當(dāng)前位置： 首頁 > 頭條 >

環(huán)球觀點：考公考研培訓(xùn)市場存消費亂象江蘇省消保委調(diào)查約談

時間：2023-06-18 22:07:00

(資料圖片僅供參考)

近年來，考公熱和考研熱帶來了相關(guān)教培市場的火爆，但是教學(xué)服務(wù)質(zhì)量參差不齊，虛假宣傳、鼓勵學(xué)員貸款、售后維權(quán)難等問題也頻頻發(fā)生。為此，江蘇省消保委專門針對考公考研培訓(xùn)市場開展了消費調(diào)查。

本次調(diào)查，體驗人員以消費者身份探訪包括中公教育、華圖教育、文都考研、海文考研、新文道考研等11家培訓(xùn)機構(gòu)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分機構(gòu)誘導(dǎo)貸款，混淆概念模糊“消費貸”本質(zhì)。

江蘇省消保委監(jiān)督部負責(zé)人趙鑫說：“比如機構(gòu)銷售人員以助學(xué)貸款概念類比培訓(xùn)貸；或者類比花唄概念誘導(dǎo)消費者進行貸款；宣傳貸款優(yōu)惠僅此一天，最后一天……但從我們了解來看，這種貸款其實一直可以辦理。”

保證教材的正確性和完整性是一個培訓(xùn)機構(gòu)的基本職業(yè)要求，但從省消保委接到的投訴來看，考公考研教育培訓(xùn)機構(gòu)提供的教輔材料存在錯誤并不罕見，體察中發(fā)現(xiàn)，新文道考研教材就存在多處內(nèi)容錯誤情況。

趙鑫表示，比如新文道考研材料里，明顯發(fā)現(xiàn)里面存在個別英語字母的漏寫，或者在詞語形態(tài)轉(zhuǎn)化過程中完全以另外一個詞進行替換。應(yīng)該在審核過程中不夠仔細，出現(xiàn)印刷錯誤，像這種錯誤會導(dǎo)致消費者和考研學(xué)生使用教材時如果不夠仔細，會以錯誤教材進行應(yīng)試。

涉及退費問題是很多消費者關(guān)注的重點，關(guān)鍵在于合同或協(xié)議如何約定，而體察發(fā)現(xiàn)存在退費流程繁瑣，培訓(xùn)機構(gòu)推諉責(zé)任的問題。體察員介紹，8家機構(gòu)在消費者報名階段性課程時，不提供書面的培訓(xùn)協(xié)議，分別是中政、中公、文都、華圖、粉筆、新文道、文政和天策。

趙鑫說，從實際體察情況來看，會存在退費時長過長，中公教育約定30到40個工作日退費，體察過程中超過這個時間退到款；另外海文機構(gòu)體察過程中出現(xiàn)退費時間過長，長達半年時間才給退費的情況。

趙鑫表示，針對體察發(fā)現(xiàn)的考研考公培訓(xùn)市場亂象，省消保委會約談相關(guān)機構(gòu)，督促企業(yè)進行整改，凈化培訓(xùn)市場。

（《零距離》記者/秦禾東編輯/國正）

標簽：

來源: 我蘇網(wǎng) 編輯: FN008

2023-06-18 21:54:49中國民航局：預(yù)計暑運期間國際客運航班將增至每周6000班以上|天天速讀

2023-06-18 21:54:39世界銀行新行長彭安杰：中國不是競爭對手-環(huán)球新消息

2023-06-18 21:16:24全球報道:連云港市深化醫(yī)改紅利惠民生獲省級表彰

2023-06-18 21:11:25女童玩滑滑梯時右腳被卡消防提醒：小區(qū)游樂場游玩需當(dāng)心！播資訊

2023-06-18 21:16:51無錫市2.34萬個停車位實現(xiàn)“先離場后付費”

2023-06-18 21:15:13天天熱點評！江蘇無錫：數(shù)字賦能，打造智慧停車“一張網(wǎng)”新格局

2023-06-18 21:03:03每日聚焦：賦值增強中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展力