樓上居民家中頻頻返水,樓下商戶天花板漏水不斷,小區(qū)門口逢雨必淹。即便雨停了,天晴了,門口的積水也難以徹底退去。今年初以來(lái),上述問(wèn)題讓江岸區(qū)高才里小區(qū)的居民和商戶心憂。
長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)《拍“板”》欄目介入,將多個(gè)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,為群眾排憂解難。最終,江岸區(qū)水務(wù)局、花橋街道辦、望才里社區(qū)攜手推進(jìn),拿出妥善解決方案。如今,小區(qū)排水管網(wǎng)經(jīng)過(guò)一番改造,困擾居民和商戶的“頑疾”被根治了。
樓上返水、樓下漏水
(相關(guān)資料圖)
商鋪經(jīng)營(yíng)受影響
“天花板一直都在漏水,只能用盆子和水桶接著。”3月5日,長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者來(lái)到高才里小區(qū),小區(qū)一樓的一家藥店工作人員抱怨:今年以來(lái),天花板一直在漏水,店里地面濕滑,他們不得不用盆子和水桶接水,生意受影響。
改造前,高才里小區(qū)一樓的一家藥房用塑料盆接住天花板漏下的污水。 記者孫笑天 攝
記者在店內(nèi)看到,藥店收銀臺(tái)、貨柜等多處地面擺放了十多個(gè)盆子和水桶,天花板不停有水滴落。
“污水倒溢的情況至少有2個(gè)月了?!痹摴ぷ魅藛T說(shuō),去年12月下旬,店內(nèi)天花板突然多處漏水。她向相關(guān)部門反映后,工作人員上樓查看,發(fā)現(xiàn)二樓多位居民家中存在不同程度的污水倒溢情況。其中一戶因家中無(wú)人,污水從房門流出,在樓道漫溢,導(dǎo)致樓下商戶漏水?!肮ぷ魅藛T說(shuō)聯(lián)系住戶解決問(wèn)題,但2個(gè)月過(guò)去了,情況沒(méi)有任何改變?!?/p>
記者從小區(qū)一樓商戶處了解到,小區(qū)居民樓排水管網(wǎng)堵塞,不僅造成樓上返水、樓下漏水的問(wèn)題,還導(dǎo)致小區(qū)門口雨天積水不退。
改造前,高才里小區(qū)外,污水倒溢積水嚴(yán)重。 記者孫笑天 攝
一樓一家汽車修理店工作人員告訴記者,每逢下雨,小區(qū)門口就大面積積水,即便天晴,積水也排不走。
記者看到,小區(qū)停車場(chǎng)大門處,一個(gè)污水井正在向外冒水。污水流至馬路上,停車場(chǎng)進(jìn)出口處全是積水,過(guò)往行人只能踮著腳通過(guò)。兩位保潔員正將積水往門口馬路邊的市政排水口里掃。
地下污水井遭掩蓋
水務(wù)部門想幫忙卻難下手
改造前,高才里小區(qū)外,污水倒溢積水嚴(yán)重。 記者孫笑天 攝
隨后,記者找到該小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人代先生,希望協(xié)助解決排水管網(wǎng)問(wèn)題。代先生表示,物業(yè)由街道辦著手引進(jìn),尚未正式入駐小區(qū)。小區(qū)是建成約30年的老居民樓,污水倒溢應(yīng)是地下管網(wǎng)老化堵塞導(dǎo)致,可能需要大修。
記者就此聯(lián)系江岸區(qū)水務(wù)局。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,市政污水管網(wǎng)和無(wú)物業(yè)管理的老舊小區(qū)污水管網(wǎng)由水務(wù)部門負(fù)責(zé)管理,其他有物業(yè)或居民自管的小區(qū)應(yīng)由物業(yè)或社區(qū)負(fù)責(zé)管理?!?日上午,我們會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),再酌情處理”。
當(dāng)日,江岸區(qū)水務(wù)局排水科工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)疏通小區(qū)下水道?,F(xiàn)場(chǎng)檢查后,排水科工作人員頗感無(wú)奈——小區(qū)地下管網(wǎng)曾被改動(dòng)過(guò),污水井口被遮擋住了。他們?nèi)粢柰?,需拆開(kāi)停車場(chǎng)花壇、挖開(kāi)商鋪地面,這些都必須征得房屋產(chǎn)權(quán)單位同意。
記者多方打聽(tīng)得知,該小區(qū)為花橋集團(tuán)開(kāi)發(fā)?;蚣瘓F(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后表示,高才里小區(qū)房屋早已售賣給個(gè)人,目前只有一樓商鋪產(chǎn)權(quán)屬于該集團(tuán)?!按饲?,我們到現(xiàn)場(chǎng)查看時(shí)就發(fā)現(xiàn),問(wèn)題出在居民樓管網(wǎng)。如果維修,我們能配合的肯定配合,但問(wèn)題不該由我們解決。挖開(kāi)花壇、地面可以,誰(shuí)開(kāi)挖,誰(shuí)就要負(fù)責(zé)恢復(fù)?!?/p>
“我們想知道,這個(gè)問(wèn)題到底什么時(shí)候能夠解決?”問(wèn)題久久不解決,小區(qū)一樓商戶很焦急。他擔(dān)心,商鋪內(nèi)的電路會(huì)因?yàn)槁┧搪罚斐筛鼑?yán)重的后果。
多部門調(diào)研拿出一套解決方案
商戶顧慮重重
多部門協(xié)作制定方案,對(duì)高才里小區(qū)進(jìn)行排水改造。 記者孫笑天 攝
3月中旬,記者來(lái)到花橋街道辦。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,2月中旬,街道就曾請(qǐng)水務(wù)部門到場(chǎng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該小區(qū)一樓原為架空層,后花橋集團(tuán)將其改造成門面。改造中,原本設(shè)置在架空層的下水管網(wǎng)被封閉。要解決問(wèn)題,需找到原始下水管網(wǎng)圖紙,并挖開(kāi)商鋪部分區(qū)域。小區(qū)為花橋集團(tuán)建設(shè),商鋪產(chǎn)權(quán)屬于花橋集團(tuán),理應(yīng)由花橋集團(tuán)牽頭解決,但街道辦多次與其溝通無(wú)效?!拔覀円苍?qǐng)人幫忙疏通,但效果不佳,目前正積極協(xié)調(diào)各方,尋找其他解決問(wèn)題的辦法?!?/p>
漏水“頑疾”如何根治?經(jīng)記者協(xié)調(diào),3月14日下午,江岸區(qū)水務(wù)局、花橋街道辦、望才里社區(qū)等多部門來(lái)到小區(qū)聯(lián)合調(diào)研,尋求問(wèn)題解決方案。
調(diào)研現(xiàn)場(chǎng),多部門相關(guān)負(fù)責(zé)人和商戶代表一起沿著小區(qū)樓棟查找排水管線,發(fā)現(xiàn)小區(qū)排水管網(wǎng)堵塞問(wèn)題較為復(fù)雜?,F(xiàn)場(chǎng)研究后,眾人得出了一套解決方案——清空小區(qū)一樓商戶,挖開(kāi)商鋪地板,對(duì)商戶下方的排水管網(wǎng)和糞水池進(jìn)行疏通或改造。
“本來(lái)生意已經(jīng)受影響了,如果清空商鋪并開(kāi)挖地板,那我們損失不是更大?”商戶代表告訴記者,這一方案成本太高、代價(jià)太大,難以接受,希望能通過(guò)其他更好的方式解決問(wèn)題。
對(duì)此,現(xiàn)場(chǎng)多部門相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,這一方案代價(jià)確實(shí)太高,將尋求其他更優(yōu)方案。
多方協(xié)作讓更優(yōu)方案落地
商戶:可以安心做生意了
排水改造完成后,小區(qū)已無(wú)積水。 記者孫笑天 攝
此后,上述部門相關(guān)負(fù)責(zé)人又先后多次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,研究解決方案。最終,經(jīng)過(guò)多輪協(xié)商,他們制定了對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)和居民生活影響最小的改造方案:放棄小區(qū)原有的一樓和地下排水管網(wǎng),重新建設(shè)一套新的排水管網(wǎng)。排水改造費(fèi)用由小區(qū)居民和開(kāi)發(fā)商花橋集團(tuán)分?jǐn)?,其中,花橋集團(tuán)的出資占大部分。5月初,改造施工完成。
5月6日,記者回訪發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場(chǎng)已無(wú)積水、漏水情況。小區(qū)商戶表示,改造施工進(jìn)行得很快,對(duì)日常經(jīng)營(yíng)基本沒(méi)造成影響,但實(shí)際效果還要觀察一段時(shí)間。
6月28日,記者再次來(lái)到高才里小區(qū)。小區(qū)商戶表示,改造以來(lái),商鋪內(nèi)外再?zèng)]出現(xiàn)過(guò)漏水和積水問(wèn)題?!袄_我們這么久的問(wèn)題終于得到解決,我們可以安心做生意了”。
(長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者孫笑天 楊榮峰 實(shí)習(xí)生劉永洲 李開(kāi)西)
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