4月20日，寶馬MINI沖上微博熱搜，引起網(wǎng)友熱議。
有網(wǎng)友發(fā)微博爆料稱，在上海車展寶馬MINI展臺(tái)參觀時(shí)，展臺(tái)工作人員拒絕給中國訪客發(fā)放冰淇淋，宣稱已經(jīng)沒了。但外國訪客來領(lǐng)時(shí)，不僅拿到了冰淇淋，工作人員還很貼心地教他們?nèi)绾问秤谩?/p>
(資料圖)
網(wǎng)傳視頻顯示，兩名女性工作人員在展臺(tái)發(fā)放冰淇淋，對(duì)于前去詢問冰淇淋的國人訪客拒絕提供，表示冰淇淋已發(fā)放完。
隨后一名外國訪客上前詢問，工作人員通過簡(jiǎn)單交流后，從保溫箱里取出一盒冰淇淋給到對(duì)方。現(xiàn)場(chǎng)有訪客對(duì)該行為表示質(zhì)疑后，一名男性工作人員上前將放置冰淇淋的保溫箱抱走，該視頻上傳網(wǎng)絡(luò)后引發(fā)眾多網(wǎng)友不滿。
網(wǎng)友熱議：
Manpower-Loren：作為中國寶馬車主，我配吃嗎
CornnyMa:國人要掃碼下app，不掃就拿不到冰淇淋，甚至直接說沒有了，老外下載不了app，但可以無條件領(lǐng)冰淇淋……
Juicesv:我會(huì)講英語，能給我嘗一口嗎
M7karenyls:最怕的就是自己看不起自己
李二狗很心塞啊啊啊:確實(shí)很下頭，但是感覺這是供應(yīng)商不行寶馬背鍋
夏天9883：真無語、下頭
捉捉捉大鵝：本來準(zhǔn)備5系的，現(xiàn)在就6e選了
愛與誠_Hmw：這也是一種營銷？
就網(wǎng)傳信息，記者致電MINI客戶服務(wù)中心，工作人員回應(yīng)稱：“對(duì)這個(gè)事件已有所記錄，并轉(zhuǎn)交給了相關(guān)部門，目前無法給出相應(yīng)的處理結(jié)果?！?/p>
今天下午2點(diǎn)14分，@MINI中國就此事發(fā)布回應(yīng)：
MINI發(fā)起的“上海車展現(xiàn)場(chǎng)禮-甜寵”活動(dòng)本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我們內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對(duì)此我們真心道歉！
我們檢討自己并改善管理、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗(yàn)。再次真誠向各位道歉！
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