性循環(huán)。為改變這一現(xiàn)狀，我們加強了對物業(yè)公司的指導(dǎo)，協(xié)助解決了一些實際問題，完善了基礎(chǔ)設(shè)施、改善環(huán)境衛(wèi)生、加強安全防范，物業(yè)公司逐漸得到群眾認(rèn)可?！?/p>

“‘紅色物業(yè)’就是要配合社區(qū)、業(yè)委會加強物業(yè)管理，用心把服務(wù)做好，共同為居民解難題?！闭袢A物業(yè)經(jīng)理王有貴說?！凹t色物業(yè)”融入基層治理，架起基層干群“連心橋”。（通訊員 郭萌 田斌鋒 攝影 李佑勝 方偉）

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