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小區(qū)物業(yè)費(fèi)收取應(yīng)該遵循以下原則:
1.合理原則。合理原則是指制訂物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的,符合物業(yè)管理的客觀規(guī)律,符合業(yè)主及租戶的實(shí)際需要。物業(yè)管理公司不可擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目,巧立名目亂收費(fèi)。
2.公平有償原則。公平有償原則的具體體現(xiàn)訓(xùn)是誰(shuí)使用,誰(shuí)付費(fèi),誰(shuí)受益,誰(shuí)付費(fèi)。
3.公開(kāi)透明原則。管理公司和業(yè)主之間是兩個(gè)平等的法律主體,還是誰(shuí)管理誰(shuí)的問(wèn)題,所以,物管公司和業(yè)主之間的所有利益往來(lái)都必須是公開(kāi)的,事先說(shuō)明的,不僅對(duì)業(yè)主委員會(huì),對(duì)第一位業(yè)主都應(yīng)該如此,只有這樣才能避免糾紛的產(chǎn)生。
4.服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)原則。管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)。就是說(shuō),管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高,服務(wù)的項(xiàng)目就多,所提供的管理水平與服務(wù)質(zhì)量也高,管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低,所提供的服務(wù)內(nèi)容就少,服務(wù)的要求也低。
二、物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是價(jià)格主管部門規(guī)定的。物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置,依法向業(yè)主公示物業(yè)管理企業(yè)名稱、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)計(jì)價(jià)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和群眾現(xiàn)實(shí)生活水平協(xié)調(diào)一致,既不能超出業(yè)主的實(shí)際承受能力,也不能一味的降低收費(fèi)水平,進(jìn)而造成業(yè)主房屋財(cái)產(chǎn)的貶損和制約群眾生活水平的提高。
三、物業(yè)沒(méi)有處理好問(wèn)題拒交物業(yè)費(fèi)是否可以要區(qū)分不同的情況。物業(yè)服務(wù)是針對(duì)全體業(yè)主和整體區(qū)域的各個(gè)方面提供的,具有公共性和整體性,涉及全體業(yè)主和整個(gè)小區(qū)的公共利益,在效用上具有不可分割性和依賴性。業(yè)主若認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)存在局部瑕疵而拒交物業(yè)費(fèi)(如部分垃圾沒(méi)有及時(shí)清理、公共區(qū)域照明燈損壞等),這樣的做法會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的個(gè)人收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于給物業(yè)公司和多數(shù)業(yè)主造成的損害,因此不能以物業(yè)服務(wù)存在局部瑕疵為由拒交物業(yè)費(fèi)。
找法網(wǎng)提醒您,如果物業(yè)服務(wù)存在違反法律法規(guī)或安全保障明顯不到位等重大瑕疵的,物業(yè)費(fèi)可以適當(dāng)減免;因物業(yè)服務(wù)瑕疵導(dǎo)致的損失,業(yè)主可以要求物業(yè)賠償。
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