(資料圖片僅供參考)
“太感謝小周同志了，要不是你的提醒，差點(diǎn)中了騙子的圈套?！编]儲(chǔ)銀行霍山縣與兒街支行客戶劉先生說(shuō)到。
2023年3月6日下午，客戶劉先生來(lái)到郵儲(chǔ)銀行與兒街支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，客戶稱收款人說(shuō)必須實(shí)時(shí)到賬，如果不能實(shí)時(shí)到賬就開(kāi)通網(wǎng)銀自己進(jìn)行操作，柜員聽(tīng)后意識(shí)到很有可能涉嫌電信詐騙，立馬通知當(dāng)班營(yíng)業(yè)主管小周，小周立刻警覺(jué)起來(lái)，通過(guò)詢問(wèn)了解，該客戶手有殘疾在當(dāng)?shù)責(zé)o法考駕駛證，一個(gè)月前在抖音認(rèn)識(shí)專門為殘疾人服務(wù)的“代考駕照”，客戶兩天前在家通過(guò)支付寶轉(zhuǎn)賬2000元給對(duì)方支付科目一及科目二的包過(guò)費(fèi)用，對(duì)方稱只要繼續(xù)支付2000元就能拿到駕駛證。營(yíng)業(yè)主管核實(shí)情況后認(rèn)定該客戶可能被騙，隨后對(duì)其勸阻，同時(shí)向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)警。在民警和該行工作人員的勸誡下，客戶意識(shí)到自己被騙，停止了轉(zhuǎn)賬，避免了財(cái)產(chǎn)損失。劉先生對(duì)該行工作人員及時(shí)幫助其堵截該筆交易表示了由衷的感謝，當(dāng)?shù)孛窬瘜?duì)于該行積極提供反詐線索，深入打擊網(wǎng)絡(luò)電信詐騙給予高度評(píng)價(jià)。
此次成功堵截網(wǎng)絡(luò)詐騙事件充分體現(xiàn)了該行員工高度的工作責(zé)任心和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，切實(shí)保障了客戶資金安全，及時(shí)消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患，筑牢了安全防線。
據(jù)了解，該行始終踐行“以客戶為中心”的金融理念，多渠道宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，有效增強(qiáng)人民群眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)了金融力量。（周天香 曹娟）
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