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如今外出就餐，掃碼點餐已經(jīng)相當(dāng)普及，甚至成了不少餐廳的強制規(guī)定。雖然提高了點餐效率，但這一方式，也帶來了過度收集消費者個人信息的問題。
記者走訪重慶50余家餐廳發(fā)現(xiàn)，大部分餐廳工作人員會提示顧客“可以掃碼點單”。其中，約半數(shù)餐廳需授權(quán)位置信息及微信昵稱、頭像等個人信息后才可以點餐。3家餐廳還表示，線上掃碼點餐會獲取用戶的手機號。
除了使用小程序或公眾號點單外，在記者走訪的某家餐飲店，掃碼點餐需先添加該店的企業(yè)微信，才可以通過聊天界面獲取點單鏈接。
當(dāng)向餐廳工作人員咨詢是否有其他點單方式時，部分商家表示，紙質(zhì)版菜單菜品未及時更新，或僅線上點單才可以享受優(yōu)惠價格，甚至有些商家已不再提供紙質(zhì)菜單。
針對掃碼點單給消費者帶來的隱患和風(fēng)險，重慶市消費者權(quán)益保護委員會給出建議。
重慶市消費者權(quán)益保護委員會秘書長谷丹：消費者首先有權(quán)拒絕，并與經(jīng)營者協(xié)商解決。如果經(jīng)營者依然強制消費者掃碼下單，否則不提供商品或服務(wù)，消費者可以向有關(guān)部門舉報投訴。可將遇到的此類問題通過電子郵件方式向中國消費者協(xié)會反映。
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