樓上居民家中頻頻返水，樓下商戶天花板漏水不斷，小區(qū)門口逢雨必淹。即便雨停了，天晴了，門口的積水也難以徹底退去。今年初以來，上述問題讓江岸區(qū)高才里小區(qū)的居民和商戶心憂。

長江日報《拍“板”》欄目介入，將多個部門相關(guān)負責人請到現(xiàn)場調(diào)研，為群眾排憂解難。最終，江岸區(qū)水務(wù)局、花橋街道辦、望才里社區(qū)攜手推進，拿出妥善解決方案。如今，小區(qū)排水管網(wǎng)經(jīng)過一番改造，困擾居民和商戶的“頑疾”被根治了。

樓上返水、樓下漏水

(相關(guān)資料圖)

商鋪經(jīng)營受影響

“天花板一直都在漏水，只能用盆子和水桶接著?！?月5日，長江日報記者來到高才里小區(qū)，小區(qū)一樓的一家藥店工作人員抱怨：今年以來，天花板一直在漏水，店里地面濕滑，他們不得不用盆子和水桶接水，生意受影響。

改造前，高才里小區(qū)一樓的一家藥房用塑料盆接住天花板漏下的污水。 記者孫笑天 攝

記者在店內(nèi)看到，藥店收銀臺、貨柜等多處地面擺放了十多個盆子和水桶，天花板不停有水滴落。

“污水倒溢的情況至少有2個月了?！痹摴ぷ魅藛T說，去年12月下旬，店內(nèi)天花板突然多處漏水。她向相關(guān)部門反映后，工作人員上樓查看，發(fā)現(xiàn)二樓多位居民家中存在不同程度的污水倒溢情況。其中一戶因家中無人，污水從房門流出，在樓道漫溢，導(dǎo)致樓下商戶漏水。“工作人員說聯(lián)系住戶解決問題，但2個月過去了，情況沒有任何改變。”

記者從小區(qū)一樓商戶處了解到，小區(qū)居民樓排水管網(wǎng)堵塞，不僅造成樓上返水、樓下漏水的問題，還導(dǎo)致小區(qū)門口雨天積水不退。

改造前，高才里小區(qū)外，污水倒溢積水嚴重。 記者孫笑天 攝

一樓一家汽車修理店工作人員告訴記者，每逢下雨，小區(qū)門口就大面積積水，即便天晴，積水也排不走。

記者看到，小區(qū)停車場大門處，一個污水井正在向外冒水。污水流至馬路上，停車場進出口處全是積水，過往行人只能踮著腳通過。兩位保潔員正將積水往門口馬路邊的市政排水口里掃。

地下污水井遭掩蓋

水務(wù)部門想幫忙卻難下手

改造前，高才里小區(qū)外，污水倒溢積水嚴重。 記者孫笑天 攝

隨后，記者找到該小區(qū)物業(yè)負責人代先生，希望協(xié)助解決排水管網(wǎng)問題。代先生表示，物業(yè)由街道辦著手引進，尚未正式入駐小區(qū)。小區(qū)是建成約30年的老居民樓，污水倒溢應(yīng)是地下管網(wǎng)老化堵塞導(dǎo)致，可能需要大修。

記者就此聯(lián)系江岸區(qū)水務(wù)局。該局相關(guān)負責人表示，市政污水管網(wǎng)和無物業(yè)管理的老舊小區(qū)污水管網(wǎng)由水務(wù)部門負責管理，其他有物業(yè)或居民自管的小區(qū)應(yīng)由物業(yè)或社區(qū)負責管理?！?日上午，我們會到現(xiàn)場核實，再酌情處理”。

當日，江岸區(qū)水務(wù)局排水科工作人員前往現(xiàn)場疏通小區(qū)下水道?，F(xiàn)場檢查后，排水科工作人員頗感無奈——小區(qū)地下管網(wǎng)曾被改動過，污水井口被遮擋住了。他們?nèi)粢柰?，需拆開停車場花壇、挖開商鋪地面，這些都必須征得房屋產(chǎn)權(quán)單位同意。

記者多方打聽得知，該小區(qū)為花橋集團開發(fā)?；蚣瘓F相關(guān)負責人到場后表示，高才里小區(qū)房屋早已售賣給個人，目前只有一樓商鋪產(chǎn)權(quán)屬于該集團?！按饲埃覀兊浆F(xiàn)場查看時就發(fā)現(xiàn)，問題出在居民樓管網(wǎng)。如果維修，我們能配合的肯定配合，但問題不該由我們解決。挖開花壇、地面可以，誰開挖，誰就要負責恢復(fù)?！?/p>

“我們想知道，這個問題到底什么時候能夠解決？”問題久久不解決，小區(qū)一樓商戶很焦急。他擔心，商鋪內(nèi)的電路會因為漏水而短路，造成更嚴重的后果。

多部門調(diào)研拿出一套解決方案

商戶顧慮重重

多部門協(xié)作制定方案，對高才里小區(qū)進行排水改造。 記者孫笑天 攝

3月中旬，記者來到花橋街道辦。相關(guān)負責人表示，2月中旬，街道就曾請水務(wù)部門到場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)一樓原為架空層，后花橋集團將其改造成門面。改造中，原本設(shè)置在架空層的下水管網(wǎng)被封閉。要解決問題，需找到原始下水管網(wǎng)圖紙，并挖開商鋪部分區(qū)域。小區(qū)為花橋集團建設(shè)，商鋪產(chǎn)權(quán)屬于花橋集團，理應(yīng)由花橋集團牽頭解決，但街道辦多次與其溝通無效?！拔覀円苍埲藥兔κ柰?，但效果不佳，目前正積極協(xié)調(diào)各方，尋找其他解決問題的辦法。”

漏水“頑疾”如何根治？經(jīng)記者協(xié)調(diào)，3月14日下午，江岸區(qū)水務(wù)局、花橋街道辦、望才里社區(qū)等多部門來到小區(qū)聯(lián)合調(diào)研，尋求問題解決方案。

調(diào)研現(xiàn)場，多部門相關(guān)負責人和商戶代表一起沿著小區(qū)樓棟查找排水管線，發(fā)現(xiàn)小區(qū)排水管網(wǎng)堵塞問題較為復(fù)雜?，F(xiàn)場研究后，眾人得出了一套解決方案——清空小區(qū)一樓商戶，挖開商鋪地板，對商戶下方的排水管網(wǎng)和糞水池進行疏通或改造。

“本來生意已經(jīng)受影響了，如果清空商鋪并開挖地板，那我們損失不是更大？”商戶代表告訴記者，這一方案成本太高、代價太大，難以接受，希望能通過其他更好的方式解決問題。

對此，現(xiàn)場多部門相關(guān)負責人也表示，這一方案代價確實太高，將尋求其他更優(yōu)方案。

多方協(xié)作讓更優(yōu)方案落地

商戶：可以安心做生意了

排水改造完成后，小區(qū)已無積水。 記者孫笑天 攝

此后，上述部門相關(guān)負責人又先后多次現(xiàn)場調(diào)研，研究解決方案。最終，經(jīng)過多輪協(xié)商，他們制定了對商戶經(jīng)營和居民生活影響最小的改造方案：放棄小區(qū)原有的一樓和地下排水管網(wǎng)，重新建設(shè)一套新的排水管網(wǎng)。排水改造費用由小區(qū)居民和開發(fā)商花橋集團分攤，其中，花橋集團的出資占大部分。5月初，改造施工完成。

5月6日，記者回訪發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場已無積水、漏水情況。小區(qū)商戶表示，改造施工進行得很快，對日常經(jīng)營基本沒造成影響，但實際效果還要觀察一段時間。

6月28日，記者再次來到高才里小區(qū)。小區(qū)商戶表示，改造以來，商鋪內(nèi)外再沒出現(xiàn)過漏水和積水問題?！袄_我們這么久的問題終于得到解決，我們可以安心做生意了”。

（長江日報記者孫笑天 楊榮峰 實習(xí)生劉永洲 李開西）

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