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進(jìn)入四月以來(lái)，來(lái)南京游客數(shù)量增多，不少酒店、民宿價(jià)格上漲。為進(jìn)一步規(guī)范酒店、民宿行業(yè)價(jià)格行為，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)啟動(dòng)了酒店、民宿價(jià)格監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。個(gè)別酒店未嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)，在酒店大堂未公示客房?jī)r(jià)格，那么這種情況應(yīng)該如何處理呢？

4月5日上午，記者走訪了南京景區(qū)周邊的多家餐飲、住宿經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。在老門(mén)東景區(qū)附近的這家花間堂酒店，記者在酒店大堂內(nèi)走了好幾圈也沒(méi)有看到大堂內(nèi)懸掛或張貼任何價(jià)格公示牌。現(xiàn)場(chǎng)一位工作人員表示，酒店客房的價(jià)格在網(wǎng)站上會(huì)有說(shuō)明，如果有游客到現(xiàn)場(chǎng)辦理入住，他一般都會(huì)進(jìn)行口頭告知，但在大堂內(nèi)確實(shí)沒(méi)有對(duì)客房?jī)r(jià)格進(jìn)行公示。“價(jià)格在美團(tuán)和攜程上面都有，只能在網(wǎng)上看，在集團(tuán)官網(wǎng)上也有價(jià)格，現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有房?jī)r(jià)牌，如果有疑義可以在網(wǎng)上看一下?！本频旯ぷ魅藛T說(shuō)。

記者了解到，南京市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)面向賓館酒店、餐飲飯店經(jīng)營(yíng)者發(fā)布了價(jià)格政策提醒函！其中特別強(qiáng)調(diào)了明碼標(biāo)價(jià)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。賓館酒店、餐飲飯店經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)制度，價(jià)格公示要真實(shí)準(zhǔn)確、標(biāo)識(shí)醒目，價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

接到舉報(bào)后，4月6日上午，南京市秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。面對(duì)執(zhí)法人員，花間堂朱雀里酒店的負(fù)責(zé)人表示，因?yàn)殚T(mén)店主要面對(duì)的是網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂客戶(hù)，在前期的經(jīng)營(yíng)中，確實(shí)忽視了門(mén)店大堂進(jìn)行客房?jī)r(jià)格公示?！拔覀兯械挠唵味际蔷W(wǎng)絡(luò)訂單，一般沒(méi)有上門(mén)的散客，在工作中就忽視了這個(gè)點(diǎn)，昨天你們到了門(mén)店，第一時(shí)間告知相關(guān)規(guī)定后，我們就馬上進(jìn)行整改了?！蹦暇├祥T(mén)東花間堂酒店現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人湯經(jīng)理說(shuō)。

執(zhí)法人員表示，盡管門(mén)店是以網(wǎng)絡(luò)訂單為主，但不排除有游客會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂，因此按照明碼標(biāo)價(jià)的相關(guān)規(guī)定，門(mén)店應(yīng)該對(duì)客房?jī)r(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)展示，必須立即做出整改?！敖?jīng)營(yíng)要合法合規(guī)，有做得不到位的地方，我們有責(zé)任提醒你，進(jìn)行整改。根據(jù)旅游市場(chǎng)情況我們制定了提醒函，上面很明白，你應(yīng)該怎么做，做不到要受到什么樣的處罰。”

執(zhí)法人員表示，下一步，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將加大對(duì)賓館酒店、餐飲飯店的價(jià)格巡查檢查力度和頻次，對(duì)經(jīng)營(yíng)者不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)外加價(jià)、價(jià)格欺詐、借機(jī)哄抬價(jià)格等價(jià)格違法行為，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將從速?gòu)膰?yán)從重進(jìn)行處理；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的價(jià)格違法行為，將通過(guò)新聞媒體公開(kāi)曝光?！耙欢ㄒ鋵?shí)明碼標(biāo)價(jià)制度，你收費(fèi)每一項(xiàng)必須明碼標(biāo)價(jià)，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。只要是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所就必須要做到明碼標(biāo)價(jià)，不能因?yàn)槟阕鼍€上做得多就在線下不公示，要實(shí)時(shí)更新，有變動(dòng)就必須要更新，履行價(jià)格承諾。”南京市秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局稽查和價(jià)格監(jiān)管科科長(zhǎng)楊浩說(shuō)。

（《零距離》記者/何畔 編輯/徐瑋琪)

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