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優(yōu)化就醫(yī)流程醫(yī)院這些新舉措讓看病更方便

時(shí)間：2023-08-03 17:16:54

如何優(yōu)化就醫(yī)流程，讓患者更方便、高效地看病，是各大醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)水平的關(guān)鍵。近日，江蘇不少醫(yī)院推出多項(xiàng)措施，打通就醫(yī)"堵"點(diǎn)，提升患者體驗(yàn)。來看記者探訪。

(資料圖片)

影像檢查一"鍵"預(yù)約打通患者就醫(yī)"堵"點(diǎn)

以往，患者就診后，如果要做影像檢查，需單獨(dú)去影像科預(yù)約。近日，南醫(yī)大二附院推出影像檢查自動(dòng)預(yù)約系統(tǒng)，患者不需要來回奔波，一"鍵"即可預(yù)約。

南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院門診部副主任王文娟介紹：“醫(yī)生給患者開立檢查單以后，患者繳費(fèi)以后呢，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)預(yù)約他的檢查時(shí)間、地點(diǎn)，出一張檢查預(yù)約單?！?/p>

記者看到，檢查預(yù)約單上標(biāo)注了檢查時(shí)間、地點(diǎn)以及檢查注意事項(xiàng)?；颊邞{預(yù)約單在預(yù)約時(shí)間去登記、檢查即可?，F(xiàn)場，一位患者說：“以前繳過費(fèi)以后還要問到哪邊預(yù)約，萬一人排隊(duì)很多的話，光預(yù)約可能還要排隊(duì)等，現(xiàn)在一‘鍵’預(yù)約以后，為我省時(shí)間了?！?/p>

南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院信息處副處長郝虹說：“我們在智能化上面也做了一些工作，比如患者要做一個(gè)MR檢查和24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖，因?yàn)?4小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖身上要背個(gè)盒子，就不能去做MR了，系統(tǒng)也會(huì)智能地區(qū)別開來，給他分配最優(yōu)的時(shí)間。”

目前這一影像自動(dòng)預(yù)約系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋該院幾乎所有的影像相關(guān)檢查，包括CT、B超、動(dòng)態(tài)心電圖等。為了使患者更快檢查、縮短等待時(shí)間，南京鼓樓醫(yī)院也推出手機(jī)"便攜開單"功能。需要定期復(fù)查或者有簡單健康體檢需求的患者，可以自己選擇檢查項(xiàng)目，經(jīng)醫(yī)生在線審核后，在線完成繳費(fèi)，然后預(yù)約相關(guān)檢查，免去了線下就診、醫(yī)生開單的環(huán)節(jié)。

白天住院晚上回家日間病房減輕患者負(fù)擔(dān)

腫瘤患者治療周期長，經(jīng)常要住院，每次住院前都要面臨等待床位、來回奔波的麻煩。近日，南京市中醫(yī)院開設(shè)腫瘤科日間病房，病情相對較輕、治療方案相對簡單的患者可以做到白天入院治療，晚上出院回家。

南京市中醫(yī)院腫瘤科副主任中醫(yī)師李敏介紹：“護(hù)士接到日間病房的患者之后，第一時(shí)間先要給他們抽血，沒有問題之后，要通知我們的靜配中心，藥及時(shí)配好，加快了這樣一個(gè)流程，以前要兩三天的流程，現(xiàn)在一天之內(nèi)就把這個(gè)流程走通了，這樣患者相對來說方便?！?/p>

一位腫瘤患者告訴記者：“以前每次來要排隊(duì)等待我們的床位，這樣一個(gè)日間病房方便我們，很快捷，治療過以后可以更好的回家休息。”

在日間病房，醫(yī)護(hù)會(huì)對患者進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)測，如果評估后發(fā)現(xiàn)不適合日間治療，或者做治療之后出現(xiàn)副反應(yīng)，會(huì)把患者直接轉(zhuǎn)入普通病房治療。目前，江蘇省腫瘤醫(yī)院、南京市兒童醫(yī)院、江蘇省中醫(yī)院等都陸續(xù)開設(shè)日間病房，節(jié)省時(shí)間的同時(shí)，也降低了患者的醫(yī)療費(fèi)用。

（江蘇公共新聞?lì)l道/汪樂萍編輯/趙夢琰）

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