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為提升江蘇郵政金融柜員技能水平，強化柜員隊伍建設(shè)、提升金融服務(wù)質(zhì)量。8月10日—11日，郵儲銀行江蘇分行和江蘇郵政公司聯(lián)合舉辦了郵政金融柜員技能競賽，全省13支地市郵銀代表隊104名選手參賽。
本次比賽包括個人決賽和團體決賽。個人決賽主要包括理論筆試、字符錄入、手工點鈔三個部分。其中理論筆試采取現(xiàn)場集中閉卷考試的形式，試題涵蓋個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納管理、信用卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、安全管理、內(nèi)控合規(guī)、消費者權(quán)益保護、輿情管理等理論和實務(wù)知識，試題類型為單選題、多選題、判斷題；字符錄入由參賽選手通過電腦進行漢字、數(shù)字等字符錄入；手工點鈔包括手工清點現(xiàn)金及扎把、假幣識別。團體決賽包括接力點鈔、風采展示、情景演練和知識競賽四個部分。
據(jù)悉，該行以本次競賽活動為起點，以賽促學、以賽促訓、以賽促練，持續(xù)提升柜員技能水平，全面提高網(wǎng)點服務(wù)形象，將良好的競賽經(jīng)驗和競技狀態(tài)，融入到工作中，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量。
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