北京地鐵站內(nèi)便利店開始營業(yè)了!7月25日，北京地鐵6號線青年路站、7號線菜市口站、5號線和平里北街站內(nèi)便利店開始試點營業(yè)，為乘客提供多種零售服務(wù)。
此前，北京地鐵便民服務(wù)設(shè)施布設(shè)，就已列入2021年北京市重要民生實事項目，此次首批三家地鐵便利店正式試點營業(yè)，正是對此的具體落實。
從首日運(yùn)營情況看，地鐵便利店主打便利鮮食，覆蓋盒飯、沙拉、三明治等冷藏食品，同時提供艾窩窩、茶葉蛋和炒肝等特色小吃，店內(nèi)還設(shè)置了可供乘客站立就餐的桌板。這直接方便了乘客的就近購物，有助于高效滿足一些乘客的基本生活需求。
如今，地鐵在市民生活中的重要性越來越凸顯。在地鐵站內(nèi)開設(shè)便利店，實際就是在地鐵的便民性上繼續(xù)做加法，更好滿足市民對于“軌道上的都市生活”的期待與向往。根據(jù)相關(guān)規(guī)劃和安排，地鐵站內(nèi)的便利店不只是提供零售服務(wù)，也還包括提供雨傘、充電寶等日用品，以滿足乘客的多元化需求，針對性和實用性可謂十足。
此外，為更好服務(wù)趕時間的乘客，部分便利店內(nèi)還設(shè)置了智能提貨柜。未來，乘客在搭乘地鐵時就可以提前在手機(jī)下單，下了地鐵，就可以通過掃碼提取到購買的商品，從而減少排隊等候時間。這就不僅僅是解決了乘客在地鐵站“買不到吃的”這一痛點，也有利于整個城市商業(yè)便利性的提升。
事實上，這并非便利店首次進(jìn)入北京地鐵。前些年，北京部分地鐵站點也開設(shè)了便利店，但綜合安全等因素被叫停。此番重新恢復(fù)，則是建立在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，確保便民與安全的平衡。如，通過客流數(shù)據(jù)的調(diào)查統(tǒng)計分析，便利店一般選址在車站內(nèi)非客流密集區(qū)域，且店鋪前留有足夠的公共區(qū)域供乘客通行和停留，不會影響早晚高峰進(jìn)出站客流走行。同時通過人防和技防多種有效措施，密切關(guān)注便利店周圍安全和客流情況，以確保必要時啟動應(yīng)急預(yù)案，保障乘客平安出行。
可以說，地鐵便利店的重新回歸，是在充分保障安全的基礎(chǔ)上，最大程度方便乘客。這體現(xiàn)的是一種實事求是的態(tài)度，也是一種精細(xì)化管理能力。
北京地鐵運(yùn)營里程居全國前列，日均客流量更是突破千萬人次，既是市民生活不可分割的一部分，也是一個無比復(fù)雜的運(yùn)行系統(tǒng)。這也決定了地鐵方面的任何改變、調(diào)整，都需要經(jīng)過充分而科學(xué)的考量與論證，才能最大限度保障安全、便利的雙贏。
在確保安全有序的前提下增設(shè)便利店，可謂“螺螄殼里做道場”，是地鐵和城市管理精益求精的一種表現(xiàn)，也與市民對于更方便、高效的地鐵服務(wù)的期待相向而行。而此舉也必將吸引更多市民加入到地鐵出行的行列中來。
根據(jù)《北京市2021年辦好重要民生實事項目分工方案》，在今年底前，北京地鐵站點將布設(shè)130處便利店、書屋、藥店等便民服務(wù)設(shè)施。這意味著，首批三家便利店營業(yè)只是一個開始。在此過程中，相關(guān)部門可以積極吸納乘客意見，對相關(guān)服務(wù)和經(jīng)營及時進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，真正把好事做好、實事做實，竭力為市民打造安全、便利的“軌道上的都市生活”。（作者 新京）
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